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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,1 77 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:00
Mardi 07:30 – 23:00
Mercredi 07:30 – 23:00
Jeudi 07:30 – 23:00
Vendredi 07:30 – 23:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (77)

3,1
77 avis
5★22
4★15
3★11
2★3
1★26
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lenrchpoak

Caissier qui ne dit pas bonjour, meme pas un regard alors qu’il n’y a personne

O
Ouriou de Nohr

Personnel désagréable et malhonnête

E
Emma Renard

Je peux savoir pourquoi c'est fermé à 22h46 ?

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Renard, Merci pour votre message. Nos horaires de fermeture sont généralement à 22h30, mais il peut arriver que nous fermions un peu plus tôt pour diverses raisons opérationnelles. Nous vous invitons à consulter nos horaires affichés ou notre site pour plus de précisions. Cordialement,
M
Mel

La caissière, avec ses cheveux courts et ses lunettes, était vraiment impolie. J'ai juste demandé le ticket de caisse, ce qui est normal, et son expression laisse penser qu'elle n'a pas envie de le faire. ☹️😔😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mel, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec notre caissière. Nous prenons ce genre de retour très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
A
Adam BENNIS

Ferme à 22h23 alors qu’il y a marqué 23h a évité Franprix éclaté au sous-sol

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Nous sommes désolés pour cette confusion. Nous allons nous assurer que nos horaires soient correctement affichés à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
R
Ramon de Vos

Arrivé à 22h parce qu'il est marqué ouvert jusqu'à 23h et le magasin était fermé... Pas de respect pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Ramon, Nous sommes désolés pour cette confusion. Nous allons nous assurer que nos horaires d'ouverture soient clairement affichés à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
L
Laurent Roch

NUL!!! Penser à virer le caissier du 10/03/25 vers 19H qui se permet de mal parler à tout les clients. Et qu’il garde ses petites réflexion à lui de changer de taff au lieu d’être désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
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ilyas cagl

J'ai acheté un taboulé à l'avocat pierre martinet dont la date limite de consommation était dépassée d'un jour. En l'ouvrant, une odeur nauséabonde se dégageait. Ce serait bien que le magasin fasse le tri et ne vende plus les produits périmés qui représentent un danger pour la santé.

Réponse du professionnel : La sécurité alimentaire de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la vente de produits périmés. Nous avons immédiatement informé notre équipe de gestion des stocks de ce problème afin de renforcer nos contrôles et d'éviter que des produits périmés ne soient disponibles à la vente. Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident, qui nous permet d'améliorer nos procédures.
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Obi Obi

A-t-on vu pire superette ? La moitié du personnel donne l'impression de ne pas savoir parler français, l'autre est profondément antipathique et désagréable -- surtout un, que vous reconnaîtrez immédiatement. Quel est le projet ? Faire fuir tous les clients du quartier ? Cela fait bien longtemps que je n'y mets plus les pieds. Je préfère crever de faim ou aller à l'autre bout du quartier. Le responsable du magasin va probablement répondre pour dire qu'il va faire de son mieux pour arranger cela. Vous pouvez rêver, les caissiers malpropres n'ont aucun souci à se faire puisque cela fait des années que tout le monde s'en plaint.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre personnel et nos services. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du service et l'attitude de certains de nos employés. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que notre personnel n'était pas à la hauteur.
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Celia Chanin

Les horaires ne sont jamais respectés et le personnel est vraiment on ne peut plus désagréable. Je vous conseille vivement d’aller dans les autres supermarchés à proximité immédiate : moins cher, ouvert plus longtemps, nettement plus accueillant et qui plus est avec plus de produits ! Bref passez votre chemin, ce Franprix mériterait d’être fermé.

Réponse du professionnel : Madame Chanin, Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Vos commentaires sont importants pour nous et nous allons travailler à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Respectueusement,
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Nataliia Pikhalchuk

Caissière de magasin fait qu’est-ce que elle veut, elle n’a pas pris un billet de 10€ parce que elle n’a pas aimé et elle nous a envoyé changer dans la banque, car on a pas eu l’autre possibilité de payer on n’a sorti avec rien,. Magasin a côté prend ce billet normal sans rien dire ( car c’était juste ancien 10€ pas déchiré ni rien) . Aussi la caissière elle a dit « moi personnellement je décide de ne pas prendre ce billet » elle est chez pour faire qu’est-ce qu’elle elle veut ou quoi 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Nataliia Pikhalchuk, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction.. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. À bientôt chez Franprix, L'équipe Franprix
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Emilie MT

Passez votre chemin. Caissière peu aimable (mieux... ne répond pas quand la question la dérange...). Attention les prix affichés sont souvent différents du prix en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. On a pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction… Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Nous faisons le nécessaire et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin À bientôt chez Franprix Équipe magasin AMARBEN
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flavie salaun

-employés très sympathique et disponible -directeur toujours prêt à nous renseigner et disponible -magasin bien rempli, j’ai toujours trouvé mon bonheur ! -le bar à salade semble toujours attirant et les produits sont très bons Je recommande !!

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Carla SUISSA

A chaque fois que je vais dans ce magasin, il manque toujours des articles. Je fais mes courses à moitié. Il est très mal achalandé. Pour les avocats ils semblent très corrects de l'extérieur. Mais de l'intérieur ils sont pourris donc immangeables. Déjà que les prix ont subi une inflation, et de plus certains produits sont immangeables.

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Joss J

Pb de prix, promotion de la veille soit disant, aurait pu faire la promotion puis retirer dans la foulée la promotion, dommage, je ne conseille plus ce magasin, c'est anti commercial, je prendrai une photo la prochaine fois, mais je n'y retounerais que si pas le choix, ce magasin devient de plus en plus "contre" Le client, réagissez !!!

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Etenne Contestabile

Endroit incroyable. Juste magique. Un choix de produits si variés, a des prix défiants toute concurrence, avec des employés vraiment incroyables, chaleureux, qui sauront vous guider et vous aider dans l'achat de vos produits et de vos consommations. L'endroit et magnifique, les éclairages mettent en valeur l'endroit et font qu'un simple passage pour y faire des courses, devient une expérience inoubliable que l'on a envie de revivre, encore et encore. Inutile de préciser que je conseille chaleureusement

F
F

Je passe tous les jours ici acheter mon jus d orange frais à 1.59 euro. Je suis attiré pour le prix en revanche pour le sourire ici ils ne savent pas faire vu que la plupart des vendeurs sont sur leur mobile en train de regarder facebook et whatsapp pendant qu'ils encaissent. Aujourd'hui ça a été le pompon.Quand je posais des questions sur le magasin à la fille présente en caisse le 12 septembre 2018 à 19.20 elle me répondait certes mais avec un regard dénigrant. Le ton était limite lorsque je lui ai demandé à quel heure le Franprix fermait (écrit nul part sur la devanture). Avant de m'attabler je lui demande s'il y avant des restrictions pour l'usage des tables et si je pouvais consommer. Elle m'a regardé d'un air comme si j'étais stupide. Je ne demande pas de courbettes non plus mais cette demoiselle étant particulièrement souriante et aimable avec le client devant moi, je m'attendais à recevoir le même traitement. Pour moi ca à été un regard meprisant. La demoiselle est particulièrement lunatique en fin de service... Je n'avais jamais vu cette vendeuse, peut etre est elle nouvelle? En tout cas elle regardait son mobile à la moindre occasion . Je suis resté un peu consommer mon poulet sur place attablé, et je me suis rendu compte que c'était la fin de son service. Les prix relativement corrects justifieraient ils une attitude au rabais de la part des vendeurs et de cette vendeuse en particulier ? Ce n'est pas mon avis.

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Pierre deB

magasin tout récent, propre et bien tenu. Bon choix de produits bio. Personnel sympathique. Bref c'est la supérette la plus agréable du quartier !

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