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Auchan Supermarché City Lyon Université

Supermarché · Lyon (69)

3,9 754 avis Fermé
Auchan Supermarché City Lyon Université — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché City Lyon Université

Auchan Supermarché City Lyon Université est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 21:00

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Avis clients (754)

3,9
754 avis
5★314
4★227
3★111
2★36
1★66
M
Mat PGN

Faites quelque chose pour interdire le Rottweiler sans laisse et sans muselière (appartenant au SDF assis devant votre porte) devant le magasin. Il empêche de nombreuses personnes de rentrer par peur... Empêchez le de rentrer dans le magasin aussi ! Faites aussi quelque chose pour toutes ces personnes (parfois jusqu'à 5) qui mendient à vos portes. C'est infernal ! La sécurité et la tranquillité de vos clients devraient être votre priorité

a
alksy ramov

Ma fidélité à ce magasin est d’abord liée à l’équipe majoritairement sympa . Cependant une mention particulière à ZAÏD avec un accueil et une prévenance client , digne du luxe et du premium . Chapeau et surtout merci.

Réponse du professionnel : Bonjour alksy ramov, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de souligner la qualité de l'accueil que vous avez reçu, notamment de la part de Zaïd. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, Manager Relation Client.
A
Amelita Ben

Bonjour mais vraiment déçu pour ma part Je passe une commande on me met des produits en manquant (mais produits similaires disponible en rayon) j’ai bien précisé que j’acceptais le remplacement j’appel le magasin immédiatement avant que la commande me soit livrée et on me dit qu’on ne peut plus la modifier car déjà validez en manquant, employé un peu fatiguer de faire son travail en remplaçant comme demander les articles. Première et dernière fois chez eux pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour Amelita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous l'espériez, notamment concernant les remplacements d'articles en rupture de stock. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement,
Y
Yohann TIRARD

Quelques semaines pour se dégrader! - lait périmé depuis 1 semaine en rayon (en grande quantité) - rongeurs présent au millieu des rayons Informations données aux employés ; la Réponse : "oui effectivement c'est possible ! " Avec ça ...On se sent bien bête...!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TIRARD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des produits périmés ainsi que la présence de rongeurs dans notre magasin. Ce type de situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité et d'hygiène. Nous transmettons immédiatement vos observations à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
N
Nicolas lyon

Comme partagé sur une photo d'un article anti gaspi à-30%. Article prix normal 8€29 Article à moins 30% à 7€26 Cherchez l'erreur mis à part que c'est mensonger ils se sont basé sur 10€37 Biensur je m'en aperçoit à mon domicile .

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour cette confusion. Merci de nous avoir informés de cette erreur. Nous allons vérifier cela et corriger le problème. Veuillez retourner au magasin , nous allons vous rembourser la différence de prix de cet artcicle . Merci pour votre compréhension. Très bonne journée à vous . Bien cordialement ,
V
Valya Bocharova

J'ai eu un problème avec l'agent de sécurité à la caisse libre-service. Il s'est approché de moi sans même me dire « bonjour », puis m'a accusé de ne pas avoir scanné un article que j'avais déjà payé et a empoché le ticket de caisse. J'avais deux tickets de caisse, car je ne faisais pas mes courses pour moi. Votre agent, sans comprendre, m'a pratiquement accusé de vol. Et lorsque je lui ai montré les deux tickets de caisse, qu'il avait soigneusement vérifiés, il a fait demi-tour et est parti sans même s'excuser. Le mot « désolé,pardon » aurait suffi, mais je ne l’ai pas entendu.C'est irrespectueux envers les clients qui sont venus dans votre magasin pour laisser leur argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Valya, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre agent de sécurité. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour prendre les mesures nécessaires. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
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letaupe jean

Un incontournable pour les courses étudiantes ! Auchan "Université" est sans aucun doute le meilleur endroit pour faire ses courses dans le quartier. Que ce soit pour les produits frais, les essentiels du quotidien ou même quelques gourmandises, cet endroit a tout ce qu'il faut. Le personnel est toujours accueillant et prêt à aider, rendant chaque visite agréable. J'apprécie particulièrement la diversité des produits, avec un excellent rapport qualité-prix. Les promotions régulières sont un vrai plus pour les étudiants, et l’ambiance conviviale rend le shopping encore plus plaisant. Un grand merci à l'équipe pour leur service impeccable ! Je recommande vivement ce magasin à tous les étudiants et résidents du coin.

A
Anaïs JOSEPH

Rayons mal rangés, tu as l'impression qu'il y a plein de promo mais en fait les étiquettes ne correspondent pas au produit en promo. Donc ATTENTION en caisse... Je ne trouve jamais rien, obligé de faire 10 fois le tour du magasin pour au final ne rien trouvé de ce qu'il y a sur ma liste. Le rayon fruit et légumes est rarement approvisionné. --> ajout de photos : la moitié des paniers sont vides, tout comme les étalages... et comme par hasard vous allez me dire que c'est seulement quand je viens

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Joseph. Nous sommes navrés si votre passage dans notre magasin ne vous a pas donné satisfaction. Je suis navré également que vous n'ayez pas trouvé les produits de votre liste. Nous sommes un petit supermarché, par conséquent, nous n'avons pas autant de référence qu'un hypermarché. Si vous cherchez des produits très spécifiques, je vous invite à appeler le magasin en amont pour vérifier la disponibilité des produits ou alors à vous rendre dans un plus gros commerce AUCHAN. Notre priorité est de vous satisfaire lors de votre parcours de courses. Nous serons toujours ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir, Manager Relation client AUCHAN SUPERMARCHÉ UNIVERSITÉ.

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