Carrefour City

J’aime bien faire mes courses dans ce Carrefour City car on y est toujours très très bien accueilli

Magasin propre, lumineux et bien approvisionné. Personnel extra, chaleureux, rapide et souriant. Une super épicerie de quartier !

Le responsable est d'une grande gentillesse et d'une efficacité redoutable, il a réglé mon problème alors qu'il avait beaucoup de monde en caisse, il a pris le temps d'appeler un sav durant de nombreuses minutes ... Bref, je recommande vivement.

Donc j'ai passé une commande sur too good to go, et j'arrive dans le magasin le staff me dit qu'il y a pas de panier pour moi, comme quoi quelqu'un a du se faire passer pour un client TGTG et a pris ma commande et puis après il m'a juste dit de demander un remboursement parce que ça lui faisait du travail en plus et que il n'a pas à faire les commandes de TGTG tardivement 👏

Expérience lamentable dans ce Carrefour City. Venue récupérer une commande, je tombe sur un “vendeur” à peine identifiable comme tel, sans tenue professionnelle et avec une attitude hautement méprisante. Un ton agressif, un manque total de respect et aucun sens du service client. Quand on n’est pas capable de rester courtois, on ne travaille pas en contact du public. Je n’y remettrai pas les pieds.

Cela fait très longtemps que je fréquente ce magasin dont j'étais une cliente régulière. C’est lorsque vous avez un jour un problème avec un produit que vous découvrez réellement la qualité du service au client. Ce qui semblait être une simple erreur sur une ligne de production, ayant conduit à un emballage du produit défectueux et donc à une mauvaise conservation rendant le produit impropre à la consommation, m’a pourtant valu d’être accusée de l’avoir ouvert moi-même par deux personnels de cette structure. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Le produit a fini à la poubelle au lieu d'atterrir dans mon assiette.

Accueil et personnel serviable et agréable ,j’y vais régulièrement notamment pour déposer des colis très satisfaite .

Des escros, je passe commande. Ils la modifient sans prévenir, ils la marquent comme livree alors que je n’ai rien reçu. le caissier m’explique clairement que je ne serais pas remboursée car il fallait que je surveille mon téléphone… le livreur était pressé , et n’avait pas que moi à attendre.