Franprix

Je suis allé dans ce Franprix en France pour faire tranquillement mes courses et réfléchir un peu en faisant le tour des rayons, mais j’ai été choqué par l’attitude du personnel. La caissière m’a parlé sèchement, a roulé des yeux, et m’a fait sentir que je dérangeais juste parce que je prenais mon temps. Le magasin fermait bientôt, je comprends, mais le respect et la politesse ne coûtent rien et n’ont pas été là. Comparé à d’autres magasins du coin, où le personnel est gentil et patient, ici on se sent jugé et pressé pour rien. Franchement, expérience décevante, je ne reviendrai pas.

Le petit supermarché de proximité,un trésor traditionnel. Mais pourquoi vendre de moins en moins de produits Franprix au bénéfice d'autres marques plus coûteuses et moins bonnes. Oû est le choix d'antan?oû est le bar à salades? La demande baisse car l'offre baisse....le petit rayon de produits de bricolage va dans le bon sens,mais ça ne suffit pas pour une clientèle qui a changé. La disparition de certains produits(riz au lait,oeufs de truite ou de saumon)amène la disparition de certains clients.... Une stratégie dynamique et nouvelle vous sauverait d'une fermeture qui serai une catastrophe....

J'y vais régulièrement car ça dépanne mais depuis plus d'un an les même problèmes persistent... Les rayons sont constamments vides, le personnel absent, les prix ne sont jamais les même entre ceux indiqués en rayon et ceux indiqués à la caisse et les produits vendus souvent périmés parfois de plusieurs semaines ! Les seuls personnes disponibles sont souvent les caissiers mais restent sur leurs téléphones en appel ou à regarder des vidéos. Au vu du grand nombre de commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre et le problème ne date pas d'hier, il faut commencer à changer votre stratégie, vous n'avez déjà pas beaucoup de clients c'est dommage de perdre les derniers qu'il vous reste...

Prix excessivement chers, peu de choix et amabilité 0 pointé. Je poste rarement un avis sur une enseigne, mais la qualité de service et la fidélisation est à revoir. La caissière est insupportable et devrait changer de poste pour le bien de tous vos clients.

Photo prise à 8h18, devant le magasin en question un lundi matin le 2 décembre, bien que je ne vois aucun soucis à ce que le magasin soit ouvert à partir de 8h30 cela représente tout de même un écart notable d’une heure par rapport à l’heure d’ouverture annoncée et affichée aussi bien sur google maps que la devanture. Je me serais également bien passé de cette note si je n’étais pas tombé sur un ton désagréable des employés qui ouvrent alors 1h en retard et vous font ressentir comme indésirable.

28.10.2024 C'est du vol. J'ai montré la photo avec le prix à 9,55€ , il m'ont quand même fait payer 10€. Preuve à l'appuie le Ticket de caisse. 30.04.2024

Attention vérifiez bien vos tickets de caisse ! Les prix affichés en rayons sont différents de ceux payés en caisse… cela fait plusieurs fois que je me fait avoir sur les œufs par exemple. En insistant on vous rembourse la différence, les employés sont au courant mais pour autant le nécessaire n’est pas fait sur l’étiquetage des produits…

Magasin en rupture en permanence sur plein de produits alimentaires, j'espère que vous allez faire des efforts car quand on compare avec le sitis d'en face ils n'ont jamais de ruptures. Vous êtes censés pouvoir régler ce problème facilement, ça devient vraiment problématique sur le rayon viande... Aujourd'hui je suis reparti sans rien acheter, rupture sur : ricotta, steaks, pâte feuilletée ....