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Franprix

Supermarché · Lyon (69)

3,4 352 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (352)

3,4
352 avis
5★97
4★83
3★84
2★30
1★58
E
Eva Lerenard

Magasin très bien entretenu et personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci bc pour votre retour positif,nous sommes revis que l'accueil et l'entretien du magasin vous aient satisfait 😊 ou plaisir de vous revoir À bientôt😊 Kamal
C
Clarisse _vgn

Ne prenez surtout pas de panier too good to go chez eux la majeure partie mon panier était pourrie/ moisies (voir photo). A Fuir vous perdez votre argent !

B
Brigitte Letertre

Personnel aimable et souriant . Même si je vais chercher un panier et que j atrens un peu . C est qu il y a du monde en caisse. Sa me dérange pas . Même pour prendre un colis ou déposer une lettre c est bien pratique d avoir cela près de chez nous . On n atrent moins qu à la poste. Les gens sont jamais content . Cool cool.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci bc pour votre confiance et votre message encourageant 😊
R
Raven Black

Révision de mon avis en avril 2025 : Ils ne font plus relais poste m’a indiqué la caissière toujours aussi désagréable. Pourtant ce n’est stipulé nul part dans le magasin, ils apparaissent encore comme relais sur le site de la poste et il y toujours la caisse poste. 10 minutes de queue pour ça. Je n’ai vraiment plus aucune raison d’y aller. Si je pouvais, je ne mettrais pas d’étoile À chaque fois que je dois récupérer un colis (hors de question d’y faire mes courses, vu les prix extrêmement élevés), je me demande pourquoi ils font toujours relais. J’attends toujours minimum 10 minutes et les personnes en caisses cachent à peine le fait qu’elles m’ignorent. Alors soit, à 17h il y a du monde qui font leur courses mais ouvrir qu’une seule caisse n’est pas suffisant. Il faudrait plutôt un locker voire arrêter totalement de faire relais poste si on priorise systématiquement les clients en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Raven Je suis désolé de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Depuis quelques semaines déjà, nous avons mis en place une nouvelle organisation pour répondre au besoin de nos clients le plus rapidement possible. Des consignes ont été données pour qu'il y ait le moins d'attente possible en caisse. Aussi , nous traitons les demandes concernant la poste au même titre que nos produits en rayon et la file unique mise en place permet justement de nous occuper de nos clients au fur et à mesure de leur présentation en caisse. Bonne journée et à bientôt chez franprix. Kamal
S
Sebastien Kouroupis

Arrivé à 20h51 pour une fermeture annoncée à 21h30, j’ai eu l’immense privilège de découvrir les portes déjà fermées. Un grand merci pour ce moment magique à contempler l’extérieur de votre établissement. Service impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette erreur d'affichage Google. Nous allons procéder aux changements des horaires affichés au plus vite. A bientôt. L'équipe Franprix
J
Jean Tanlelou

Comme beaucoup de magasins de proximité, c'est toujours utile pour des petites courses de dépannage, mais le magasin fermant à 20h le dimanche, à 19h40, la fatigue et la chaleur sont certainement responsables de l'accueil déplorable. Quand on gonfle autant les prix, on peut au moins espérer un sourire et un bonjour quand on passe en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience d'achat. Nous sommes certains que votre prochain passage se passera bien mieux. A bientôt L'équipe Franprix
A
Armenic Emeric

Attention ❗ Les prix en rayons ne sont pas les mêmes que a la caisse j'ai acheté 2 paquet de bonbons avec -50% sur le 2 ème j'arrive en caisse le paquet passe de 2.5€ a 2.7€ et sans la remise j'ai du le réclamer ! J'ai retenté l'expérience une 2 ème fois et rebelote... Un savon qui est à 1.2€ et qui passe à 1.25€ Ça paraît peu mais petit a petit cela fait des gros montants...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
r
rabah abdiche

Dommage il n'y a pas zéro étoile, car cette étoile vous ne la méritez pas, je viens de sortir du magasin mécontent de leur service postale. Je suis client chez eux des années, j'ai trouvé le manager je lui ai demandé s'il y a possibilité de récupérer mon courrier , vue que j'ai perdu l'avis de passage, il m'a dit c'est interdit, je lui ai montré ma carte identité, après il m'a dit ça me prendre du temps, alors que tout est informatisé, ils ont l'appareil pour rechercher par nom. J'y retourne jamais dans ce magasin. À éviter. Personnels désagréable et surtout méfiez vous en passant en caisse beaucoup d erreurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident, en effet, nous ne pouvons pas distribuer les colis/lettres/... en dehors des horaires mis en place avec La Poste. Nous essayons de nous améliorer afin de satisfaire nos clients, nous prenons en compte vos remarques. Cordialement.

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