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Franprix

Supermarché · Bois-Colombes (92)

3,3 158 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (158)

3,3
158 avis
5★53
4★25
3★31
2★10
1★39
A
Amélie B

Que ferait on sans notre franprix de la place mermoz? Merci de faire évoluer le magasin avec des nouveaux étals, possibilités de réceptionner ou envoyer des colis.... ce magasin est un point central du quartier nord de Bois Colombes.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif. Nous sommes ravis que les nouveautés du magasin, comme les nouveaux étals et le service de colis, répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'être un point central pour le quartier nord de Bois Colombes. Cordialement,
R
Ruben_gird :]

Bon supermarché avec l'essentiel

Réponse du professionnel : Bonjour Ruben_gird :] Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre supermarché réponde à vos attentes en proposant l'essentiel. Cordialement,
S
Sabrina F.

Merci a la gérante et son équipe pour l'accueil de qualité 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Bien à vous,
P
Patricia Euve

Bonjour je suis étonné que cet année je n'est pas des choses pour ex une bûche et huites et enfin des choses pour Noël je suis déçu car il fait l'autre qui trouve loin de la maison. Il pense à les personnes âgé qui ne peux se déplacer à d'ailleurs. Je suis déçu Cordialement Rose

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre déception concernant l'absence de certains produits traditionnels comme la bûche et les huîtres cette année. Nous prenons en compte vos remarques et comprenons l'importance de penser à tous nos clients, notamment ceux qui ont des difficultés à se déplacer. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors des prochaines fêtes. Cordialement,
E
Esther Lejarza

Petit magasin de proximité. Très bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Esther, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
T
Thomas Michel

La politesse et le sourire je crois que les caissières de ce magasin ne connaissent pas !! Je suis obligé de répéter 3 fois « bonjour » pour avoir une réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe de gestion pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
I
Ilheme Ghorb

HONTEUX! Nous avons l’impression de déranger, les Caissière sont nonchalante, Nous avons l’impression d’être suivi dans tout le magasin et très mal regardé ( j’ai l’impression que mon voile dérange. )

Réponse du professionnel : Bonjour Ilheme, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité absolue. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement,
J
Jennifer Uni (Labtea1)

C’est la première fois que je laisse un commentaire négatif, mais c’est absolument nécessaire. Je viens d’emménager dans le quartier et j’allais régulièrement dans ce Franprix. Cependant une des caissières est d’une impolitesse insupportable ! À plusieurs reprises, elle m’a accusé à tort de ne pas dire bonjour, en plus de se permettre des remarques déplacées et désagréables. Son comportement est tout simplement inadmissible et exaspérant. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Uni, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation. Nous vous présentons nos excuses pour le comportement inacceptable que vous avez rencontré. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
J
Julien Touboulic

Service client inexistant: j'arrive à la caisse avec plusieurs articles et je n'avais pas réussi à trouver d'allumettes. Pendant que la caissière valide mes articles je lui demande: "Vous savez où sont les allumettes?" Elle me répond sans même me regarder: "Oui, dans les rayons" c'est de la provocation ou bien? Je lui réponds: "et où dans les rayons?" - "je sais pas" Donc je suis reparti sans allumettes grâce à un service client qui n'en est pas un... J'éviterai à l'avenir cette supérette.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre retour est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre retour. Cordialement,
F
FO G

Quel commerce de proximité exceptionnel ! L'équipe est disponible et attentive La direction est présente et bienveillante C'est tout simplement un endroit où l'on a plaisir à venir faire ses courses Continuez et restez au top !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous touche énormément
E
Eos Rosalias

Ce magasin se dégrade d'année en année, le personnel est incompétent, non professionnel et impoli. Les prix indiqués en rayons sont rarement les mêmes en caisse... Sa seule chance c'est d'être le seul magasin de ce genre dans le quartier.

Réponse du professionnel : Veuillez vous adressez au responsable du magasin pour les écarts de prix
A
Alexandre Bernard

Juste parce que le Franprix ferme avant l'heure affichée. Je suis arrivé à 19h45 ce mercredi 9/8.. le rideau était déjà fermé. Du coup mon colis Amazon sera repris car je n'ai pas pu aller récupérer avant le dernier jour! Merci

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé pour ce désagrément un message de rappel vient d’être envoyé à la responsable du magasin Le personnel d’Amazon passe dans l’après midi essayer de vous présenter ce matin si vous le pouvez
M
Murielle COJAN ZAINA

Avez-vous effectué un contrôle d hygiène ? Certainement non vu l état du magasin. Les dates de péremption toujours limites, voir passées, la viande est noires et des moisissures sur certainsproduits. Et on ne parle pas du poulet grillé avec pommes de terres non cuites à l entrée emballé, remballé et remis en rayon rôtisserie et immangeable tellement dur. Une honte ce magasin que je vais signaler à la mairie pour qu un contrôle sanitaire soit effectué dans les plus brefs délais.

Réponse du professionnel : Nous avons lu avec attention votre message de ce jour, si vous constatez des manquements comme vous le décrivez veuillez les signaler de suite au responsable du magasin présent. Je tiens à vous signaler que nous avons énormément de clients par jour, vous êtes la seule à nous déclarez de tels faits. Pour finir, le magasin a de nombreux contrôles inopinés pendant toute l’année et nos résultats sont très corrects. Nous n’effectuons aucune remballe de poulets cuits la veille, nous en en avons les preuves par les enregistrements vidéos. Je reste à votre disposition en cas de problème
O
Odile Carbonneaux

Bonjour j'ai été acheté un poulet à Franprix la caissières a mis des gants jusqu'à maintenant ça va, mais après elle se touche les cheveux elle prend le poulet a pleinement l mains ainsi que les pommes de terre à pleinement mains elle repousse ses cheveux longs il serait temps quand même de faire quelque chose dans ce magasin qui est devenu vraiment dégueulasse honnêtement je le recommande pas

Réponse du professionnel : Je vous de venir en parler avec la responsable du magasin. Elle est présente de 07h30 à 16h00 sauf le mercredi et le dimanche
P
POIRIER Michel

Ce magasin Franprix proche de chez moi ou je vais régulièrement , car très agréable , clair , propre, ou je trouve presque tout ce dont j'ai besoin, avec un accueil en règle générale sympathique , ou la responsable a fait preuve ce matin d'une grande compréhension et a su solutionner mon petit problème . Je tenais à la remercier . Continuer comme cela

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire
G
G B

Franprix n'est pas une très bonne enseigne car la qualité est relative (franchises). Ici, les fruits légumes sont quasi absents, le sourire également et je n'évoquerai pas les dates dépassées, le manque de propreté ou le passage en caisse qui est long et peu agréable. Bref, on peut mieux faire.

A
Adrien Manier

Bonjour, S'il est important de faire ses courses dans le respect des règles qui régissent le civisme, n'hésitez pas à éviter ce magasin. Certains clients n'hésitent pas à doubler, ne pas porter de masque et surtout à vous insulter lorsqu'on leur fait des remarques sur le manque d'éducation. C'est cassosland quoi. En 2 semaines j'ai pu assister aux insultes de deux bons citoyens et de moi même. Je ne reproche rien aux caissières pour qui ce n'est pas le travail mais malheureusement un agent de sécurité serait la bienvenue. Tant pis je marcherai 10 minutes de plus pour trouver un autre magasin. Bien à vous.

T
Thomas Fullana

Problème d’hygiène et de fraîcheur des produits !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'hygiène et de fraîcheur des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre cette situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins