Epic Palais des Congrès

Si vous chercher l'eau a 50€ c'est ici. Sinon beaucoup de variété dans le magasin avec des prix monoprix

Comportement inadmissible d’un employé à lunettes ce jour au café boulangerie. Après avoir commandé un café, j’ai sucré et touillé ma boisson au comptoir. Aucune poubelle ou gobelet pour les déchets n’était visible, j’ai donc laissé proprement le sachet de sucre et la touillette sur le bar. Quelques secondes plus tard, un employé m’a littéralement couru après dans les escalators pour me crier dessus, de manière agressive et humiliante, devant tout le monde. Ce genre d’attitude est inacceptable. S’il y a des consignes spécifiques, encore faut-il les signaler clairement et former le personnel à parler correctement aux clients. Très déçu. Je ne reviendrai pas.

J’ai décidé de prendre contact avec Epic pour la façon dont j’ai été traitée ce soir par le vendeur à la boulangerie Epic Monoprix au palais des congrès , ce qui s’est passé est inadmissible , on ne traite pas les clients de la sorte surtout quand on demande d’où commence la file d’attente pour ne pas être incorrecte envers les autres clients et tout ce que j’ai récolté c’est du mépris de sa part , il m’a induit en erreur prétextant qu’il ne savait pas trop , alors qu’il y avait 2 caisses de chaque côté ce qui induit en erreur , étant en plus en mobilité réduite j’ai été malmenée et en plus victime de calomnie , car en allant demander a parler à un responsable (pour qui il se prenait d’ailleurs ) il a quitté son poste laissant les autres clients agacés et est venue dire que j’étais impoli et pas correcte alors que j’avais simplement fais remarquer qu’il commençait à me servir mais qu’il est allé servir d’autres clients finalement et me laissant debout attendant ma commande , il n’a pas supporté que je lui dise de finir avec moi ce qui était la moindre des choses et la il s’est mis à me répondre d’une façon condescendante, mal me parler et a finalement refusé de me vendre ma baguette et brioche !!!! (Vidéo de surveillance le confirmant!) J’ai été choquée de son comportement car déjà le pain ne lui appartient pas et il n’a pas le droit de me refuser l’achat . Je ne vais pas en rester là et les caméras de vidéo surveillance confirmeront mes dires monsieur le fabulateur pour se défendre de l’indéfendable. Vous n’avez pas juste pas supporté que je vous demande de finaliser avec moi étant à mobilité réduite puisque vous aviez commencé avec moi . Vous êtes odieux et pas digne de travailler la bas lorsque l’on prend les gens de haut et qu’on se permette en plus de faire un esclandre devant les autres clients déjà agacés par votre manque de professionnalisme . Par contre aucun accueil ou responsable dans le palais pour faire sa réclamation , aberrant , j’ai laissé mes coordonnées et je ne compte pas en rester là , vous n’aviez pas à être incorrecte envers moi et surtout ne pas me vendre des produits Re ! Merci pour votre réponse, mais je dois vous avouer que je trouve votre proposition d’offrir une pâtisserie en réponse à l’incident que j’ai vécu quelque peu déplacée. En effet, l’attitude du vendeur à mon égard était inacceptable, et le refus de me vendre du pain m’a laissée dans une situation embarrassante et frustrante. Une pâtisserie, aussi généreuse soit-elle, ne semble pas être un geste approprié pour réparer ce genre de maltraitance. Je m’attendais à une réponse plus sérieuse de votre part, notamment pour clarifier la situation et éviter que ce genre de comportement ne se reproduise à l’avenir. Je vous encourage à réfléchir à des mesures concrètes pour améliorer l’accueil client et la manière dont les réclamations sont traitées, car ce genre d’incident nuit à l’image de votre établissement. Je vous remercie de prendre en compte mon retour et j’ai laissé mes coordonnées à l’accueil du palais afin d’être rappelé car je n’en resterais pas là , je souhaite rentrer contact avec la direction , j’attends votre retour merci et j’espère qu’à l’avenir des améliorations seront apportées .

un magasin alimentaire au top, très propre, avec de nombreux produits du monde entier, qu'on ne trouve pas partout, un rayon casher très bien achalandé. Du personnel aimable, souriant. Les prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs.

Excellent magasin d’alimentation avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à aider. Les rayons sont bien organisés et propres, ce qui rend les courses agréables et rapides. Une expérience client irréprochable qui donne envie de revenir. Je recommande vivement !

L'épicerie vient de rouvrir après travaux, c'est encore mieux qu'avant !

⚠️ c'est bien réouvert ❤️ magnifique rénovation du s/sol du Palais des Congrès. La lumière qu’apporte l’enseigne change toute l’ambiance. Pour le choix 🤪 c'est juste ÉNORME. Prix contenus. Je vous souhaite une bonne réouverture.

Petits commerces alimentaires de spécialités à même le centre d’achats. Boulangerie, saucissier, fromagerie et autres. Plusieurs sections pour manger sur place adaptées aux enfants. Entrée principale à côté de Ricardo. Bonne visite!