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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Mérignac (33)

4,2 394 avis Google Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00

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Avis clients (394)

Avis Google
4,2
394 avis
5★212
4★104
3★46
2★10
1★22
o
odile peteilh Google

Petit, mais avec une bonne diversité de produits, du choix donc, ce qui est pratique pour dépanner. Accueil aimable en caisse. Il n'y avait pas trop de monde. Ambiance musicale légère et qui ne prend pas la tête ! Les prix restent quand même plutôt élevés. Le bonus : ce petit magasin reste ouvert jusqu'à 20 h tous les jours de la semaine, même le dimanche. Il est bien situé. J'ai vu en vitrine qu'on pouvait aussi se faire livrer, et cela rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de Mérignac-Mazarick. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de nos produits, la praticité de notre offre pour dépanner, l'accueil aimable en caisse, ainsi que l'ambiance musicale agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez noté la facilité d'accès et nos horaires d'ouverture étendus, y compris le dimanche, qui visent à faciliter votre quotidien. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant nos prix. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services pour mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
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Fréd Salvador Google

Carrefour City très bien placé quasiment au centre de Capeyron et proche de toutes commodités. Petit établissement mais qui est parfait pour du dépannage car vous pourrez y trouver l'essentiel. Les prix ne sont pas excessifs contrairement à d'autres commerces de proximité, c'est un point à noter. Il a de plus l'avantage d'ouvrir tôt et de fermer très tard et surtout d'être ouvert tous les jours. Le personnel y est de plus serviable et sympathique ! Je conseille ce petit supermarché !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de Mériignac-Mazarick. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre emplacement idéal au centre de Capeyron, ainsi que notre offre qui permet de trouver l'essentiel pour dépanner. Nous sommes également heureux que nos prix vous paraissent corrects et que nos horaires d'ouverture étendus, y compris le dimanche, vous soient utiles. Vos compliments sur la serviabilité et la sympathie de notre personnel nous touchent particulièrement. Sachez que vos retours sont précieux et nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin.
P
Pia Seurin Google

Caissière désagréable parle avec arrogance et est irrespectueuse je déconseille

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la caissière que vous avez rencontrée s'est montrée désagréable, arrogante et irrespectueuse. Ce comportement ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Soyez assuré que nous allons traiter ce retour avec la plus grande attention et que des mesures seront prises en interne afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Bonne journée à vous . La direction
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Lionel Branchereau Google

Une équipe ultra dynamique et agréable, magasin de proximité donc très pratique... Une dédicace spéciale à Emma et William pour leur sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Je vous remercie pour ce commentaire et vous souhaite une agréable journée Cordialement Michel
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Cyril MARIN Google

Accueil catastrophique. Aucune forme de politesse. Discutent entre eux. Dommage parce que ce Carrefour n’est pas mal. Les caisses automatiques prennent tout leur sens pour éviter ce genre de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City MÉRIGNAC - MAZARICK. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été catastrophique et que vous avez constaté un manque de politesse de la part de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette visite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les discussions entre les membres du personnel et l'utilité des caisses automatiques. Ces points seront abordés avec les équipes afin de renforcer la formation sur le service client et de nous assurer que l'ambiance de travail ne nuise jamais à la qualité de votre accueil. Nous sommes cependant heureux de lire que, malgré ces désagréments, vous trouvez que notre Carrefour n’est pas mal. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. P.S. Je souhaiterais savoir à quelle heure êtes vous passé dans notre magasin ? Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City MÉRIGNAC - MAZARICK
L
LAETICIA BERTHELOT Google

Je viens régulièrement faire des courses de dépannage donc c’est un magasin pratique. Cependant, lors du passage en caisse l’amabilité n’est pas au rendez-vous. La plupart des caissiers ou caissières ne connaissent pas la base du « bonjour » « au revoir ». Ils parlent de leur vie entre eux et nous portent très peu d’attention. C’est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre magasin est pratique pour vos courses de dépannage. Nous sommes navrés d'apprendre que l'amabilité de nos caissiers et caissières n'est pas toujours au rendez-vous. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de courtoisie et le manque d'attention lors de votre passage en caisse. Soyez assuré que nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes sur l'importance de l'accueil et du service client. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. La direction
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céline michel Google

A toute heure on est bien servi avec toujours le sourire et la bienveillance !!! Merci pour l accueil qui est réservé aux clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil et la bienveillance de notre équipe, et que vous êtes toujours bien servi, quelle que soit l'heure. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous sont précieux. Nous transmettons votre message à nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City de Capeyron à Mérignac. Nous vous souhaitons une belle journée . Cordialement TRIBALLEAU Michel
A
Adel MEHAIGNI (“E238”) Google

Je viens régulièrement à ce magasin, je me suis rendu ce soir à 21h30. Honnêtement personne encaisse limite irrespectueux limite vulgaire. Bref déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MEHAIGNI, Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue ce soir. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre service et former notre personnel afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et espérons vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction Directeur Carrefour City Mérignac-Mazarick
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monique battin Google

Je viens souvent dans ce magasin, facile d’àcces et bien achalandé. Je trouve le personnel à la caisse rapide et s’il m’arrive de demander de l’aide pour porter quelque chose de lourd dans ma voiture( qui est devant )c’est toujours fait très gentiment et j’apprécie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique , Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Mérignac . Je suis ravi d'apprendre que vous appréciez la facilité d'accès et l'ampleur de nos rayonnages, ainsi que la rapidité de notre personnel à la caisse. Nous sommes également heureux de pouvoir vous aider pour porter des objets lourds jusqu'à votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à maintenir et à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin. Bonne journée à vous . La Direction
P
Pierre-Yves ROCHER Google

C’est assez fâcheux de venir un dimanche matin d’être le seul client et d’entendre l’un des employés dire à ses collègues ( après m’avoir vu) «  as ton avis, j’attrape combien de voleur aujourd’hui ? » en insistant bien sur le fait qu’il veuille en attraper. J’ose espérer que ma tenue « du dimanche » (et ma couleur de peau) ne sont à l’origine d’une telle remarque. Mais visiblement un employé barbu a fait l’objet d’autres remarques de ce type sur ce même lieu. Je ne voudrais pas présumer que ce soit la même personne, mais cela ne m’incite pas à revenir. Je viens de m’installer tout prêt et c’est vraiment pratique d’avoir une supérette ouverte le dimanche. Mais je ne paierai pas le prix de cet accueil, j’irai certainement un peu plus loin à Intermarché et contraint de prendre ma voiture. C’est dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Je tiens tout d'abord à m'excuser sincèrement pour l'attitude inappropriée de notre employé et pour l'inconfort que cela a pu vous causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous comprenons parfaitement l'importance de créer un environnement accueillant et respectueux pour tous nos clients. Je vous assure que nous allons mener une enquête approfondie sur cette remarque et prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Nous avons des politiques strictes en matière de tolérance zéro pour le comportement discriminatoire et nous nous engageons à les respecter. Nous comprenons également l'importance de l'accessibilité de notre magasin, en particulier le dimanche, et nous regrettons que cette expérience ait pu vous inciter à chercher d'autres options. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à faire en sorte que tous nos clients se sentent les bienvenus dans notre magasin. Nous vous invitons à nous donner une autre chance et à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations. Nous sommes là pour vous et nous ferons tout notre possible pour garantir que votre prochaine visite sera plus agréable. Sincèrement, La direction
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Emma Rogue (Le maître des potions) Google

Très contente de ce « petit » Carrefour ! Il y’a un large choix d’article à des prix différents . L’équipe qui y travaille est plutôt jeune et dynamique ce qui fait plaisir . Je pense qu’il serai bon d’ajouter quelques caissiers aux heures de pointes car parfois pas mal d’attente . Le petit bémol : je pense qu’il serai chouette d’avoir plus de choix dans le véggie (végane / végétarien) ainsi qu’avec des légumes de meilleures qualités et plus locale (c’est mon avis ) Nous avons beaucoup de chance d’avoir ce beau commerce qui est très peu fermé 🙏 Il y a un petit parking (limité à 30min ⚠️) ce qui est chouette MAIS un peu léger vue tous les commerces qu’il y’a à côté . Je recommande en tout cas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emma , Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons voir pour élargir la gamme Véggie . Cordialement TRIBALLEAU Michel
C
Concetta CB Google

Ouvert tous les jours ce qui est très pratique. Prix non excessifs pour un commerce de proximité. Fruits et légumes frais. Choix de vins et rosés malgré la taille du magasin. Personnel accueillant.

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