À propos de E.Leclerc DRIVE Mérignac Mondésir (retrait piéton)
E.Leclerc DRIVE Mérignac Mondésir (retrait piéton) est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (127)
3,9
127 avis
5★69
4★25
3★7
2★8
1★18
M
Maxime Combre
Temps d’attente interminable
Horaires non respectés
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Combre,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément lié à l'attente et au non-respect des horaires lors de votre passage au Drive Relais E.Leclerc de Mérignac Mondésir.
Afin que nous puissions analyser précisément la situation et engager les actions correctives nécessaires, pourriez-vous nous fournir par mail des informations complémentaires ? Nous aurions besoin de la date et de l'heure de votre commande, du temps de délivrance constaté, ainsi que de toute autre information que vous jugerez utile. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Drive E.Leclerc de Saint-Médard
A
ALPHA
Un modèle de livraison en ce 24/03/2026.
Préparation parfaite, Livreur ponctuel, aimable, et très méticuleux.
Je conseille ce Drive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour particulièrement détaillé et pour votre recommandation ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande du 24 mars s'est déroulée sous les meilleurs auspices. La ponctualité et la minutie sont des priorités pour notre équipe de livraison, et votre commentaire est la plus belle des récompenses pour le travail accompli par nos préparateurs et nos livreurs.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le livreur concerné, qui sera très touché par votre message.
Au plaisir de vous servir à nouveau au Relais E.Leclerc Mérignac Mondésir !
Le Service Relations Clients.
A
Ali Tij
Du personnel adorable et super pro pour certains (Margaux , Erwan) Souriants, toujours prêts à aider: top!!Mais alors pour d’autres…la photo du responsable garé sur la place handi encore aujourd’hui parle d’elle-même…et c’est pas faute de le signaler depuis 2 ans!! Et quand je le lui fais de nouveau remarquer? Il y reste garé dessus et ne s’excuse même pas. C’est scandaleux ! Quel manque de respect pour le client et envers les personnes en situation de handicap ! S’il n’y avait pas les autres employés au top, j’aurais changé de drive depuis longtemps ! La direction doit prendre les mesures nécessaires, c’est la loi!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tij,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre expérience auprès de notre Drive relais.
Nous sommes ravis de lire vos retours positifs concernant Margaux et Erwan, dont le professionnalisme et la gentillesse vous apportent satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui sont très appréciés par nos équipes.
En revanche, votre signalement concernant le stationnement sur une place réservée aux personnes en situation de handicap a retenu toute notre attention. Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Le Drive E.Leclerc de Saint Jean d'Illac condamne fermement ces pratiques et nous allons mener nos investigations en interne afin de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Le respect des règles de civisme et de la loi est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement la situation que vous avez décrite.
Nous vous remercions pour votre fidélité malgré cet incident et restons pleinement mobilisés pour améliorer la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Drive E.Leclerc de Saint Jean d'Illac
B
Belloche Jean
Merci à Margot et Erwan pour leur professionnalisme et leur amabilité.
Clients depuis l’ouverture de ce drive, nous sommes toujours très satisfaits du service rendu. Depuis longtemps il n’y a plus d’erreur de commande et les 2 personnes présentes au drive de Mondesir, s’empressent pour nous servir rapidement, ce qui est agréable. Ne changez rien, Continuez comme cela, c’est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belloche,
C'est un véritable plaisir de lire votre témoignage ! Un immense merci pour votre fidélité au Relais E.Leclerc Mérignac Mondésir depuis ses débuts.
Nous ne manquerons pas de transmettre personnellement vos compliments à Margot et Erwan. Ils seront très touchés de savoir que leur professionnalisme, leur rapidité et leur amabilité rendent vos passages si agréables. La précision et la fluidité du service sont au cœur de nos priorités, et votre satisfaction confirmée est notre plus belle récompense.
Soyez assuré que nous suivrons votre conseil : nous restons mobilisés pour maintenir ce niveau d'excellence !
Au plaisir de vous retrouver très prochainement.
Bien sincèrement,
Le Service Relations Clients.
A
Aissata DIALLO (Shasha)
Je suis venue le vendredi 12 Décembre après le sport pour récupérer des courses. En partant j’ai oublié là bas mon sac c’était un totebag, y’avait ma serviette, une bouteille d’eau, mes clefs et ma boîte d’airpod contenant juste l’AirPod de la partie droite.
Le samedi matin je reviens récupérer mon sac et j’ai pas retrouvé la boîte d’AirPod et pourtant y’avait la serviette en gros y’avait tout sauf la boîte d’AirPod et ça m’a semblé très bizarre. Après ça va servir à rien à la personne qui l’a pris .
En tout cas le gars que j’ai trouvé le Vendredi soir n’est pas le même que le gars que j’ai trouvé le samedi matin. C’est bizarre en tout cas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diallo,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre récente visite au Drive E.Leclerc de Saint Jean d'Illac.
Nous regrettons sincèrement que la totalité des affaires perdues n'aient pas pu être retrouvées lors de votre retour le lendemain. Toutefois, en l'état des éléments fournis, nous ne pouvons pas endosser une quelconque responsabilité dans cet incident.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Drive Relais E.Leclerc de Mérignac Mondésir
L
L de B
Cela fait deux fois que j'arrive à l'heure de ma commande et que nous sommes nombreux à attendre... personne ne nous dit quoique ce soit... un livreur livre... les employés sont en reserve et sont en retard. Ce nest pas le principe d'un drive qui doit être à l'heure
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience au Drive de l'Hypermarché E.Leclerc de Saint-Médard.
Nous transmettons immédiatement cette information aux responsables concernés. Concernant la présence du livreur, il est effectivement nécessaire de réceptionner la marchandise pour pouvoir la délivrer ensuite à nos clients, ce qui peut parfois créer un décalage.
Cependant, le manque d'information sur place est regrettable. Nous nous servons de ce message pour sensibiliser à nouveau nos équipes aux actions de prévenance et de considération envers les clients, indispensables dans ce type de situation.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Le Service Relations Clients, Centre E.Leclerc de Saint-Médard
C
Céline Duval
Bonjour
Je pensais que le premier travail du drive était de servir les clients !!!
Dommage je ne reviendrais pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duval,
Toute l'équipe du Drive E.Leclerc de Saint Jean d'Illac a pris connaissance de votre message concernant votre expérience au Drive Relais de Mérignac Mondésir.
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. La satisfaction et le service client sont effectivement nos priorités absolues, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Afin de comprendre ce qui a pu se passer et d'engager les actions correctives précises auprès de nos équipes, nous aurions besoin de plus d'informations sur les circonstances de cet incident.
Nous vous invitons à nous communiquer les détails de votre expérience à l'adresse suivante : [email protected]
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Drive E.Leclerc de Saint Jean d'Illac
M
Marina Studniarek
Pratique et personnel sympathique mais dommage qu'il n'y ai pas beaucoup de choix de produits via le site internet (surtout bio) et pas de quoi attacher son velo devant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Studniarek,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur notre Drive Relais de Mérignac Mondésir.
En effet, les Drives ne peuvent pas proposer autant de références qu’un hypermarché, c’est pourquoi nous concentrons notre offre sur les produits les plus demandés par nos clients. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le choix, notamment en bio, et la transmettons à nos équipes afin qu’elles puissent l’étudier.
Concernant l’absence de support pour vélos, votre suggestion a bien été relayée à notre service technique afin d’en évaluer la faisabilité.
Nous vous remercions encore pour vos retours, qui nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Le service Relations Clients
Centre E.Leclerc de Saint-Médard
C
Christophe Lejart
Passé le 18/06/25
Jeune homme au comptoir extrêmement agréable, serviable et souriant! Rien que pour ça je vais y retourner.
Cela devrait être le critère de sélection essentiel pour les employés!
2nd point, j avais un petit problème sur une livraison précédente, tout a été réglé facilement sans besoin de discussion
Je recommande à fond
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lejart,
Un grand merci pour votre avis si positif et votre recommandation chaleureuse !
Nous sommes ravis de savoir que votre passage au Relais E.Leclerc de Mérignac Mondésir vous a laissé une si bonne impression, tant pour l’accueil que pour la gestion de votre livraison.
Votre compliment sur notre jeune collègue nous touche beaucoup : la qualité de l’accueil et le sens du service font partie de nos priorités au quotidien. Soyez assuré que nous lui transmettrons votre message, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe du Relais E.Leclerc Mérignac Mondésir
F
Fanny Dumont
Je recommande absolument ce relais Leclerc, ainsi que les deux employés qui y travaillent. Ce sont des personnes très compétentes, particulièrement aimables et bienveillantes. Ils prennent soin des clients, et les aident dans la bonne humeur et la gentillesse. Au plaisir d’y retourner pour mes prochaines courses !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumont,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste et chaleureux concernant notre Drive Relais E.Leclerc Mérignac Mondésir. Vos compliments sur nos deux collaborateurs sont très appréciés et seront transmis avec grand plaisir à l’équipe concernée. C’est une vraie fierté de savoir que leur professionnalisme, leur bienveillance et leur bonne humeur contribuent à rendre vos visites agréables.
Nous serions ravis de vous y accueillir de nouveau lors de vos prochaines commandes.
Le Service Relations Clients
L
Laurent Lacoste
Idéal pour récupérer les courses ou un colis. Le personnel est très agréable, manque juste de parking mais bon j'arrive a 90% du temps a me garer sans problème.
Réponse du professionnel : Monsieur Lacoste,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant le Drive Relais E.Leclerc de Mérignac Mondésir. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre personnel ainsi que la facilité pour récupérer vos courses ou colis.
Le principe d’un Drive Relais est effectivement d’être situé au cœur du paysage urbain, ce qui permet d’être au plus près de nos clients. Cependant, cette implantation en zone urbaine ne permet malheureusement pas d’offrir un vaste parking. Nous sommes conscients de cette contrainte et apprécions votre compréhension, d’autant que vous parvenez à vous garer la majorité du temps sans problème.
Nous continuerons à travailler pour maintenir la qualité de nos services et répondre au mieux à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Le service Relations Clients, Centre E.Leclerc de Saint-Médard
C
C D
La fille à l’accueil est très sympathique, aidante et dynamique, toujours enthousiaste! C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec le sourire. Les courses au Leclerc Drive se passent toujours très bien, le service est rapide et efficace. De plus, la réception des colis Chronopost est simple et facile, un vrai gain de temps. Un service au top qui simplifie la vie !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif concernant le Drive relais E.Leclerc de Mérignac Mondésir.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez particulièrement la sympathie, le dynamisme et l'enthousiasme de notre collaboratrice à l'accueil. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service souriant et accueillant sont appréciés.
Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de la rapidité et de l'efficacité du service Drive, ainsi que de la simplicité de la réception des colis Chronopost.
Vos compliments nous encouragent à maintenir nos efforts pour simplifier votre quotidien et vous offrir un service de qualité.
L'équipe du Drive relais E.Leclerc de Mérignac Mondésir.
S
Sébastien Duporge
Facile et pratique. Je me suis récemment converti aux courses en ligne et je trouve ça génial. Les prix sont bons et les produits aussi. Le personnel est accueillant et, même si le parking est petit, j'ai toujours eu la chance d'avoir une place. Sinon, des parkings, il y en a plein pas loin ...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Duporge,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant le Drive Relais E.LECLERC de Mérignac Mondésir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la facilité et la praticité de nos services en ligne, ainsi que la qualité de nos produits et nos prix.
Votre satisfaction est une priorité pour nous, et vos compliments sur l'accueil de notre personnel nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous prenons également note de votre remarque sur le parking, et sommes heureux que vous ayez toujours trouvé une solution pratique. Nous profitons de cet échange pour vous annoncer l'ouverture d'un nouveau Drive Relais dans la zone commerciale de Mérignac Chemin Long (près de Nike Factory).
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Le service Relations Clients
V
Valentin
Je viens retirer mes courses chaque semaine ici, et depuis 1-2 mois, il y a beaucoup d’attente pour retirer des courses. C’est dommage étant donné qui n’y a seulement 3 places pour se garer en voiture.
Le service n’as pas des créneaux d’horaire limité en nombre ? Je le pensais ….
Réponse du professionnel : Cher Valentin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Drive Piéton E.LECLERC de Mérignac Mondésir.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez récemment rencontré des problèmes d'attente pour retirer vos courses. Nous comprenons que la disponibilité limitée des places de stationnement peut rendre la situation encore plus frustrante.
En ce qui concerne les créneaux horaires, nous faisons de notre mieux pour gérer le flux de commandes et minimiser les temps d'attente. Toutefois, nous prenons en compte vos commentaires et allons réévaluer notre système de réservation pour voir comment nous pourrions améliorer la gestion des créneaux horaires et réduire les délais.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions votre fidélité hebdomadaire. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons que vous constaterez des améliorations lors de vos prochaines visites.
Le service Relations Clients
c
corinne P
Très rapide pour récupérer ses courses . Par contre parking un peu petit ... il faut parfois se garer ailleurs malgré le fait que les autres clients viennent et repartent rapidement. Si comme moi vous avez pas de bol.... faudra juste patienter un peu
Réponse du professionnel : Chère Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience au Drive Relais E.LECLERC de Mérignac Mondésir. Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre service de récupération des courses très rapide. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille du parking. Nous comprenons que la disponibilité des places de stationnement puisse parfois poser problème, surtout lors des périodes d'affluence. Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer.
Sachez que nous sommes conscients de cette situation et que nous travaillons activement pour trouver des solutions afin d'améliorer l'accessibilité et le confort de notre parking pour tous nos clients, y compris ceux qui, comme vous, peuvent rencontrer des difficultés à trouver une place rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, et nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite aussi agréable que possible.
Le service Relations Clients
O
Ophélie Warin
Je me suis rendu ce jour pour déposer plusieurs colis chronopost, la prise en charge a été rapide, bon accueil.
J’ai remarqué qu’il y avait quelques commentaires négatifs mais c’est aussi très important de souligner quand on a aussi eu une bonne expérience. Je reviendrais.
Réponse du professionnel : Chère Madame Warin,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Drive Relais E.LECLERC de Mérignac Mondésir. Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge pour déposer vos colis Chronopost s'est déroulée rapidement et que vous avez bénéficié d'un bon accueil.
Votre commentaire soulignant une expérience positive est extrêmement apprécié, surtout dans un contexte où les retours peuvent parfois être mitigés. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de mettre en lumière les aspects positifs de notre service. Cela renforce notre conviction que chaque interaction avec nos clients est une opportunité précieuse de créer une expérience mémorable et satisfaisante.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez l'intention de revenir, et nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour maintenir le même niveau de service exceptionnel que vous avez connu lors de votre visite précédente.
Encore une fois, merci pour votre soutien et votre reconnaissance. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau au Drive Relais E.LECLERC de Mérignac Mondésir.
Le service Relations Clients
b
bat julien
20 minutes a attendre a un colis. Le monsieur ne daigne pas sortir un simple "bonjour je peux vous renseigner ?" visiblement il faut payer une option.
Et quand je lui ai dit que je venais chercher un colis il m'a répondu "qu'il avait d'autres priorités " en gros que j'aille bien me faire fou...re
Réponse du professionnel : Bonsoir Bat Julien,
C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous l'avoir adressé. Nous comprenons les raisons de votre désappointement et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous nous efforçons de concilier l'activité remise de colis et livraison de courses. Nous nous servons de votre message pour sensibiliser à nouveau les collaborateurs et collaboratrices à faire preuve de bienveillance et de pragmatisme pour faire concilier harmonieusement ces deux activités.
Dans l’espoir de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites, nous vous souhaitons une agréable soirée.
Le service Relations Clients
R
Ruben Savy
J’ai rarement vu aussi catastrophique. Personnel désagréable, injoignable mais surtout incompétent. Comment peut on oublier la moitié des sacs d’une commande et avoir le culot de dire « elle est complète ». Le concept est génial m mis l’application ne suit pas.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Magasin.tel
