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Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,3 185 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (185)

3,3
185 avis
5★59
4★40
3★31
2★14
1★41
L
Loubna B

Le magasin a été fermé 15 mn avant l'heure officielle de fermeture avec un agent de sécurité qui vous met dehors de façon à la limite de la politesse....

Réponse du professionnel : Bonjour Loubna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture anticipée du magasin et l'attitude de notre agent de sécurité vous ont déçue. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Cordialement,
A
Adel Ham

Je suis venu à 22h acheter des pâtes et je cherchais des crevettes l’employé qui étais au fruits et légumes au niveau des caisses automatiques à qui je me suis adressé pour lui demandé où étais les crevettes parlais sur un ton hyper hyper agressive c’est innaceptable venant d’une employé vis à vis des clients qui viennent acheter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Adel Ham, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre employé au rayon fruits et légumes. Ce type de comportement ne correspond pas à nos standards de service et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Joëlle Blondel

Depuis les travaux certains produits ou services ont été supprimés. Dommage. Je reste 'néanmoins cliente, mais peut aller ailleurs ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant les changements suite aux travaux. Nous comprenons que la suppression de certains produits ou services puisse être décevante. Soyez assurée que nous faisons notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous dire quels sont les produits qui vous manquent en magasin afin de les commander et les installer en rayon. Au plaisir de vous revoir FRANPRIX Distrivaugirard,
F
Fra Ka

Les vendeurs sont beaucoup trop lents, j'y viens tout les jours, et c'est tout les jours le même problème. Un peu de respect à vos clients, quand y a du monde mettez vous à deux sur une caisse chacun ou bien ouvrez les caisses automatique. C'est lourd à force et j' ai pas le choix c'est le seul magasin près de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Elj Ka, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous allons prendre des mesures pour corriger ce problème. Votre feedback est important pour nous et nous apprécions que vous preniez le temps de nous le faire savoir. Merci pour votre compréhension.
R
Rood Berline Lamou

Accueil chaleureux, très surprise de sa rénovation qui est plus qu’au top, le magasin est propre, moderne et fluide avec une meilleure visibilité sur les produits, c’était très agréable pour nous de faire les courses

Réponse du professionnel : Bonjour Rood Berline Lamou, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rénovation de notre magasin ainsi que l'accueil chaleureux. Nous sommes heureux que votre expérience shopping ait été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
M
Marie-Françoise CARON

Excellente impression de ce Franprix rue de Vaugirard, découvert par hasard en déposant des colis à proximité dans une boutique qui elle aussi fait très bien son travail. Clarté de la présentation produits, prix , promotions claires ,carte de fidélité proposée, accueil client soigné magasin et caisse , fait avec beaucoup d’éducation .On en est tout surpris vu que ce n’est plus vraiment la norme , et que l’expérience magasin est parfois déconcertante…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Françoise, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre Franprix de la rue de Vaugirard. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la clarté de la présentation des produits, les prix, les promotions et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre confiance.
S
Sophie Guitet

Je fréquente ce Franprix régulièrement et je n’ai jamais eu de problème avec le personnel… jusqu’à aujourd’hui. En venant acheter un simple paquet de chips, j’ai été confrontée à une agente de sécurité agressive dès mon entrée car je tenais mon petit chien dans les bras (il faisait 30 °C dehors). Après avoir payé à la borne automatique, elle est sortie du magasin, m’a violemment agrippée par le sac en m’accusant à tort de vol, puis a tenté d’arracher mon téléphone lorsque j’ai voulu prendre une photo pour signaler son comportement. Résultat : griffure à la main avec du sang. Une expérience choquante et inacceptable, totalement contraire à l’accueil que l’on est en droit d’attendre d’un commerce de proximité

Réponse du professionnel : Madame Guitet, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous assurons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement,
M
Maxou

Magasin pas donné au niveaux prix mais dépanne bien. Horaires larges pour aller chercher des compléments. À noter plusieurs caisses automatiques. Mais il y a toujours une personne si vous N avez pas de carte bleue.. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos horaires d'ouverture et notre service en caisse. Nous prenons note de votre retour sur les prix et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci L'équipe du magasin,

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