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Carrefour City

Supermarché · Colombes (92)

3,7 174 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (174)

3,7
174 avis
5★65
4★48
3★26
2★10
1★25
c
cléa Mezourt

Regard très insistant et malaisant du personnel, et même du manager, à peine les pieds mis dedans. L’impression d’être pris pour un voleur. Dommage, car c’est un bon magasin dans l’ensemble

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Colombes - Leclerc. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre personnel, y compris celui du manager, vous a mis mal à l'aise et vous a donné l'impression d'être pris pour un voleur. Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous comprenons que cette expérience ait pu être désagréable. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance d'une attitude accueillante et respectueuse envers tous nos clients. Nous allons également revoir nos procédures internes afin de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous regrettons que cet incident ait terni votre expérience, d'autant plus que vous reconnaissez la qualité globale de notre magasin. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Colombes - Leclerc
R
Rodolf Oui oui baguette

Les vendeurs sont à l’écoute et de bon conseils, maintenant la caissière e vous calcule même pas, pas un bonjour, pas un au revoir et préfère regarder des vidéos sur son téléphone devant le client

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et les conseils de nos vendeurs. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez n'est absolument pas conforme à nos standards de service et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous allons immédiatement faire le point avec l'ensemble de nos équipes de caisse afin de rappeler les règles fondamentales de courtoisie et de professionnalisme. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, La Direction du Carrefour City Colombes - Leclerc
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Hilal Sunny

Super personnel professionnel souriant et belle cohésion avec la clientèle merci à ces jeunes d'être là ce matin à 10h30 le 23 septembre

Réponse du professionnel : Bonjour Hilal, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City COLOMBES -LECLERC. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, le professionnalisme et la bonne ambiance de notre équipe. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Le Gérant
A
Andréïna Lice

Service déplorable, personnels incompétents et désagréables que ce soit les caissières ou le manager. Le magasin est extrêmement mal entretenu et en désordre. Par ailleurs, si votre colis a le malheur d’atterrir dans ce point relais, sachez que le personnel refusera de vous donnez votre colis avant 10h, MÊME quand ils sont occupés à ne rien faire. Je ne recommande à personne.

Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé que vous ayez eu une expérience aussi déplaisante dans notre magasin Carrefour City COLOMBES - LECLERC. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons travailler dur pour améliorer la situation. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis et nous vous remercions de nous avoir laissé une chance de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
R
Rachid M

Note pour le service relais colis. Cela ne sert à rien de proposer un service qui commence à 10h alors que le magasin ouvre à 7h. Les gens ont aussi un travail et des journées chargées. Ce n’est donc plus un service, mais une prise d’otage de nos colis!! Je trouve ça également abusé lorsqu’on voit les employés en pleine discussion, magasin vide, et, nous répondre que le relais est fermé…

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé que vous ayez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous tenons à offrir un service de qualité à tous nos clients, y compris pour le service de relais colis. Je comprends votre frustration concernant les horaires d'ouverture du service de relais colis. Nous sommes actuellement en train de réévaluer les horaires pour nous assurer qu'ils conviennent aux besoins de nos clients. Nous allons également travailler à améliorer la communication autour de ces horaires. Je vous assure que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer le service de relais colis dans notre magasin. Nous apprécions votre Feedback et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Sincèrement, Le Gérant, Carrefour City COLOMBES-LECLERC
R
Richard NICOLAS

Affichage en rayon de plusieurs produits en promotion "le 2eme à -50%" une fois en caisse la promotion ne passe pas On m'indique donc d'aller voir au dos de l'étiquette de promotion. A l'arrière de celle ci il est écrit en petit que l'offre n'était valable que jusqu'à la veille Le personnel en caisse avait l'air complètement au courant que la promotion n'était plus valable pourtant l'étiquette était toujours bien en évidence en rayon comme une réelle volonté de tromper le client.

D
Danielle ADA

Je mets 5 étoiles suite à la scène à laquelle j'ai assisté hier dans ce magasin. C'était tellement touchant cette petite fille qui n'a pas pu s'acheter à manger pour sa sortie scolaire car elle n'avait pas assez d'argent et s'est mise à pleurer puis le manager la consolé et ne lui a rien fait payer par la suite lui a demandé de revenir lui raconter la sortie scolaire à son retour. Ça m' à tellement touché ça devient rare de nos jours d'avoir de la compassion. Rien que pour ce magnifique geste je mets 5 étoiles au manager. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques, je suis d'abord père de famille, et voir une petite fille pleurer parce qu'elle doit faire le choix entre un sandwich et un paquet de chips pour sa sortie scolaire puisqu'elle n'a pas de quoi payer les deux, pour moi, c'est juste inacceptable. Merci infiniment, À bientôt dans votre magasin
A
Antoine D

Bon carrefour City dans l’ensemble. Il y a peu de ruptures de stock et une caisse ouverte. Le rayon des pains de mie/brioches sont à côtés des caisses. La zone snacking se trouve à l’entrée du magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City COLOMBES - LECLERC. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite et que vous avez apprécié notre offre de produits et notre service. Nous sommes fiers de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à le faire dans votre cas. Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires constructifs sur les améliorations que nous avons apportées récemment, notamment la réduction des ruptures de stock, l'ouverture de caisses supplémentaires, le repositionnement des produits de boulangerie et l'emplacement strategic du rayon snacking. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir et améliorer la qualité de notre service et de notre offre de produits. Nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin et nous vous remercions pour votre soutien continu. Vous en souhaitant de très bonnes fêtes de fin d’année Cordialement, Le Gérant,

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