Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Puteaux (92800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (145)
4,0
145 avis
5★104
4★4
3★1
2★2
1★34
T
The Real Foodie Traveller
2 choses : les prix sont presque deux fois plus élevés ( exemple biscuit cuillère marque carrefour original) en moyenne 2,55€ et 4€ chez Carrefour city. Deuxièmement nettoyez les caisses!! C’est tellement sales! Comment passer à la caisse dans cet état? 🤮🤮
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix plus élevés que ceux pratiqués dans d'autres enseignes et nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous informer que nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Nous allons examiner les prix des articles que vous avez mentionnés afin de nous assurer qu'ils sont en adéquation avec notre politique tarifaire.
Nous sommes également navrés de lire votre commentaire concernant la propreté de nos caisses. La propreté de notre magasin est une priorité absolue et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe d'entretien afin qu'un nettoyage approfondi des caisses soit effectué dans les plus brefs délais.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une meilleure expérience.
A
Amel kebli
Mercredi 25 Mars 7h30 :
Sympa, le Carrefour City Puteaux CNIT-2 La Défense : être ignoré dès le matin par une caissière qui, sans daigner vous adresser un mot, vous indique les caisses automatiques d’un geste de la main… tout en grignotant tranquillement ses biscuits.J’ai rarement vu un tel manque de respect, dorénavant j’irai ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame kEBLI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite le mercredi 25 mars à 7h30 ne s'est pas déroulée comme attendu et que le comportement de l'une de nos caissières vous ait déplu.
Soyez assuré que le respect de nos clients et la qualité du service sont nos priorités. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant ce manque de professionnalisme et nous allons faire le nécessaire pour que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Damien, Gérant
f
fefe delois
Une etoile et Je suis courageux
Je passe en caisse avec un article la caissière nagrebine je luis demande le montant elle ne répond c est afficher sur l écran de la caisse et si je c est pas lire c est comment je c est pas ou as aucune conscience professionnelle et personnelle alluciment elle n'a rien a faire dans le commerce
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité et que vous avez été déçu par l'attitude de l'une de nos caissières. Ce type de comportement ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver que la qualité de notre service est à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Damien, Gérant
d
d
Personnel exécrable. L’employé indien est toujours grossier et impoli. Ils ne donnent pas de tickets de caisse et pratiquent des prix aléatoires pour les fruits et légumes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes surpris par votre message. À ce jour, aucun membre de notre équipe ne correspond à la description que vous évoquez. Il est possible qu’il y ait une confusion avec le Carrefour situé dans la gare RER de La Défense, qui est un point de vente distinct du nôtre.
Concernant les tickets de caisse, ils sont bien proposés en borne ou remis en caisse selon le mode de paiement. Quant aux prix des fruits et légumes, ils sont paramétrés en caisse selon les références affichées en rayon et ne sont pas appliqués de manière aléatoire.
Si toutefois vous avez rencontré un problème dans notre magasin, nous vous invitons à nous préciser la date et l’heure exactes afin que nous puissions vérifier la situation.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
H
Havvagul Dogan
Le vigile doit surveiller son langage. Dire « qu’est ce qu’elle fou la » n’est pas respectueux et il ne semble pas connaître ce qu’est le respect !
Réponse du professionnel : Havvagul,
merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cet incident. Nous sommes sincèrement désolés pour les propos que vous rapportez, qui sont totalement inacceptables et ne correspondent pas aux valeurs de respect et de professionnalisme que nous exigeons dans le magasin.
Votre remarque a été prise très au sérieux et sera traitée avec la plus grande attention afin que ce type de comportement ne se reproduise pas.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
x
x r
1 étoiles car je ne peux pas en mettre 0
M'oblige a imprimer mon ticket pour vérifier mes courses alors que j'ai bien tout payer sur la borne et que le portique na pas sonné.
Quel intérêt de laisser le choix d'imprimer le ticket ou non si on vous y oblige par la suite.
Excès de zèle inutile qui n'a pour effet que de blesser le client et le pousser a ne plus revenir.
J'irais faire mes courses ailleurs désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous décrivez. La situation que vous évoquez a pu être vécue comme intrusive et ce n’est clairement pas l’objectif recherché.
Les contrôles peuvent parfois être demandés dans le cadre de procédures internes, même lorsque le portique ne sonne pas, mais ils doivent toujours être réalisés avec tact et pédagogie. Votre remarque est prise très au sérieux et un rappel sera fait à l’équipe afin que ces situations soient gérées de manière plus respectueuse et apaisée.
Nous regrettons que cet incident vous ait donné une mauvaise image du magasin et espérons pouvoir, à l’avenir, vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
W
Wes Seto
Magasin exceptionnel , un personnel accueillant et souriant, des articles polyvalent
Réponse du professionnel : Wes,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin exceptionnel, avec une équipe accueillante et souriante et un choix d’articles polyvalent. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
C
Catherine Pasquier
Ce dimanche matin, le caissier encaisse tout en parlant au téléphone, sans un mot d'accueil.
Ma carte ne passe pas, il me tutoie pour me dire que je dois la repasser. J'ai 56 ans !
Première et dernière expérience pour moi dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Catherine,
merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Le comportement que vous évoquez ne correspond absolument pas aux standards d’accueil et de respect que nous exigeons de nos équipes.
Votre remarque concernant l’absence d’accueil, l’usage du téléphone en caisse et le tutoiement est prise très au sérieux. Un rappel clair des règles de savoir-être et de professionnalisme a été fait afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous regrettons vivement que cette expérience vous ait laissé une telle impression.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
B
Bangumi Wa
pour un croque-monsieur à 3,90€. À la caisse… trois employés me sortent chacun une excuse différente pour me faire payer 4,40 : « Vous avez regardez le prix de la pizza », « C’est un plat chaud », « C’est au gramme », « C’est un autre type de croque-monsieur »😂😂😂 honnêtement honte à vous, tenir tête à des gens qui galère pour manger 😂😂😂 maintenant l’affichage du prix n’est plus suffisant faut capter les message subliminaux mdrrr et prendre en compte que c’est un plat chaud et que c’est AU GRAMME😂😂😂 c un croque monsieur pas un kilos de banane ils ont vraiment défendu le prix du croque monsieur comme si cetais leurs mères 😂 wtf tout moyen est bon pour vous voler de l’argent !
D
Djéminatou OUEDRAOGO
Un grand merci à Maïmouna, qui a été particulièrement accueillante, souriante et professionnelle. Elle a su rendre le passage en caisse rapide et agréable, avec beaucoup de gentillesse. C’est toujours plaisant d’être servi par une personne aussi aimable. Bravo à elle et à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Djéminatou,
merci pour votre message très chaleureux. Maïmouna sera ravie de lire votre retour, qui met en valeur son professionnalisme et sa gentillesse. Toute l’équipe vous remercie pour ces encouragements.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
R
Rayane Miled
Personnel accueillant et chaleureux à chaque fois que je suis passée j’ai toujours été très bien accueillie et très bien servie par les caissière franchement bravo continuez comme ça c’est un réel plaisir de passer vous voir tout les matins !!
Réponse du professionnel : Rayane,
merci pour votre message. Toute l’équipe sera très touchée par vos mots. Nous faisons le maximum pour offrir un accueil chaleureux chaque matin, et savoir que cela vous fait plaisir nous motive encore plus.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
I
Irène Da Rosa Tavares
Produits frais rayons bien rangés. Personnel toujours avec le sourire je recommande !
Réponse du professionnel : Madame Da Rosa Tavares,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, la tenue des rayons ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
Le responsable du Carrefour City La Défense
R
Robert Rémir
Très bonne expérience ( accueil et relation client). Personnel serviable et à l'écoute. Large choix d'articles.
Réponse du professionnel : Robert,
merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute de l’équipe et le choix en magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
M
Malika El Khorassani
Le personnel est accueillant.
La personne se prenomant Mai sait reconnaître ses clients fidèles et leur réserve un accueil et un service à la hauteur de plus elle est toujours souriante !
J y fait mes courses tous les jours :
Le matin : la formule café +vienoisereie
Le midi : cuisse poulet+pomme de terre qui est EXCELLENT !
+ salade bar, excellente AUSSI
Malgré l ouverture du 2eme carrefour au RER la defense, je continue à faire mes achats ici car :
- la salade bar est d une fraîcheur optimum et les composants sont mieux adaptés à tous les goûts.
- il n y a pas de POULET POMMES DE TERRE dans l autre Carrefour
et j en mange tous les midi !
Chaque debut de semaine,, j y fait mes courses et je trouvmes tous les autres articles dont j ai besoin !
Malika EL KHORASSANI
Réponse du professionnel : Malika,
merci pour votre message très complet. Votre fidélité quotidienne nous touche énormément. Mai sera ravie de lire vos mots, elle met beaucoup de cœur à reconnaître et accueillir nos clients réguliers.
Nous sommes heureux que la formule du matin, le poulet–pommes de terre du midi et la salade bar répondent parfaitement à vos attentes. Toute l’équipe cuisine et fraîcheur travaille justement pour maintenir cette qualité.
Votre choix de continuer à venir chez nous malgré l’ouverture du second Carrefour est un vrai compliment.
Cordialement,
La direction du Carrefour City – CNIT
K
Kari
l'accueil de cette caissière un grand ZÉRO Étoile
Le dimanche 19 octobre, à 15h00, j'ai été confronté(e) à une caissière dont le comportement était odieux et le manque de professionnalisme flagrant. Elle s'est adressée aux clients avec impolitesse et condescendance."
Le comportement et l'attitude de cette caissière témoignent d'un tel manque de compétence en matière de relation client qu'il semble nécessaire de lui réapprendre les bases du métier.
IL S'AGIT BIEN DE VOTRE ÉTABLISSEMENT
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Kari,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification, je tiens à préciser qu’aucune caissière ne travaille dans notre magasin le dimanche, car ce jour-là, l’équipe est exclusivement composée d’hommes. Il est donc probable qu’il s’agisse d’une confusion avec un autre établissement à proximité.
Néanmoins, nous restons attentifs à tous les retours de nos clients et veillons chaque jour à offrir un service respectueux et professionnel.
Cordialement,
Le responsable du Carrefour City La Défense
m
marie bah
J'arrive en caisse avec mes articles à Carrefour city de la défense, même pas le temps de sortir mon porte-monnaie que le caissier fait passer plusieurs clients avant moi et me fait patienter. Je trouve cela d'une impolitesse...
Réponse du professionnel : Madame Bah,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de l’expérience que vous avez vécue. Vous auriez dû être prise en charge immédiatement et avec courtoisie. Ce type de comportement ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque a été transmise à l’équipe afin de rappeler l’importance du respect et de l’attention en caisse. Nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines visites se déroulent dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La direction du Carrefour City Puteaux – La Défense
R
Rachel Nkn
20h40 magasin fermé devant mes yeux sans explications , je vois que ce n’es ps la première fois qu’ils font sa en regardant les autres commentaires . Il s’agirait peut être de donner une explication ou de changer les horaires .
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Je suis sincèrement désolé pour la fermeture anticipée que vous avez constatée. Cela ne reflète pas les standards de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration, et je vais immédiatement vérifier ce qui a pu causer cette situation.
Si cela s’est produit, il s’agit probablement d’une circonstance exceptionnelle, et nous allons renforcer nos efforts pour garantir que nos horaires d'ouverture soient strictement respectés. Votre retour est important, et je vous remercie de nous l'avoir signalé.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
Le responsable du Carrefour City du CNIT
M
Maina Golsinda (miitch)
Bonjour, carrefour fermé ce lundi 23/12/24 à 21h45 au lieu de 22h. Impossible d’y entrer, employés qui font mine de ne pas nous voir tout en parlant entre eux. Inadmissible.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
le numéro affiché sur la fiche
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
