Auchan Supermarché Lyon Gerland

C'est bien le magasin est ouvert le dimanche en pm, mais celui n'est pas propre. Le ménage des frigo et de l'étalage des fruits et légumes n'a pas été fait en profondeur depuis un moment. Disgusting 🤮

Je ne comprends pas les mauvais avis. Le magasin est propre, bien rangé, spacieux et agréable. Les sushis préparés sur place sont excellents. Et surtout, on est bien contents de trouver un Auchan ouvert le dimanche après-midi quand presque tout le magasins sont fermés.

Cliente régulière du magasin grâce à sa proximité avec mon domicile, je souhaite remercier toute l’équipe pour sa gentillesse et son sens de l’écoute. Les employés sont très professionnels et veillent à ce que les rayons soient bien approvisionnés dès l’ouverture. Le magasin est toujours propre, bien rangé et agréable à parcourir. Je tiens à souligner particulièrement le travail de Damien, le responsable, toujours proche de son équipe et attentif aux besoins des clients. J’attribue une note de 4,50 sur 5, non pas pour la qualité du service, mais parce que le magasin reste un peu petit au regard du nombre d’habitants du quartier, ce qui limite le choix des articles hors alimentaire. Angélique

Comment dire l’hôtesse de caisse aimable comme une porte de prison ni bonjour ni rien je suis passé en caisse automatique et elle resté là comme un piquet, je me suis approché vers elle pour qu’elle puisse m’enlever l’antivol et là elle me dit c’est l’accueil je me suis permise de lui dire bonjour c’est pas en option et si vous plaît pareil bref…. On va aller ailleurs…..

Bonjour , Je tenais à faire ce commentaire étant une habituée du magasin. Depuis quelques semaines j’ai remarqué que quelques un du personnel en caisse automatique était très très désagréable voir méprisante .Il y’a une différence entre faire preuve de vigilance contre les vols et manquer de respect , toiser du regard . Aujourd’hui je suis passée en caisse automatique avec deux même produit avec un packaging différent : j’ai passé un seul deux fois naturellement vu que c’est le même code barre , une caissière s’est avancé sans me parler et m’a fixé , je lui ai demandé si il y’avait un problème elle m’a fait comprendre que j’ai passé le même produit deux fois je lui ai dit oui parce que c’est le même code barre . Elle a vérifié et est partie en soit ce n’est pas la vérification le problème mais la manière de le faire . Elle a fait preuve de mal politesse dans son regard et ces actes : chose qui m’a déplu. Un rappel sur la politesse envers les clients de tout âge serait peut être envisageable. Merci et bonne journée.

Aujourd’hui Samedi 23 Mai vers 12h, je suis allé faire mes courses et j’ai eu le malheur d’entendre une conversation d’un employé avec ses collègues situé à l’accueil rire d’une cliente qui d’après lui était une « 2/10 » ce qui signifie en gros, que cette cliente était moche. C’est inadmissible d’entendre ça de la part d’un homme. Avant de critiquer les femmes, assure toi d’être un minimum jolie à regarder. Je pense que cet employé ferait mieux de prendre soin de ses cheveux couleur jaune poussin et de se regarder deux ou même trois fois avant d’oser critiquer une femme. Comportement de gamin sérieux

Se mefier vraiment de leur poisson car une grande suspicion de passer le poisson dans du produit chimique pour atténuer l'odeur de produit pas frais. Il.y a qques mois, la première fois au rinçage de mon poisson une mousse digne d'un liquide vaisselle, j'en ai parlé au rayon, aucune contestation ou surprise de la personne!!!! et là aujourd'hui je crois que j'ai la même! Poisson sans aucune odeur de poisson....bizarre. Emballé sous vide au 11 mai, le lundi c'est pas leur jour de réception de poisson. C'est fini plus de poisson de ce magasin !

Un réel problème d'hygiène sur la conservation des fruits de mer et rien n'est fait malgré plusieurs signalements. J'ai acheté des huîtres plusieurs fois mais comme elles ne sont même pas au frais, une bonne partie d'entre elles sont ouvertes. Signalé au responsable du rayon et au manager et malgré ça, ils continuent. Intoxication alimentaire assurée.

Le vendredi 13 mars je suis passée faire mes courses dans ce supermarché auchan. Magasin propre et agréable. J’ai également été agréablement surprise par la gentillesse le sourire et l’amabilité de la caissière Christelle. Ce qui n’est plus très fréquent de nos jours dans les commerces.

Monsieur le Directeur, Je tiens à vous adresser mes compliments pour la qualité de votre magasin Auchan situé au 1 Place Antoinette Fouque, dans le 7ᵉ arrondissement de Lyon. J’ai particulièrement apprécié la propreté des lieux, la bonne organisation des rayons ainsi que la disponibilité et l’amabilité de votre équipe. L’accueil réservé aux clients et le professionnalisme du personnel contribuent à rendre l’expérience d’achat agréable et efficace. Ces éléments témoignent d’une gestion rigoureuse et d’un réel souci de satisfaction client. Je tenais à vous en faire part et à vous remercier pour le travail accompli par l’ensemble de votre équipe. Je souhaite cependant porter à votre attention une situation préoccupante rencontrée lors de mon passage aux caisses automatiques de votre magasin Auchan situé au 1 Place Antoinette Fouque, 69007 Lyon. Marque que j'aime tant ... j’ai fait l’objet avec ma famille ultramarine de contrôles d’achats très désagréable sans aucune excuses, effectués de manière insistante dimanche 8 février 2026 avant 11h50, alors que d’autres clients utilisant les mêmes caisses n’étaient pas soumis à ce type de vérification. Cette différence de traitement m’a donné le sentiment d’un contrôle ciblé et injustifié. Ce type de pratique est non seulement désagréable pour le client, mais peut également être perçu comme discriminant lorsqu’aucun élément objectif ne semble le justifier. Une telle expérience porte atteinte à la confiance et au respect qui devraient prévaloir dans la relation client. Je comprends la nécessité de lutter contre la démarque inconnue, toutefois ces contrôles devraient être réalisés de façon équitable, transparente et respectueuse, sans stigmatisation implicite ou répétée de certains clients. Je tenais à vous faire part de ce ressenti, en espérant que des mesures pourront être prises afin de garantir un traitement égal et digne pour l’ensemble de la clientèle. Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées.