E.Leclerc DRIVE Colombes Michelet

Visiblement, la situation de ce leclerc n'a pas changé. Deux commandes chez eux et à chaque fois, énormément de produits disponibles lors de la commande ne sont pas dans la commande à l'arrivée. 20 produits manquants quand même... J'avais déjà utilisé leclerc drive dans un autre magasin, il n'avait pas ce problème là. Je change de magasin. Gros problème de gestion dans celui là.

Dans notre commande il manquait la moitié des articles (après vérification, ils étaient pourtant disponible en magasin) et nous a vendu un produit PÉRIMÉ. N'ayez aucune attente de qualité en commandant dans ce drive.

Dans ce magasin sont vendues des tablettes de chocolat dégradé. Le chocolat présente des traces blanches, le goût est altéré et cet été, le chocolat avait fondu dans l'emballage. Gardez le ticket pour vous faire rembourser !

Je rejoins tous les avis négatifs. Quand je pense que je voulais me faciliter la vie, et bien c'est tout le contraire: Je paie 100% de la commande (bien débité sur mon compte bancaire) et à la livraison il manque 20% des articles. Mais comment est-ce possible de nos jours? Je n'ai jamais vu un Drive aussi mauvais. Non seulement le Drive est hyper glauque, mais les 2 bornes de scan ne fonctionnent pas, à l'interphone personne ne répond malgré plusieurs appels : obligé d'aller à l'accueil du magasin (pas de bol : l'ascenseur en panne m'oblige à monter les 2 étages à pied, alors que j'ai des problèmes de mobilité). C'est vraiment une honte! Mon compte à été crédité des articles manquants, mais pour se faire rembourser : pas possible! Je dois utiliser mes "bon d'achat" avant le 30/03/2027... Et pour finir j'apprends que les sacs papier sont consignés 0.20 € pièce et qu'ils ne sont remboursables qu'à condition de les ramener au magasin le jour même du retrait de la commande ! Hallucinant... Plus jamais je n'utiliserai un drive Leclerc.

Drive et livraison catastrophique! C tout le temps pareil Pleins d'articles manquants, achats sur produits en promo à partir du 2eme par exemple et au final pas de promos car qu'un article dispo brf le site n'est pas mis à jour, ils bossent pas, première fois que je vois un magasin ne pas etre autant à jour sur leur stocks dispo ou non. Mieux vaut aller fr ses courses seuls!!!

Le drive est catastrophique. J'ai réessayé plusieurs fois avant d'être sure mais à chaque fois c'est la même chose . Il manque toujours BEAUCOUP d'articles. De plus les articles tels les fruits sont dans un très mauvais état, abimés et jetables pour certains. Je ne recommande pas du tout !

Drive qui sert à rien, autant nous répondre directement allez faire vos courses tout seuls, J’ai passé une commande de 300€ et au moment du retrait 61 articles étaient manquants, alors que rien n’était indiqué comme indisponible sur l’application. J’apprends bien sur uniquement cela au moment du retrait, aucun appelle, aucun message pour prévenir cela… De plus, quand je demande à la personne qui m’a apporter la commande, quelle sont les articles manquants, la personne me répond qu’elle en a pas connaissance. Je lui demande donc le ticket récapitulatif de la commande, elle me répond que c’est uniquement disponible dans «mon espace personnel. J’ai dû aller faire le reste de mes courses ailleurs, Je tiens à préciser : cela fait désormais deux fois que j’ai le même problème avec ce drive. Pour rappelle le but de faire un drive, c’est que la commande doit être conforme aux bon de commande, si le client doit finalement aller faire les courses en plus du drive, à quoi sa sert ? Je recommanderais plus chez Leclerc drive, le service est trop LOW-COST

Plusieurs commande passée et toujours la même chose ! Produit manquant à chaque commande que j'ai passer , ils ne mettent pas à jour les stocks. Du coup lorsque qu'on récupère la commande TOUJOURS des articles manquants , c'est pas sérieux du tout

Plus de 20 produits manquants! Bien sûr manque la viande les œufs la salade yaourts bref plus de la moitié des courses. On utilise le drive pour gagner du temps à l'arrivée il faut courir ailleurs pour acheter ce qu'il maque.

Très mauvaise première expérience avec le drive Leclerc. J’ai passé une commande et au moment du retrait, 19 articles étaient manquants, alors que rien n’était indiqué comme indisponible sur le site lors de la validation. C’est inadmissible. Si les produits ne sont pas disponibles, il faudrait l’indiquer directement en ligne. Prévenir les clients seulement au moment du retrait est une perte de temps. Résultat : j’ai dû aller faire le reste de mes courses ailleurs. Je n’avais pas regardé les avis mais maintenant je comprends que c’est un problème récurrent chez eux.