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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché City Lyon Université

Supermarché · Lyon (69)

3,9 772 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché City Lyon Université — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché City Lyon Université

Auchan Supermarché City Lyon Université est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 21:00

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Avis clients (772)

Avis Google
3,9
772 avis
5★315
4★234
3★113
2★37
1★73
R
Rosa Benoui Google

Un vigile qui suit des personnes juste parce qu’on fait partie de la communauté maghrébine en 2026 c’est désolant, expérience plus que décevante surtout pour une cliente qui vient régulièrement ! C’est une honte de nos jours de suivre un profil jugée seulement sur ses critères physiques et ses origines, j’irai donner mon argent à la concurrence !! oubliez pas qui sont les plus gros consommateurs de nourriture dans ce pays !!!

B
Bichon Google

Franchement le magasin et pas mal, c'est propre et on trouve tout ce qui faut pour la semaine. Par contre je trouve que sa devien quand meme un peu chere sur pas mal d'articles par raport a avant... Mais bon gros point positif sur les deco pour halloween ils ont bien géré cet annee ! Mon fils a adoré, y'a plein de choix sympa au millieu de l'allée. Bref bon magasin dans l'ensemble

Réponse du professionnel : Bonjour Bichon, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la propreté de notre magasin et la variété des produits disponibles. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix et la mettrons en considération. Nous sommes ravis que les décorations d'Halloween aient plu à votre fils et qu'elles aient contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
S
Sergio Garcia Google

Magasin globalement correct, avec pas mal de choix et des rayons plutôt bien fournis. Les prix restent assez variables selon les produits, certains sont intéressants mais d’autres un peu plus chers qu’ailleurs. Le magasin est dans l’ensemble propre et agréable, même si l’attente en caisse peut parfois être un peu longue. Personnel plutôt sympathique dans l’ensemble. Une bonne expérience sans être exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Sergio Garcia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sélection de produits ainsi que la propreté de nos rayons. Nous prenons également note de vos remarques concernant la variation des prix et l'attente en caisse, et nous continuerons à travailler pour améliorer ces aspects. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement,
M
Manon Camille Google

Bonjour, Cliente depuis plusieurs années, j’étais jusqu’à présent satisfaite de l’enseigne mais je tiens aujourd’hui à alerter au sujet de la dégradation de la surveillance des dates de péremption. J’ai averti à deux reprises le personnel présent en caisse, je me permets donc de laisser un avis appellant les clients à être vigilants au moment de l’achat (vérifiez toutes les dates avant de passer à la caisse) En l’espace de 3 semaines, je note : des moules à la crème en cassolette vendues au prix fort alors que passées de date depuis 5 jours (remboursement effectué et heureusement), fromage blanc sacré Willy toujours en rayon non bradé passé de date (cf photo) et ce soir-même bûche de chèvre BIO Auchan passée de date de 5 jours (remarqué une fois ouverte, parce qu’elle avait un goût étrange..) Il est totalement anormal de payer au prix de base des produits passés de date (et je doute que ce soit légal), surtout que ce magasin a un frigo dates courtes à des prix bradés qui semble bien fonctionner Voici deux photos pour illustrer (noter la date de péremption en rayon et la date de la photo)

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Camille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations concernant la surveillance des dates de péremption dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement l’importance de ce sujet et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assurée que nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
Y
Yanis Google

Supermarché pratique pour les étudiants des campus voisins. On y trouve de bonnes options pas chères pour la pause midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre supermarché soit pratique pour les étudiants et que vous appréciez nos options abordables pour la pause midi. Votre conseil concernant l'heure d'arrivée est très utile pour nos clients. Cordialement,
É
Éric Gouloubi Google

Très mauvaise expérience ! J'ai eu un problème avec l'agent de sécurité à la caisse libre-service. Il s'est approché de moi sans même me dire « bonjour », puis m'a accusé de ne pas avoir scanné un article. Je suis pourtant certain de l’avoir passé au scan car ce n’est pas dans mes valeurs de truander. Il m’a fait remarquer assez sèchement que j’aurais du vérifier. J’ai trouvé cette situation assez humiliante d’autant plus qu’il a été injurieux envers moi devant le personnel et les clients. J’entends que vous soyez dans une démarche d’optimisation des coûts de la masse salariale cependant je tiens à rappeler que nous clients ne sommes pas caissiers de métier. Cette situation aurait pu être évité et j’invite votre personnel à faire preuve de plus de pédagogie et de respect notamment à bannir les insultes envers les clients car la prochaine fois je porterai plainte.

M
Madame C Google

EXELLENT choix au rayon fruit et légumes. Très bien rangé ça donne envie d’acheter. Mention spécial pour le jeune homme qui s’en occupe et qui est en plus de bon conseil. Magasin correcte et pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame C, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre rayon fruits et légumes. Nous sommes ravis que notre sélection et l'agencement vous aient plu, ainsi que les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Chloé Sebellin Google

Petit tour à Auchan aujourd'hui mais je n'ai pas trouvé ce que je voulais. Le vigile remarque que je souhaite sortir et je n'ai pas vu de sortie sans achat. Il me demande d'ouvrir mon sac à main sèchement (ce qui n'est pas légal, me semble-t-il) et il n'a pas apprécié. Il a commencé à s'énerver et à mal me parler. Limite, c'est moi la perturbatrice alors qu'il s'est énervé tout seul. Je trouve ça vraiment très limite !

L
Lucille Boulanger Google

Super magasin et personnel très sympathique! Et quelle belle surprise lorsque j’ai vu qu’il avait la FDJ, top 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Lucille, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe sympathique et la présence de la FDJ aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Mat PGN Google

Faites quelque chose pour interdire le Rottweiler sans laisse et sans muselière (appartenant au SDF assis devant votre porte) devant le magasin. Il empêche de nombreuses personnes de rentrer par peur... Empêchez le de rentrer dans le magasin aussi ! Faites aussi quelque chose pour toutes ces personnes (parfois jusqu'à 5) qui mendient à vos portes. C'est infernal ! La sécurité et la tranquillité de vos clients devraient être votre priorité

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alksy ramov Google

Ma fidélité à ce magasin est d’abord liée à l’équipe majoritairement sympa . Cependant une mention particulière à ZAÏD avec un accueil et une prévenance client , digne du luxe et du premium . Chapeau et surtout merci.

Réponse du professionnel : Bonjour alksy ramov, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de souligner la qualité de l'accueil que vous avez reçu, notamment de la part de Zaïd. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, Manager Relation Client.
A
Amelita Ben Google

Bonjour mais vraiment déçu pour ma part Je passe une commande on me met des produits en manquant (mais produits similaires disponible en rayon) j’ai bien précisé que j’acceptais le remplacement j’appel le magasin immédiatement avant que la commande me soit livrée et on me dit qu’on ne peut plus la modifier car déjà validez en manquant, employé un peu fatiguer de faire son travail en remplaçant comme demander les articles. Première et dernière fois chez eux pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour Amelita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous l'espériez, notamment concernant les remplacements d'articles en rupture de stock. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement,
Y
Yohann TIRARD Google

Quelques semaines pour se dégrader! - lait périmé depuis 1 semaine en rayon (en grande quantité) - rongeurs présent au millieu des rayons Informations données aux employés ; la Réponse : "oui effectivement c'est possible ! " Avec ça ...On se sent bien bête...!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TIRARD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des produits périmés ainsi que la présence de rongeurs dans notre magasin. Ce type de situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité et d'hygiène. Nous transmettons immédiatement vos observations à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Moi Google

Comme partagé sur une photo d'un article anti gaspi à-30%. Article prix normal 8€29 Article à moins 30% à 7€26 Cherchez l'erreur mis à part que c'est mensonger ils se sont basé sur 10€37 Biensur je m'en aperçoit à mon domicile .

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour cette confusion. Merci de nous avoir informés de cette erreur. Nous allons vérifier cela et corriger le problème. Veuillez retourner au magasin , nous allons vous rembourser la différence de prix de cet artcicle . Merci pour votre compréhension. Très bonne journée à vous . Bien cordialement ,
V
Valya Bocharova Google

J'ai eu un problème avec l'agent de sécurité à la caisse libre-service. Il s'est approché de moi sans même me dire « bonjour », puis m'a accusé de ne pas avoir scanné un article que j'avais déjà payé et a empoché le ticket de caisse. J'avais deux tickets de caisse, car je ne faisais pas mes courses pour moi. Votre agent, sans comprendre, m'a pratiquement accusé de vol. Et lorsque je lui ai montré les deux tickets de caisse, qu'il avait soigneusement vérifiés, il a fait demi-tour et est parti sans même s'excuser. Le mot « désolé,pardon » aurait suffi, mais je ne l’ai pas entendu.C'est irrespectueux envers les clients qui sont venus dans votre magasin pour laisser leur argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Valya, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre agent de sécurité. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour prendre les mesures nécessaires. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
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letaupe jean Google

Un incontournable pour les courses étudiantes ! Auchan "Université" est sans aucun doute le meilleur endroit pour faire ses courses dans le quartier. Que ce soit pour les produits frais, les essentiels du quotidien ou même quelques gourmandises, cet endroit a tout ce qu'il faut. Le personnel est toujours accueillant et prêt à aider, rendant chaque visite agréable. J'apprécie particulièrement la diversité des produits, avec un excellent rapport qualité-prix. Les promotions régulières sont un vrai plus pour les étudiants, et l’ambiance conviviale rend le shopping encore plus plaisant. Un grand merci à l'équipe pour leur service impeccable ! Je recommande vivement ce magasin à tous les étudiants et résidents du coin.

A
Anaïs JOSEPH Google

Rayons mal rangés, tu as l'impression qu'il y a plein de promo mais en fait les étiquettes ne correspondent pas au produit en promo. Donc ATTENTION en caisse... Je ne trouve jamais rien, obligé de faire 10 fois le tour du magasin pour au final ne rien trouvé de ce qu'il y a sur ma liste. Le rayon fruit et légumes est rarement approvisionné. --> ajout de photos : la moitié des paniers sont vides, tout comme les étalages... et comme par hasard vous allez me dire que c'est seulement quand je viens

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Joseph. Nous sommes navrés si votre passage dans notre magasin ne vous a pas donné satisfaction. Je suis navré également que vous n'ayez pas trouvé les produits de votre liste. Nous sommes un petit supermarché, par conséquent, nous n'avons pas autant de référence qu'un hypermarché. Si vous cherchez des produits très spécifiques, je vous invite à appeler le magasin en amont pour vérifier la disponibilité des produits ou alors à vous rendre dans un plus gros commerce AUCHAN. Notre priorité est de vous satisfaire lors de votre parcours de courses. Nous serons toujours ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir, Manager Relation client AUCHAN SUPERMARCHÉ UNIVERSITÉ.

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