Carrefour Drive Mérignac

Bonjour, Première et dernière fois que je viens dans ce supermarché, hôtesse d'accueil d'une impolitesse hors norme !!

Les petits gestes de courtoisie peuvent vraiment faire toute la différence dans l'appréciation du service. Je vais devoir envisager d'autres options pour mes courses à l'avenir. Malheureusement ce n’est pas la première fois que cela m’arrive pourtant j’aime beaucoup cette enseigne c’est dommage..

Que se passe t'il Monsieur le chef de rayon produits frais ? Votre enseigne propose des prix attractifs dans votre rayon mais ces prix ne sont pas ceux qui se retrouvent sur le ticket de caisse... Exemple des yaourts Activia, goût pruneau. Affichés au prix de 1,79€ les 4 en rayon. Lors du passage en caisse ils passent à 1,99€. Une erreur (oubli ?) cela peut arriver (ne soyons pas psycho rigide). J'ai averti votre enseigne que le prix n'était pas le bon il y a plus d'une semaine. Etonnement, vérifications etc. puis constatation du décalage. Depuis, j'ai acheté 3 fois ce produit et 3 fois le prix est toujours à 1,99€ (A chaque fois le même étonnement et les mêmes vérifications...). A mon tour de m'étonner !!? Comment qualifier cette attitude ? Carrefour se moque t'il de ses clients ? Profite t'il de la suppression du ticket de caisse ? Le magasin est il truffé de décalages identiques au mépris des clients ? A minima on peut s'interroger sur la communication dans votre magasin (l'information a été notée 4 fois par les collaborateurs, sans aucune modification ensuite). Bref, en cette période de forte inflation, j'encourage tous les consommateurs que nous sommes à être très vigilants, voir méfiants. Et surtout à demander à chaque fois la rectification du prix ! Ce n'est pas qu'une question de principe, mais bien une question de respect !! Enfin j'espère que vous ajusterez vos prix entre votre rayon et vos lignes de caisse... Bien cordialement

Incompétent et pathétique. Commande effectuée et payée, je reçois un mail comme quoi ma commande est disponible, je fais les 20 minutes de routes dans les bouchons, j'arrive sur place et on me dit qu'on a pas les produits de ma commande (toujours payée). Petite cerise sur le gâteau, c'est à moi de contacter leur "responsable" (responsable de quoi? On se demande), lui ne se bouge pas, ne me contacte pas, c'est à MOI de le contacter pour lui faire part de son incompétence et probablement chaîner un bon de réduction... Résultat : commande payée, coffre vide, 40 min de routes dans les bouchons pour que dalle et aucune informations concernant le remboursement de ma commande. Je déconseille fortement de faire appel à ce "service" dans cette enseigne, attendons un peu, Amazon finira par fumer ces magasins pathétiques.

Clte régulière, je fais mes courses ce matin et je peux bénéficier d'un bon d'achat. Le caissier l'oubli il m'envoie à l'accueil. Je me fais envoyer sur les roses directement, je dois refaire des courses pour bénéficier du bon d'achat... Personnel de mauvaise foi et agressif, je n'ai jamais vu ça ! Aucun sens client je ne ferais plus les courses dans votre magasin Le personnel devrait avoir des formations pour être plus compétent et surtout savoir s'occuper d'un client Une honte magasin à fuir

On laisse passer à 10min de la fermeture seulement les clients choisis en gros c'est à la tête du client bravo à vous je ne dépenserai plus un cent chez vous.vive l'amabilité.me manqué juste une bouteille d'huile....sympa. Merci pour votre réponse,je vous précise que votre agent de sécurité ni est pour rien,il a d'ailleurs fait la remarque à l'employée en question,que cela n'était pas normal...

Comme d habitude très satisfaite, c est rapide, les employés sont souriant aimable et très sympathique, rapide. Ma commande était complète. Il y a eu un remplacement qui me convenait absolument parfaitement et dont on m'a montré aussitôt le remplacement sans que j'ai eu à chercher. Donc c'est vraiment parfait. Le tout a été rangé directement dans le coffre par le personnel et je suis partie en cinq minutes mes courses etaient terminé, le rêve pour moi qui déteste faire des courses. Merci à tous.

Bon accueil mais prix trop élevés