Franprix

Pire accueil possible, viens me voir sur un air condescendant pour que je récupère mon colis et puis repart faire de la mise en rayon en m’ignorant ensuite va en caisse pour encaisser les clients, j’ai attendu 10min pour le récupérer alors qu’il n’y avait personne dans le magasin, au secours

Ne faites pas livrer votre colis ici !!! J’ai reçu le mail qui confirmait la livraison de mon colis, je me suis donc rendue au Franprix le jour même. Le vendeur m’a affirmé qu’ils n’avaient pas mon colis, et m’a dit de revenir le lendemain. Le lendemain, même discours, le vendeur me dit qu’ils n’ont pas mon colis (et dit la même chose à un autre client). J’appelle donc le transporteur qui me confirme le dépôt du colis, la veille. Où est donc mon colis à ce moment là ?? Difficile également de se comprendre au vu du niveau de français des vendeurs, nous avons même du échanger en anglais avec l’un d’eux. Je reviens donc 2 jours plus tard, et rencontre cette fois la manager (aussi peu aimable que le vendeur) qui m’annonce que mon colis est reparti (il devait y rester encore 1 semaine normalement). Comment expliquer que mon colis ait pu repartir s’il n’était pas là ???

Magasin à FUIR!!! Un personnel désagréable, pour simplement le retrait d’un colis qui a pris des dimensions pitoyables!!! Je n’utiliserais plus jamais ce magasins ni pour acheter des produits, ni pour réceptionner des colis.

Service incompétent et insultant pour le retrait des colis, insistant pour avoir un code-barre alors que le service Chronopost me confirme qu’il n’y en a pas. Tout cela, dans un français extrêmement mal maîtrisé.

Venu pour déposer un colis, je suis tombé sur un caissier à l'attitude déplorable. Pas aimable pour un sou, il n'a même pas accepté de tamponner la preuve de dépôt, me rétorquant de "surveiller mes mails". Sauf que le mail est arrivé 30 minutes plus tard (habituel chez e-chronopost). Je suis donc reparti sans aucune preuve que j'avais bien déposé le colis. Au plaisir de ne plus y remettre les pieds...

Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu et tout a changé. C’était propre, les caissières étaient sympas mais là il y va des cartons partout, pas de bonjour, une ambiance froide. C’est la dernière fois que je reviens

Point relais de merde n’allez pas la bas 30 min d’attente avec ma carte d’identité et le numéro du colis non mais eux ils demandent de scanner innacepyable puis en plus j’ai du forcer pour avoir mon colis je ne remettrai jamais les pieds ici

Je rejoins les commentaires sur l’acceuil ! Les nouveaux employés parlent à peine français, et se permettent de discuter entre eux dans leur langue sans même un regard alors que je suis en train de déposer mes articles sur le tapis de caisse . Pas de bonjour, pas de sourire aucun merci ! C’est pitoyable ! Les cartons traînent par terre, c'est le bazar...ce n’est plus le magasin que c’était. J’avais déjà mis un avis sur le casiers qui s’avère être le nouveau gérant apparement, je vois que ça n’a servit à rien. Les employés ont l'air de faire leur boulot à contrecœur... la bonne humeur, l’humour et l’organisation de l'ancienne directrice manquent vraiment. Les anciennes caissières étaient bien plus sympatiques. je ferai mes courses chez Monoprix désormais . Monsieur , si vous me lisez , changer de métier, vous n’êtes pas fait pour le commerce .