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MAGASIN DE CHAUSSURES

Eram LYON RUE GRENETTE

Magasin de chaussures · Lyon (69)

4,2 67 avis Fermé
Eram LYON RUE GRENETTE — Magasin de chaussures

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À propos de Eram LYON RUE GRENETTE

Eram Lyon Rue Grenette est un magasin de chaussures proposant une large gamme de modèles pour femmes, hommes et enfants. Il offre également des sacs et accessoires, ainsi que du prêt-à-porter. Le magasin met en avant des promotions et des nouvelles collections tout au long de l'année.

Chaussures femmeChaussures hommeChaussures enfantSacsAccessoiresPrêt-à-porter Livraison offerte en relais & à domicile dès 60€Livraison garantie avant Noël en France métropolitaine

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

4,2
67 avis
5★52
4★1
3★2
2★2
1★10
C
Camila Duque

Très bon accueil et conseils, merci beaucoup à la responsable du magasin, mon expérience a été au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duque, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient contribué à rendre votre expérience agréable. En espérant vous revoir prochainement dans notre boutique ! L'Equipe Eram Lyon Grenette
F
Florence D.

MAGASIN A FUIR : ABSENCE DE QUALITÉ, DE REMBOURSEMENT ET D’HONNÊTETÉ. J'y ai acheté des baskets de ville à 70€ : 3 mois plus tard, les deux semelles sont complètement fendues (sans usage quotidien ni sport). Je demande le remboursement ou l'échange avec un modèle non défectueux. La responsable impose l'échange avec une paire de ce modèle défectueux. 2 mois après, les deux semelles se fendent. La responsable n 'est ni surprise ni désolée. Elle refuse le remboursement, tout geste commercial et toute solution. Elle affirme que ces chaussures sont de bonne qualité et que le problème vient de ma façon de marcher. Elle semble habituée à gérer ainsi le retour des produits. Vous serait-il possible d'avoir un minimum d'honnêteté ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Daupias, Nous regrettons de lire votre commentaire concernant le service et la prestation de notre magasin. Nous faisons toujours au mieux pour répondre aux demandes et aux retours défectueux, quand cela en est un. Cependant, l'enseigne ne peut pas être portée garante de l'usage que vous avez de vos chaussures. Nous entendons deux retours de votre part, le premier avait été plus un geste commercial, que la prise en compte d'un défaut. Nous comprenons votre déception, mais cette fois-ci cela a été vu avec le service client qui a tranché en ce sens. Dans tous les cas, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de Eram Lyon Grenette
M
Marion Delorme

Merci à Amira qui s’est occupé de nous avec son sourire et sa bienveillance ! La nouvelle collection de printemps était superbe, adaptée à tous les goûts !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delorme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Amira sera ravie d'apprendre que son accueil et son sourire ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous sommes également heureux que la nouvelle collection de printemps vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt, Toute l'équipe de Eram Lyon Grenette
M
Margaux Navard

J'ai été super bien accueilli par un vendeur très sympa et par la responsable qui est super et très commerçante ! Merci encore et à bientôt =)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Navard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et équipe! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe de Eram Lyon Grenette
L
Lou' Na

Je ne sais pas trop quelle note mettre. Je suis allé un peu avant la fermeture du magasin ce soir à la sortie de mon travail (28 Janvier). Je me suis rendue ici exprès suite à mon passage à Éram Part Dieu où j'avais repéré un sac le week-end dernier mais où ils ne prennent pas la carte Cadhoc. J'ai regardé sur l'appli de ma carte en cochant bien que j'ai une carte et que je veux l'utiliser en boutique sur Lyon. Il s'est avéré que la seule qui s'est affiché remplissant ces critères est celle d'Éram rue Grenette. Or, en boutique aujourd'hui, le monsieur à la caisse à qui j'ai présenté ma carte, m'a dit qu'il ne l'a prend pas, les chèques oui mais pas cette carte là. Je ne comprend pas pourquoi l'appli dit le contraire pourtant ? Donc j'ai payé mais je crois m'être fait berner...Bien que l'accueil était bon, et tout le monde a été très gentil, cordial est souriant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée concernant l’acceptation de la carte Cadhoc. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que les informations de l’application ne correspondent pas à la réalité en boutique. Soyez assurée que votre remarque sera transmise aux services compétents afin d’améliorer la communication et la gestion de ce dispositif. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Eram Lyon Grenette
A
Anne Bailbé

Très bien conseillée, avec un accueil vraiment chaleureux. Je recommande cette boutique à Lyon!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Billard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravies de lire que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe de Eram Lyon Grenette
L
Leila Ghouati

Toujours bien accueillie et conseiller.Une equipe formidable et professionel.Et beaucoup de choix chaussures comme accesoires.Merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection de produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'Equipe Eram Lyon Grenette
A
Amalia Larisa Chis

Une équipe vraiment accueillante , souriante et surtout à l’écoute de ses clients . Je vous conseille fortement !!!

Réponse du professionnel : Madame Amalia Larisa Chis, Nous vous remercions vivement pour votre aimable recommandation et vos éloges à l'égard de notre équipe. Nous sommes honorés que notre accueil et notre écoute aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Eram Lyon Grenette

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