Lidl

Incident sérieux dans ce magasin. J’étais client à la caisse automatique avec mon bébé dans une poussette lorsqu’un agent de sécurité est intervenu pour interpeller un adolescent soupçonné de vol (bouteille de shampoing). L’intervention a été très brutale et a donné lieu à une altercation physique juste à côté de moi. Pendant cette intervention, ma poussette a failli tomber. J’ai clairement signalé que j’étais avec un bébé et demandé de faire attention, mais la situation a continué sans prise en compte du danger. Après être sortie du magasin, l’agent de sécurité est revenu et m’a interpellée de manière très agressive. Lorsque j’ai exprimé que la situation avait mis mon bébé en danger, il a répondu qu’il “faisait son travail”. Plusieurs personnes présentes ont également réagi en soulignant le risque pris pour un nourrisson. Je signale ce fait comme un problème grave de gestion de la sécurité en magasin, notamment en présence de clients avec enfants.

Aujourd’hui, vers 19h08, j’ai effectué des achats dans la caisse n°1. Lors de mon passage en caisse, le caissier s’est adressé à moi de manière peu respectueuse et inappropriée. Un produit que je souhaitais acheter ne comportait apparemment pas d’étiquette, ce qui empêchait son passage en caisse. J’ai répondu calmement que je comprenais la situation. Malgré cela, le caissier a adopté une attitude moqueuse et a échangé des remarques ironiques avec une autre personne présente dans la file. Par ailleurs, aucune explication claire ne m’a été donnée verbalement, le caissier se limitant à des gestes, ce qui a rendu la situation encore plus confuse et désagréable. Je comprends que certaines situations en caisse puissent être stressantes, cependant je considère qu’un minimum de respect, de patience et de professionnalisme devrait être assuré envers tous les clients, y compris ceux qui ne maîtrisent pas parfaitement la langue française. Je souhaite donc signaler ce comportement, que j’ai trouvé humiliant et contraire à la qualité de service attendue dans votre établissement.

Je n’ai rien à redire sur la qualité des produits alimentaires : ils sont bons, le magasin est grand, moderne et bien organisé. Il est récent, propre, et agréable pour faire ses courses. Le seul vrai problème vient du personnel, que j’ai trouvé souvent désagréable, avec une attitude froide, arrogante et peu respectueuse. On a parfois l’impression qu’ils prennent les clients de haut et qu’ils manquent totalement de sens du service. C’est clairement ce qui gâche l’expérience en magasin. Sans ça, j’aurais mis 5 étoiles sans hésiter, car le reste est très satisfaisant.

Ce magasin est CATASTROPHIQUE!!!!!!!!!! Je mets 1* car je ne peut pas faire moins!! Employés plus que désagréable et de mauvaise foie, Ils en ont rien à faire de la clientelle! Locaux salle, les produits trainnent dans les rayons, mise en place des marchandises à l'heure d'ouverture (super pour circuler dans les rayons) et j'en passe sinon je vais écrire un roman L'équipe en place ne valorise pas du tout l'enseigne, une formation ne leurs servira à rien. Un grand changement s'impose !!!!!!!!!!

Je suis déçue de ce qui s’est passé il y a deux semaines. Il y avait une promotion sur un saucisson d’une marque allemande, et au rayon surprise…. J’ai donc pris rapidement un paquet. Arrivée à la caisse, j’ai remarqué que ce n’était pas du tout la marque indiquée dans le catalogue ni sur l’étiquette. Je suis retournée au rayon pour vérifier si je m’étais trompée, mais tous les saucissons étaient de la marque Saint Alby. J’ai demandé au responsable si c’était normal. Il a hésité et m’a dit qu’il fallait chercher, mais il n’y avait aucune trace du saucisson en promotion. De retour à la caisse, j’ai également signalé le problème à la caissière, qui m’a dit de voir avec le responsable. Celui-ci était derrière moi, mais il n’a plus voulu discuter avec moi. Alors déçu …

Ce Lidl est super nul, les employés mais eux c'est même pas la peine que j'en parle 🤣🤣. Agressive, arrogant, la total. De plus, une femme, il me semble que se soit la "patronne" est extrêmement mal poli avec les clients ?? Va savoir pourquoi, on ne peut plus faire ses course tranquillement ou quoi? Sentir un parfum on peut pas, ouvrir les frigo on peut pas, bah alors on est la pourquoi?? Bref horrible, de tout les Lidl que j'ai fait il est l'un des pire .

Ils ont vendu des cartes cadeaux a ma mère , en lui certifiant que c était facile a utiliser et que c était pour offrir mais que si ça convenait pas ,on lui rembourserai ... Déjà ,ils mentent car ils ont jamais voulu rembourser les cartes alors quelles étaient pas ouverte ni même abîmé car c était 3 jours après et l utilisation est laborieuse , il disent 500 enseignes mais 400 sont inconnues et en plus selon votre code les enseignes ny sont pas ..exemple je voulait les dépenser chez carrefour et quand je tape mon code carrefour apparaît ,quand on les achète c'est pas marquer sur emballage !! Bravo lidl escroquer les personnes âgées et encore plus pour écrire sur vos tickets satisfait ou remboursé.

Super Lidl à Bois Colombes. Bien achalandé , il est ouvert en février 2025 au 301 avenue d’Argenteuil, est un supermarché moderne de 1 200 m² offrant une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. Accessible et bien agencé, il est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 20h, et le dimanche de 8h à 12h15.