Auchan Supermarché La Garenne-Colombes

Je me rends à ce supermarché tous les jours car je travaille pas loin. Le personnel en caisse automatique est toujours désagréable, pas un bonjour ou une seule formule de politesse. Je rencontre un soucis pour payer avec ma carte tickets restaurant, d’habitude je n’ai aucun soucis. Je demande donc de l’aide, la dame très désagréable me dit nos machines fonctionnent, c’est votre carte le problème, je peux pas vous aider avec un ton très désagréable. Très mauvaise expérience. Le service client est 0/5

Petit retour ce soir il est 17h...4 croissants à 4 euros . c'est bientôt aussi cher qu'un Artisan boulanger en plus d'en être très éloigné au niveau gout. Revoyez vos prix c'est très cher pour la qualité proposée Svp faites un effort sur la propreté ça fait vraiement pas clean comme magasin.

Magasin que je visite depuis 5 ou 6 ans. J’ai tout de suite trouvé , le rayon poisson très bien achalandé avec du personnel très pro et un rayon fruits et légumes de bonne qualité. Les deux rayons à des prix très raisonnables. Les autres rayons sont bien fournis avec de bon prix. En sortant la situation cornélienne de choisir la caisse auto ou celle avec caissier est d’office celle avec caissier sauf quand j’ai 1 ou 2 articles avec code barre ! Merci à tout le personnel qui est très correct

Ce soir, je vais chercher mon drive. J’appelle pour prévenir. Un monsieur me dit qu’il arrive au parking pour me remettre mes courses. J’attends… Il arrive SANS mes courses. Il me dit que mon drive n’a pas été préparé et voilà. Je suis pressée et cette situation me met dans l’embarras. Il s’énerve et part en me disant de me débrouiller. Je rappelle pour parler à un responsable, je retombe sur lui qui me dit « il n’y a que moi, faites ce que vous voulez madame! » et il raccroche À quel moment cette situation est acceptable ?

Bonjour, Aujourd’hui je me suis rendue dans ce magasin pour faites quelques courses de dépannages àvec ma trottinette, comme je le fais régulièrement. Je précise que j’entre toujours avec celle-ci dans le magasin et que cela ne m’a jamais posé problème auparavant. D’ailleurs, en entrant ce jour-là, je suis passé devant le vigile qui ne m’a fait aucune remarque. Je prends donc mes articles et me dirige vers la caisse automatique. Là je vois une caissière noire avec un chignon d’une quarantaine d’années et je lui fait un sourire, celle-ci détourne immédiatement le regard sans même répondre par un bonjour. Une fois dans l’espace des caisses, je place ma trottinette à côté de la borne, sans gêner le passage ni les clients. À un moment j’ai besoin de la caissière pour valider un de mes articles, celle-ci trébuche sur la trottinette et tombe par terre. Je précise qu’elle ne s’est pas blessée et qu’elle s’est relevée immédiatement, laissant ma trottinette au sol, que j’ai moi-même ramassée. C’est alors que le vigile intervient, sur un ton sec et agressif, sans la moindre politesse, en répétant à plusieurs reprises « Il n’y a pas le droit aux trottinettes ici ! » Je lui réponds que j’ai l’habitude de venir ainsi et que je ne souhaite pas laisser ma trottinette à l’extérieur au risque de me la faire voler d’un ton aussi sec que lui. Le vigile continue de crier, s’approche de moi de manière insistante puis repart. Quelques secondes plus tard, la caissière se met à crier devant les autres clients : « Vous ne vous excusez même pas, j’aurais pu me faire mal ! » Je lui réponds calmement qu’elle ne s’est pas excusée non plus d’avoir fait tomber ma trottinette. Elle se met alors à hurler et à gesticuler de manière totalement disproportionnée, créant une scène devant tout le magasin. Je commence à m’énerver en lui disant que si elle n’aime pas ce travail elle n’a cas pas le faire et qu’elle devrait consulter. Par la suite elle a continuer de crier faisant un monologue et le vigil est venu saisir ma trottinette, sans que je ne réagisse. J’ai préféré ne plus répondre à ses cris et terminer ma transaction pour partir rapidement. Face à l’impolitesse, l’agressivité et le manque de professionnalisme de certains membres du personnel, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin pourtant situé à proximité de mon domicile. Si toutefois cette employée venait à ne plus y travailler, merci de m’en informer : je pourrais éventuellement reconsidérer ma décision, car en dehors de cet incident, le magasin est satisfaisant.

Ils m'ont annulé 5 commandes consécutives sans raison valable. Alors qu'en me déplaçant dans le magasin les articles étaient disponibles. Des personnes qui ne veulent pas travailler. Il est où le responsable du magasin pour superviser ces bras cassés ? Leur boulot est de papoter entre eux. Quel beau boulot pour ces hauts gradés ayant un Bac+8

Priorité est donnée aux caisses automatiques au détriment des caisses ouvertes avec de vraies caissières. Il s'en suit une attente insupportable qui me fait choisir Intermarche à 500m où le service est bien meilleur et les prix également. La direction devrait regarder au lieu de s'enfermer dans le bureau à l'entrée. On devine le personnel peu heureux dans ce magasin

Aujourd’hui, en passant à la caisse automatique pour seulement deux articles, la machine est passée au rouge et un contrôle a été demandé. Le salarié est venu vérifier, ce qui est normal. En revanche, son ton a été inutilement brusque lorsque j’ai expliqué que la petite bouteille d’eau visible dans mon sac était la mienne (prise plus tôt hors du magasin). Je comprends totalement le contrôle, mais un minimum de courtoisie et de respect serait apprécié. Un simple rappel peut se faire sans hausser la voix.