E.Leclerc DRIVE Mérignac Yser (retrait piéton)

Je tiens à mettre un avis sur la dame du drive qui est souvent débordée et qui reste malgrés tout toujours aimable et attentionnée même quand elle se prend les foudres de certains clients quand il ya des problèmes sur les livraisons incomplètes parce qu'elle est en première ligne! Ce n'est pas une boniche donc soyons un minimum respectueux! J'ai assisté plusieurs fois à certaines scènes qui m'ont choquées ! Et elle n'a rien dit et gardé son sourire! Courage à vous Madame et surtout ne changez rien!

Je suis un peu surpris sur les commentaires élogieux concernant ce relais, il y a une employée complètement désintéressée par la relation client (le client la gêne vraisemblablement dans le visionnage de ses jeux sur son téléphone , voire même dans son tricotage ). Une telle attitude nuit à l'image de leclerc .étant client leclerc,je préfère faire plus de trajet pour aller retirer mon drive à Mondesir où l’equipe est beaucoup plus professionnelle

Horrible drive, article abîmé, livraison remise à 19h au lieu de 14h (oui oui) bref à éviter de toute urgence

Ce service de centre-ville mérite 5 étoiles car il est bien placé, très pratique et permet de bénéficier du choix de E.Leclerc. Cependant, l'accueil et l'amabilité de la personne qui y travaille est vraiment améliorable.

Un Directeur de Leclerc m'avait adressé un email m'indiquant qu'il n'y aurait plus de rupture d'eau d'Evian de 1 litre. Or, ce produit est à nouveau indisponible. Le problème est que lorsque vous indiquez sur votre site "bientôt disponible", cela peut prendre plus de 6 mois et cela n'est pas concevable. Je n'ignore pas que vous souhaitez vendre vos autres eaux minérales mais il ne faut obliger le client à prendre ce que vous voulez vendre dans le contexte de la vente en ligne. Je vous remercie d'y remédier !

Depuis plusieurs mois les commandes sont réalisées n'importe comment. Des articles manquants, des sacs préparés de manière illogique et donc des articles cassés, abîmés etc... Aujourd'hui une bouteille de lait éclatée, des articles trempés, un poivron coupé en deux, un article manquant... mes 4 dernières commandes ont eu des problèmes, ça commence à faire beaucoup. L'erreur est humaine je le conçois mais quand cela se reproduit à chaque commande ça devient très embêtant. Je ne passerai plus commande chez E.Leclerc, c'est regrettable puisque je commandais chez vous par choix. J'espère que vous trouverez des solutions pour vérifier les commandes avant de les donner à vos clients.

Sympathique et rapide, j'y suis allé plusieurs fois et aucun problème. Attention aux places de parking, selon les horaire, vous ne pourrez pas vous garer, mais c'est la ville, eux n'y peuvent rien.

Je m’y suis rendu aujourd’hui pour récupérer un colis. La dame présente était très accueillante. Le retrait s’est fait d’une grande simplicité et rapidité.