Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (269)
3,4
269 avis
5★95
4★69
3★34
2★4
1★67
E
Elodie Phares
Je tiens à laisser un avis très positif pour ce magasin Carrefour City.
Il y a un monsieur très gentil et costaud qui débloque souvent la caisse quand il y a beaucoup de monde et qui aide mes parents quand ils ont besoin.
Il est toujours serviable, poli et prêt à aider les clients. Grâce à lui, mes parents peuvent faire leurs courses plus facilement.
Un grand merci pour son aide et pour la qualité de son service.
Réponse du professionnel : Bonjour ELODIE,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif concernant notre magasin Carrefour City de Lyon-Gouy.
Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que l'un de nos collaborateurs a su se distinguer par sa gentillesse, son dévouement et sa serviabilité, notamment en aidant vos parents lors de leurs courses et en contribuant à fluidifier le passage en caisse. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Sachez que votre retour est précieux et nous encourage à maintenir l'excellence du service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La gérante
N
Nour Guenor
travaillant dans le quartier debourg. je fréquente donc depuis bientôt 6 ans. ce magasin. le personnel est à l’écoute, courtois et disponible y compris l’agent de sécurité. même en période de rush.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la disponibilité et la courtoisie de notre personnel, y compris de notre agent de sécurité, même en période d'affluence.
Votre fidélité depuis six ans est une grande source de motivation pour toute notre équipe du Carrefour City Lyon-Gouy. Savoir que nos efforts sont remarqués et appréciés nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
L'équipe Carrefour City Lyon-Gouy
S
Simearduino
Très bon magasin de proximité.
Prix pas trop execifs, vigil accueillent ainsi que caissière a l'écoute.
Le magasin est propre et bien organisé.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour d'expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin de proximité vous apporte entière satisfaction, l'accueil de notre équipe, la propreté et l'organisation de nos rayons.
Votre avis est très précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.😊😊😊
D
Dylan Adrar
La gérante et l’équipe sont toujours accueillant et disponible.Le service est rapide les rayons bien tenus et l’ambiance agréable.On sent un vrai souci de satisfaire les clients,avec le sourire et beaucoup de professionnalisme.C’est un plaisir d’y faire ses courses au quotidien .
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil chaleureux de notre gérante et de toute l'équipe, ainsi que la rapidité de notre service, la tenue de nos rayons et l'ambiance générale de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes très heureux de constater que vous ressentez notre engagement à vous satisfaire, notamment grâce à notre sourire et notre professionnalisme.
C'est un plaisir de savoir que vous appréciez de faire vos courses chez nous au quotidien.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
F
Freshy
Magasin avec des problèmes d’hygiène, je me suis malheureusement retrouvé à passer un drive au sein de ce carrefour, mais le nombres d’articles manquant étant trop élevé je suis alors allé faire mes courses (logique quand je passe un drive sur internet) et qu’elle a été ma surprise quant j’ai vu que les produits initialement manquant étaient tous en rayon!!
Est-ce normal ?
De plus un manque d’hygiène est à déplorer très étonnant pour une franchise Carrefour.
En espérant que les avis son pris en compte par la direction de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour FRESHY
Désoler mais je crois qu'il y a une erreur sur le magasin
je ne vous retrouve pas dans mon application drive
bien cordialement
la gérante
C
Camille H.
Inadmissible ! L’hygiène dans ce supermarché laisse vraiment à désirer : j’ai acheté une barquette de framboises qui n’était même pas conservée au frais, avec des moucherons à l’intérieur… Et en plus, une bouteille de limonade était périmée depuis plus de 8 mois ! Ce n’est pas normal pour un commerce alimentaire. Un vrai contrôle s’impose, car ce n’est pas la première fois que je constate un manque de sérieux dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Lyon - Gouy, notamment concernant la qualité des produits .
Nous prenons très au sérieux les remarques concernant la fraîcheur de nos produits et les conditions de stockage.
Soyez assuré que nous accordons une grande importance au respect de la chaîne du froid. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
venez en parler directement avec moi
La gérante😊
J
Jennifer
Magasin propre et bien organisé. Les rayons sont bien remplis, avec un large choix de produits. Les fruits et légumes sont toujours frais. La responsable est très professionnelle et à l’écoute des clients. L’équipe est agréable et dynamique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que la qualité de nos produits et l'amabilité de notre équipe. Vos compliments sur notre responsable et sur le dynamisme de notre équipe nous touchent particulièrement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre magasin est positive.
Nous vous remercions de recommander notre magasin et restons à votre entière disposition. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City LYON - GOUY
P
Petit Galleta
Une abomination. Le magasin a fait l’objet de plusieurs fermetures administratives, et ce, à intervalles rapprochés ! Magasin extrêmement mal entretenu (saleté, carrelage cassé, normes sanitaires et écologique pas respectées, présence de nuisible (rats, souris, blattes, …) quelques dates de préemptions dépassées sur des produits frais, etc.). Beaucoup de rupture dans vos rayons. Intolérable de laisser les chariots dans vos rayons. La sécurité de vos clients n’est pas une de vos priorités ?
Le personnel n’est pas du tout professionnel. L’accueil client ? Le B-A-BA du commerce qui n’est pas du tout pris en compte par l’équipe. Certains des employés sont désagréables et manquent de courtoisie (comme le bonjour ..).
Que fait @carrefourfrance ?
Si le gérant n’est pas capable de s’occuper de son magasin, qu’il le laisse à un autre repreneur !
Réponse du professionnel : Pertinence du message ?
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
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