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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,6 310 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Franprix est un supermarché situé au 143 Rue de Lourmel dans le 15ème arrondissement de Paris. Il propose des horaires d'ouverture étendus du lundi au samedi, ainsi que le dimanche.

Supermarché

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (310)

Avis Google
3,6
310 avis
5★114
4★80
3★48
2★20
1★48
M
Manuel Faussabry Google

Magazin Franprix bien rangé c'est propre il y a du choix exemple j'ai acheté des gros avocats de 500 grames de la qualité j'ai déjà été chez d'autre Franprix rien à voir ce Franprix rue LOURMEL est un des meilleurs Magazin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faussabry, Merci beaucoup pour ces appréciations qui sont très positives. Nous sommes ravis que notre magasin Franprix de la rue Lourmel ait su répondre à vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de nos produits et l'organisation du magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Maryne Montagna Google

J'aime particulièrement ce magasin, il est toujours très bien rangé, avec un large choix de produits, et surtout très propre ! Le personnel est très accueillant ! Rien à dire...

Réponse du professionnel : Bonjour Maryne Montagna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre large choix de produits ainsi que l'accueil de notre équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
H
Hanae Macieira Coelho Google

Super expérience dans ce Franprix ! Le magasin est toujours propre et bien organisé, on trouve facilement ce dont on a besoin. Je recommande sans hésiter :)

Réponse du professionnel : Bonjour Hanae Macieira Coelho, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Tellement heureux pour ces gentilles appréciations qui réchauffent le cœur du personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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said kaddour Google

Le meilleur Franprix, j'ai été parfaitement accueilli par l'ensemble du personnel. Un magasin sans nul doute géré d'une main de maître.

Réponse du professionnel : Bonjour Said Kaddour, Merci très chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir parfaitement et que notre magasin ait répondu à vos attentes. Bien cordialement,
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emma dubrisay Google

Magasin super complet, j’y suis allé pour un retour produit et je me suis adressé directement à la directrice, très à l’écoute, qui a répondu à ma demande. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à votre demande avec attention. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
A
Aissatou Beye Google

Très mauvaise expérience dans ce Franprix. Je me présente 10 minutes avant la fermeture pour faire quelques courses rapides, et on me refuse l’entrée sans explication ni solution. Je peux comprendre qu’il faille fermer à l’heure, mais empêcher l’accès alors que le magasin est encore officiellement ouvert n’est ni professionnel ni commerçant. C’est particulièrement décevant quand on s’organise justement pour respecter les horaires affichés. Un minimum de considération pour les clients serait apprécié. Je ferai désormais mes courses ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous expliquer que notre magasin doit impérativement fermer à 21h afin de permettre au personnel de terminer ses tâches et de libérer les locaux dans les temps. C’est pourquoi nous devons parfois anticiper la fermeture quelques minutes avant. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
R
Rym Casabranca Google

Un comportement honteux. Il y a quelques semaines je pensais avoir trouvé un petit supermarché propre, avec des produits Leader Price (ce qui manque dans le quartier) même si les articles concernant la viande sont rangés de manière illogique (charcuterie classique mélangée avec les produits végétariens et halal), je pensais tout de même y faire un tour de temps en temps, mais ce que j'ai vu il y a quelques jours m'a coupé l'envie d'y retourner à jamais: Une dame employée du magasin mais sans uniforme (peut-être une gérante?) marchait dans les rayons avec un employé portant la veste du magasin. Elle lui a tenu des propos très durs, très malpolis, et surtout au vu de tous et en ayant haussé le ton très haut et en parlant très fort. "A chaque fois que je suis au téléphone je te dis de FERMER TA BOUCHE, quand je suis au téléphone, TU FERMES TA BOUCHE! Tous les gens du Franprix vous êtes pareils, je suis peut-être au téléphone avec quelqu'un d'important et tu viens et tu parles, vous faites tous ça! TU FERMES TA BOUCHE!". Le pauvre employé ne répondait pas et semblait gêné, c'était aussi mon cas. J'ai remis mes articles à leur place et je suis sortie. Je ne veux pas faire mes achats dans un magasin où les employés sont traités ainsi et où on les humilie en pleins rayons. C'est triste pour eux, mais un évènement pareil n'est peut-être pas un cas isolé. Après réponse de l'établissement : Je sais très bien à quoi j'ai pu assister. J'espère sincèrement que les employés sont satisfaits de leurs conditions de travail mais la scène à laquelle j'ai assisté n'a pas lieu d'être au sein d'un magasin et le fait que je sois gênée n'a rien à voir avec une mauvaise interprétation de ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Casabranca, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est soudée et que nous veillons à maintenir un bon climat de travail. Aucun employé de notre magasin n’a pour habitude d’utiliser un langage inapproprié, et il est possible que vous ayez mal interprété la situation. Concernant l’implantation des articles, elle est étudiée avec soin, mais n’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide lors de vos prochaines visites. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, Cordialement,
B
Benjamin Google

J’arrive 15 mins avant la fermeture pour récupérer un colis dans un locker. On ne me laisse pas rentrer d’un air nonchalant sous prétexte que c’est trop tard. Ça m’aurait pris 47 secondes environ d’aller récupérer mon colis et de sortir. Mettez vos horaires à jour pour indiquer l’heure de fermeture des portes pas de fin de votre service merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons vérifier ce qu’il s’est passé, car sauf situation exceptionnelle, il ne devrait pas être impossible d’accéder au magasin 15 minutes avant la fermeture pour récupérer un colis. En règle générale, les portes peuvent être fermées quelques minutes avant l’horaire indiqué afin de permettre à l’équipe d’appliquer la procédure de fermeture dans de bonnes conditions, mais cela doit rester cohérent avec le service proposé aux clients. Lors d’une prochaine visite, n’hésitez pas à demander un Responsable sur place : il pourra faire le point immédiatement avec vous et vous apporter des explications précises. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et restons à votre écoute. Cordialement
A
Ambre M Google

Magasin raciste qui m’a refusé un paiement par chèque au faciès au motif que l’adresse de mon chèque n’était pas situé dans le 15eme. Ça fait plusieurs mois que j’y viens et ai déjà payé en chèque sans problème avec la même adresse. Une plainte pour discrimination sera posée. Preuve à l’appui.

Réponse du professionnel : Madame, Suite à votre réclamation, nous vous confirmons que le refus de paiement par chèque intervenu lors de votre passage en caisse est fondé exclusivement sur la politique d’acceptation des chèques du magasin. Conformément à l’affichage en vigueur, cette règle est générale, impersonnelle et appliquée à l’ensemble de la clientèle sans distinction. Ce refus ne repose sur aucun critère prohibé par la loi et ne constitue en aucun cas une discrimination. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
E
Eric Breton Google

Merci au magasin Franprix 143, rue de lourmel paris 15 de proposer le fromage à raclette de la marque C'est qui le patron?. Une belle initiative solidaire. Et merci pour l'accueil très ouvert.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez apprécié notre initiative solidaire. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous sommes heureux de répondre à leurs demandes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,

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