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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Grenoble (38)

3,4 37 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (37)

3,4
37 avis
5★18
4★3
3★3
2★0
1★13
j
jean mouloud

Ferme le dimanche quand je suis arrivé alors que noté ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Mouloud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant nos horaires d'ouverture le dimanche. Nous allons vérifier et mettre à jour les informations pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cordialement,
b
boualem souad

Bonjour J'ai été ce matin au magasin pour faire mes courses j'ai trouvé ce quil me faut par contre la petite dame de la caisse n'était pas bienveillante même pas un petit sourire et donne une image de "pas te calculer "

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boualem Souad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Marjorie Dumontel

Je viens très souvent le dimanche dans ce petit Franprix, et je trouve déjà formidable qu’il soit ouvert toute la journée : un vrai atout pour le quartier ! Ce dimanche, j’ai malheureusement été témoin d’une scène désagréable : trois hommes sont venus semer le désordre et agresser verbalement Amandine, qui travaillait ce jour-là. Ils ont délibérément mis des rayons en désordre et lui ont parlé avec beaucoup d’irrespect. Malgré cette situation difficile, Amandine est restée d’un calme et d’une bienveillance exemplaires ! Je suis toujours ravie de tomber sur elle quand je fais mes courses : sa bonne humeur et son professionnalisme rendent l’expérience encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation désagréable. Nous tenons à vous assurer que nous prenons la sécurité de notre personnel et de nos clients très au sérieux. Nous transmettrons vos compliments à Amandine et nous la remercierons pour son professionnalisme exemplaire. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Merci de votre fidélité et de votre soutien. À bientôt !
N
Nadine Castellani

Il y quelques années maintenant, nous avons vu arriver ce petit commerce de proximité juste en face de chez nous avec plaisir. Franprix est une enseigne que nous aimons bien. Mais à mon dernier passage en début de semaine, je suis repartie le cabas vide, les rayons et gondoles vides, pas une petite carotte, courgette, pas de crème dessert. Ajoutez à ça un jeune homme, charmant au demeurant, vissé sur son téléphone et le TPE CB en panne, cela n'encourage pas à revenir 🫤.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre dernière visite. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la disponibilité des produits et le service à la clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre retour.
T
Thierry MICHEL

Tellement agréable d avoir un commerce de proximité ouvert tous les jours. Jamais de queue. On peut toujours critiquer tel ou tel détail mais au global: c'est positif ! Je recommande. Tellement pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes là pour vous offrir un service pratique et agréable. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion d'amélioration. Merci de votre recommandation et à bientôt !
T
Tounko gallokho

Bonsoir, c’était pour vous informer d’un comportement inacceptable Mon enfant est parti à Franprix comme d’habitude. Et un monsieur l’a très mal parlé sur son physique. C’était pour vous informer. Merci. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Tounko, Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
A
Anastasia

Personel très désagréable on te regarde comme des voleurs cest a peine si on te dit bonjour surtout la dame du matin est vraiment pas polie. franprix jamais ouvert à 8h mes plutôt 8h30 je ne peu même pas acheter avant d'aller au travail cest inadmissible changer les horaires du magasin est mieu ...

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
A
Alex teedy

C’est cool d’avoir autre chose que des carrefour City. Ouvert jusqu’à 22 heures.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes ravis que vous appréciiez notre magasin et nos horaires d'ouverture. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,

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