Franprix

Magasin chaleureux et convivial enfin un endroit où il fait bon vivre l'équipe toujours au service de leur clientèle aussi chaleureux que convivial merci à Ethan Marie Alexis et toute l'équipe de nous accueillir dans ce magasin restauré et remis au goût du jour

Les horaires du dimanche matin ne sont pas les bons sur Google. Magasin fermé à 8h...

Objet : Réclamation pour non-conformité des prix affichés Je me permets de vous signaler un manquement répété aux obligations d'affichage des prix dans votre magasin Franprix À plusieurs reprises, j’ai constaté que les prix facturés en caisse ne correspondent pas aux prix affichés en rayon. Ce décalage nuit gravement à la confiance du consommateur et constitue une pratique commerciale trompeuse, au sens des articles L121-1 et suivants du Code de la consommation. Conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation, "tout vendeur de produits ou tout prestataire de services doit, par voie de marquage, d’étiquetage, d’affichage ou par tout autre procédé approprié, informer le consommateur sur les prix [...]." Lorsque les prix affichés diffèrent de ceux facturés, le consommateur est en droit d’exiger le prix affiché en rayon, comme le rappelle aussi la DGCCRF. Je vous invite donc à : Régler ce problème au plus vite pour éviter que d'autres consommateurs ne soient lésés, Appliquer systématiquement le prix le plus bas lorsqu’un écart est constaté entre l’étiquette et le ticket de caisse, Mettre à jour vos systèmes d'encaissement pour assurer la conformité des prix. Bien à vous

Je tiens à exprimer ma gratitude envers une caissière formidable chez vous. Elle est blonde, porte des lunettes, et fait preuve d'une incroyable gentillesse et d'un grand professionnalisme. C'est un plaisir de faire ses courses dans ce magasin. Merci !

J’ai emménagé il y a quelques mois dans le quartier, et je fait mes courses dans ce magasin,LES PRIX NE SONT JAMAIS LES MÊMES QUAND JE VEUX PASSE EN CAISSE TOUJOURS DES ÉCART POSITIF, aujourd’hui c’était la goûte d’eau, j’ai payé en espèces et malheureusement quand je suis rentrée chez moi je suis me suis aperçu que le caissier m’avait rendu moins il me manquais 1,50.. je ne suis pas à ça prêt mais là ça fait beaucoup… PETIT CONSEIL, prenez vos ticket de caisse et vérifiez bien…. Très déçu.

5 produits achetés 4 étaient à un prix supérieur à celui affiché, les prix allant de 30 à 60 centimes supplémentaires, je m'en suis rendu-compte après coup en vérifiant le ticket que j'avais demandé. Depuis plusieurs années c'est comme cela, c'est incompréhensible car ces dysfonctionnements se répètent, Dommage car certains employés sont sympas et avenants. Nul doute qu'avec l'ouverture de Picard et prochainement super U cette enseigne ne sera plus trop fréquentée, fini le monopole. C'est ce qui ressort des échanges avec les consommateurs du quartier.

Ça fait plus d'un an que nous faisons de temps en temps nos courses dans ce magasin et 4 fois sur 5 on constate des écarts de prix allons de 10% à 20% entre ce qui est affiché en rayon et ce qui est appliqué en caisse. J'invite tout ceux qui ont vécu la même chose de faire un signalement via signalconso, afin que les services de répression des fraudes puissent intervenir et agir. Ils ne peuvent pas rester dans une impunité totale. En demandant à parler à la responsable, cette dernière n'a même pas pris le temps d'entendre notre mécontentement. Ils ont vraiment pas conscience de ce qu'ils font, c'est incroyable !

Je tiens à exprimer ma gratitude envers une caissière formidable chez vous . Elle est blonde, porte des lunettes, et fait preuve d'une incroyable gentillesse et d'un grand professionnalisme. Ma grand-mère âgée m'a souvent parlé d'elle, en vantant son comportement bienveillant et sa patience. C'est un plaisir de faire ses courses dans un magasin où le personnel est aussi attentionné. Merci !