MONOPRIX

Choqué 😳😳😳 Une blague Monoprix a augmenté les prix du simple au double.. tarte aux fruits qui coûte normalement 18 euros est passé à 36 euros..en clair pour toutes les pâtisseries m. moi qui en achète régulièrement pour des anniversaires etc.. terminé quitte a payer 1 ou 2 euros plus cher désormais direction la boulangerie du quartier pour les prochaines tartes.

Un cadeau gâché J'ai acheté une carte cadeau wonder e-card et elle ne fonctionne pas car Monoprix n'a pas activé la carte en caisse. Une fois la carte activé en caisse je pourrais moi l'activer sur le site wonder e-card le service client wonder-ecafd ne donne aucun délai pour un cadeau ce voulant simple.. RIEN DE PLUS COMPLIQUÉ ET FRUSTRANT que de courir derrière eux pour activer un truc payé ! Et monoprix quia des problèmes réseaux ou de communication ave wonder e-card ca n'aide pas Ne vendez ps ca si ca ne marche pas /!\

Je souhaite vous signaler des dysfonctionnements graves et récurrents constatés depuis plusieurs années dans votre magasin. L’établissement est manifestement mal entretenu (saleté, fuites d’eau et plus .... regardez derrière les rayons ca fait peur ), et de nombreux produits alimentaires, notamment fruits, légumes et viande etc ...sont régulièrement proposés à la vente alors que les dates limites de consommation sont dépassées, ce qui constitue un risque sanitaire sérieux et deja visible à l'oeil ! Nettoyer le rayon fruit et légumes avec du produit qui est directement versé sur ces aliments ! etc..... Par ailleurs, le comportement du personnel est inapproprié : remarques déplacées en caisse sur les achats des clients, attitudes non professionnelles, manque de respect, et comportements pouvant s’apparenter à du harcèlement. Ces faits ont été constatés à de multiples reprises. La situation nécessite, selon moi, un contrôle sanitaire et social urgent. Je vous demande de prendre ces signalements au sérieux et d’agir rapidement

Je me resouds à écrire un avis public car la direction du magasin, certes très aimable, ne change rien. J'ai fait mes courses ici pendant plus de 5 ans, surtout par commodité pour la livraison en 2-3h à domicile et ses horaires d'ouverture élargies mais les prix sont fréquemment au-dessus de la concurrence à produits identiques. Le poulet rôti par exemple, produit d'appel par excellence, y est plus petit et pourtant 40% plus cher qu'à Intermarché, et moins bon, et sans accompagnement compris. Le poids annoncé est supérieur au poids réel, parfois de plus de 15% ! Faites l'expérience, mettez en un sur une balance et encore, sans compter l'emballage qui accentue le poids. Dans les rayons, on trouve fréquemment des produits sans prix, ou des étiquettes de prix qui ne sont pas celles des produits rangés et vous induisent en erreur. Déjà signalées, jamais corrigées. On se déplace mal dans les rayons, les employés font la mise en rayon avec leurs palettes aux heures d'affluence au lieu de le faire plus tôt. Enfin, l'offre de fruits (qualité, goût) est assez médiocre, mais c'est le cas de beaucoup de supermarchés qui stockent les fruit et légumes dans le grand froid des frigos.

Je me présente ce jour pour un remboursement d’un vêtement acheter dimanche dernier, votre responsable du moment se présente après 10 min d’attente, je lui fait part de ma demande me réclame mon ticket que je n’ai pas, je lui dit qu’il est dans la capacité de retrouver mon ticket, il refuse et m’écart violemment du comptoir d’accueil, il a lever la main sur moi, je me suis fait humilier par ce salarié qui représente votre enseigne, je trouve ça honteux… Je compte ne pas en resta là… je compte en informer le service concerné pour brutalité et violence verbale.

M. le responsable du magasin, il serait bon de rappeler aux agents de sécurité qui agissent en qualité de prestataires auprès de votre magasin leurs rôles et surtout leurs droits. Vous n'êtes pas sans savoir qu'ils sont régi par le code de la sécurité intérieure et que leurs missions est de protéger les biens et personnes, contrôler les accès, inspecter visuellement les sacs, retenir une personne en flagrant délit pour alerter les forces de l'ordre ET PUIS C'EST TOUT. Prendre un article au hasard dans mon cabas lors de ma sortie sans en avoir le consentement pour soi-disant le rescanner est formellement interdit et discriminatoire et la réponse avec agression verbale "on fait cela à tout le monde" est absolument faux également sinon il y aurait la queue à la sortie de votre magasin. J'espère que vous serez en mesure de leur dire ou redire ce que vous attendez de leur mission. Ne perdez pas votre fidèle clientèle avec ces attitudes et inspirez vous du professionnalisme dont font preuve les agents de sécurité d'un grand magasin parisien qui est un de vos coactionnaires.....

Bonsoir, Je suis client depuis plus de 9 ans et votre magasin me satisfait pleinement. De plus, je voulais vous signaler que la dame qui officie actuellement au rayon traiteur est juste toppisime. Plein de petits détails et attentions qui me font poster ce message. Bien à vous Christophe BONNAMY

Pas de caisse automatique jusqu' à mon passage à 9 heures 30 prix qui correspondent pas aux produits et le comble toute les issue de secours bloqué et fixe sauf côté eau côté Bdde la République je souhaite que rien de se passe mais merci au personnel de sécurité pour leur accueil Merci en espérant que vous pouvez allier entre vente avec bon prix et sécurité Bon point bonne ambiance avec Beaucoup de personnes

J’ai connu ce Monoprix sans parking souterrain, plus petit. Il y avait un garage automobile à côté ! Fait des courses hier après-midi pour 78 €. J’ai lu les divers avis : moi aussi très étonnée que les portes inexistantes au rayon beurre, crémerie… ne soient pas remplacées depuis une éternité ! Je n’achète plus dans les magasins Intermarché de La Garenne pour des raisons sanitaires entre autres et chez vous aussi j’ai vu des boîtes de conserve complètement cabossées que vous n’avez pas le droit de vendre ! A part ces détails, je viens principalement pour votre rayon charcuterie et fromage à la coupe. De fait, hélas, je repère très vite les produits transformés qu’il ne faut pas acheter car trop de jours de frigo. Vos vendeuses me conseillent un autre produit. J’espère qu’elles vous en informent pour les retirer de la vente. Je n’ai jamais rencontré de problèmes avec votre rayon poissonnerie ! J’ai lu les critiques, bien sûr les magasins Leclerc et Carrefour pratiquent des prix plus bas, j’ai essayé mais je n’ai pas trouvé la même qualité ! Tous vos vendeurs sont sympathiques, proches des clients ! Bien cordialement.

Bonjour Inadmissible une fois de plus que les prix affichés ne correspondent pas aux articles en rayon. Comment se fait il qu il y ait autant d erreurs c est inacceptable. L appareil qui existait pour confirmer les prix aurait été cassé mais toujours pas remplacer !!!! Qye se passe-t-il dans votre magasin ??? Cliente depuis plusieurs années c est une grosse déception . Ma fréquentation sera très très minime dans votre magasin Il y a beaucoup de choses à revoir