E.Leclerc DRIVE Colombes Michelet

Le drive est catastrophique. J'ai réessayé plusieurs fois avant d'être sure mais à chaque fois c'est la même chose . Il manque toujours BEAUCOUP d'articles. De plus les articles tels les fruits sont dans un très mauvais état, abimés et jetables pour certains. Je ne recommande pas du tout !

Drive qui sert à rien, autant nous répondre directement allez faire vos courses tout seuls, J’ai passé une commande de 300€ et au moment du retrait 61 articles étaient manquants, alors que rien n’était indiqué comme indisponible sur l’application. J’apprends bien sur uniquement cela au moment du retrait, aucun appelle, aucun message pour prévenir cela… De plus, quand je demande à la personne qui m’a apporter la commande, quelle sont les articles manquants, la personne me répond qu’elle en a pas connaissance. Je lui demande donc le ticket récapitulatif de la commande, elle me répond que c’est uniquement disponible dans «mon espace personnel. J’ai dû aller faire le reste de mes courses ailleurs, Je tiens à préciser : cela fait désormais deux fois que j’ai le même problème avec ce drive. Pour rappelle le but de faire un drive, c’est que la commande doit être conforme aux bon de commande, si le client doit finalement aller faire les courses en plus du drive, à quoi sa sert ? Je recommanderais plus chez Leclerc drive, le service est trop LOW-COST

Plusieurs commande passée et toujours la même chose ! Produit manquant à chaque commande que j'ai passer , ils ne mettent pas à jour les stocks. Du coup lorsque qu'on récupère la commande TOUJOURS des articles manquants , c'est pas sérieux du tout

Plus de 20 produits manquants! Bien sûr manque la viande les œufs la salade yaourts bref plus de la moitié des courses. On utilise le drive pour gagner du temps à l'arrivée il faut courir ailleurs pour acheter ce qu'il maque.

Très mauvaise première expérience avec le drive Leclerc. J’ai passé une commande et au moment du retrait, 19 articles étaient manquants, alors que rien n’était indiqué comme indisponible sur le site lors de la validation. C’est inadmissible. Si les produits ne sont pas disponibles, il faudrait l’indiquer directement en ligne. Prévenir les clients seulement au moment du retrait est une perte de temps. Résultat : j’ai dû aller faire le reste de mes courses ailleurs. Je n’avais pas regardé les avis mais maintenant je comprends que c’est un problème récurrent chez eux.

Première expérience avec le Drive Leclerc. Le personnel est réactif mais 15 articles manquants sur 75. Ça veut dire qu'il manquait 20% de la commande. Le principe du Drive est de gagner du temps mais nous sommes obligés d’en perdre en refaisant les courses dans une autre enseigne. Je pense que malheureusement, ça sera la dernière fois que je ferai du Drive.

Extrêmement déçue par le service, aucun respect pour les clients et aucune assistance pour des problèmes découlant de leur plateforme. Enceinte de 8 mois j’ai dû aller mes courses moi-meme alors que j’avais choisi une livraison à domicile, et arrivée sur place il y avait des articles manquants. À fuir.

Je rejoins l'avis sur le drive. 4 articles manquants ... Visiblement il y a un manque de rigueur. C'est bien beau de répondre par des messages génériques mais il faudrait RÉELLEMENT mettre en place des choses pour améliorer ce service ou éventuellement le stopper.

J’aurais dû regarder les avis avant , J’avais déjà effectué un drive, il y a au moins un an, il y avait eu 20 articles manquants, j’ai voulu re tester et aujourd’hui 12 articles manquant Franchement, nous faisons des drives pour nous faciliter la vie , si c’est pour avoir une mauvaise organisation et une mauvaise gestion, je pense qu’il serait préférable que vous arrêtiez les drives tous les Leclerc ne font pas ce service, et ce n’est pas pour rien si il n’y a pas assez de stock et de gestion Seul point positif le monsieur qui m’a donner ma commande étais très gentil très professionnel merci

Drive effectué avec seulement 3 articles différents (grandes quantités). Lors de notre arrivée la personne qui nous donne le drive nous informe que le café commandé est manquant dans notre commande et qu’on sera remboursé. On demande à la personne si on peut le remplacer par le même café d’intensité différente si ce produit est manquant et le monsieur nous répond « c’est pas possible mais si vous allez dans le magasin je pense que vous pourrez acheter le produit que vous vouliez les gars qui ont fait le drive avaient juste pas envie d’aller jusqu’au rayon promo » ! Quel intérêt de faire un drive si derrière on doit également aller dans le magasin faire nos courses parce que les personnes dont c’est le travaille ont « pas envie »? Je n’ai jamais vu une gestion pareille. On ne retournera pas dans ce Leclerc clairement.