À propos de Intermarché EXPRESS La Garenne-Colombes
Intermarché EXPRESS La Garenne-Colombes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Garenne-Colombes (92250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 14:00
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Avis clients (285)
4,2
285 avis
5★179
4★50
3★22
2★6
1★28
O
OT Gmail
Une bonne adresse pour faire ses courses. Un magasin tout en dédale maus où on trouve toujours ce dont on a besoin. Les produits sont frais et de bonne qualité et moins cher que dans les supérettes du quartier.
Réponse du professionnel : Bonjour OT Gmail,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin bien achalandé avec des produits frais et de qualité à des prix compétitifs.
Cordialement,
f
fernando turcios
Une cata la livraison, toutes les semaines il y a des retards de 1+ heure, les produits frais se baladent dans la voiture du livreur pendant des heures. Il y a des produits abîmés tout le temps comme les produits laitiers ou les bouteilles d'eau. L'équipe est sympa quand j'appelle mais si je choisis un créneau de livraison c'est car ça m'arrange et pas 1 ou 2 heures après.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Turcios,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne répond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne les retards et l'état des produits frais. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe logistique afin d'améliorer la qualité du service. En effet il n’est pas acceptable que nos clients ne soient pas intégralement satisfait de notre service et de la qualité des produits livrés. Sachez que la livraison est sous-traitée à une société extérieure (ce qui n’excuse rien .. !?) et que nous ferons un point précis des demain pour comprendre ce qui s’est passé et réglé le souci définitivement.
Veuillez nous excuser pour le désagrément engendré.
Cordialement,
C
Chloé LC
Très bon magasin de proximité, mais malheureusement je me tourne désormais vers la concurrence à cause du comportement de presque toutes les personnes à la caisse sauf une en particulier, qui est vraiment très sympathique. À plusieurs reprises, j’ai été témoin d’attitudes que je trouve totalement inacceptables, notamment une employée qui critiquait le physique d’une collègue dans son dos, et cela devant les clients.
J’ai aussi remarqué une différence de traitement assez marquante, le client avant moi est accueilli chaleureusement, tandis que moi je suis régulièrement dévisagée et prise de haut (comme déjà évoqué dans certains avis…). Ce type d’accueil finit par gâcher complètement mon expérience, je n’ai plus aucun plaisir à venir dans ce magasin et j’en ressors presque toujours énervée, ce qui ne m’est jamais arrivée ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonsoir Chloé, je suis le patron de vos 3 Intermarché de La Garenne-Colombes et je réponds comme à chaque fois personnellement à 100 % des commentaires de nos clients. Je suis sincèrement navré que vous ayez subi un tel accueil en ligne de caisse sachant que je suis passé personnellement ce soir entre 19 h et 20 h et tout se passait plutôt très bien. J’ai personnellement contacté sur place ce soir notre Responsable Caisse adjointe qui ne m’a pas donné plus de commentaire concernant un comportement déplacé de par une de nos collaboratrices .. J’ai repassé un message très clair au près de notre ligne de caisse comme quoi l’excellent accueil de nos clients était une priorité absolue et que nous ne tolérerions aucun écart sur ce dernier. Si malheureusement cela se reproduisait je vous invite à demander notre Directeur qui pourra échanger avec vous de vive voix et identifier plus précisément le souci. Veuillez recevoir toutes nos excuses concernant le désagrément engendré. Bien Cordialement. La Direction de votre INTERMARCHÉ du Bd de la République
S
Sabrina Chwarz
Personnel au petit soin franchement c’est très agréable! Rien à changer bravo à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous offrir un service attentionné et agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L
Loïc et Marie Verger
Bien achalandé, personnel agréable. Dommage que les caisses libre service ne soient pas ouvertes tout le temps
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc et Marie Verger,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel et l'assortiment en magasin. Nous prenons bien note de votre remarque sur les caisses libre-service et comprenons que leur disponibilité constante serait un plus pour votre expérience. Nous allons y réfléchir sérieusement.
Bien cordialement,
v
virginie melkonian
Facile, pratique et raisonnable en prix , il y a bcp de produits français, et les employés sont adorables
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre facile, pratique et à un prix raisonnable, ainsi que notre sélection de produits français. Vos compliments envers nos employés sont également très appréciés.
Cordialement,
T
Tralorr
Intermarché Express alias Intermarché de la rupture (rupture de stock bien-sûr).
Poulet, d'Inde, poisson, œuf, pâte à pizza .... Des articles de base mais des rayons constamment vide ... Et ce n'est pas avec une fois. La "crise" avec les intempéries et la neige ... Ok... mais avant il n'y avait pas d'intempéries de neige et pourtant c'est régulier que le rayon œuf soit vide.
Réponse du professionnel : Bonjour, avant tout, je comprends parfaitement votre agacement. Nous sommes en effet peu remplis suite à l'épisode neigeux qui a mis "à mal" toute la distribution alimentaire avec des milliers de tournées en retard à récupérer pour nos transporteurs. La situation revient doucement à la normale et nous espérons que d'ici fin de cette semaine, nous n'aurons plus de soucis. Concernant les oeufs, c'est très simple, la production actuelle en France est inférieure à la demande clients et suite à la COVID et à la grippe aviaire nos agriculteurs n'ont pas osé réinvestir dans ce secteur d'activité fragile. Pas plus tard qu'il y a deux jours le sujet était encore abordé à la télévision. Nous commandons 100 colis et en recevons parfois 20, parfois 80 ou encore 100 cela dépend ! Et comme chacun sait que la disponibilité de ces produits est un peu "aléatoire" alors chacun stocke plus que d'habitude ce qui aggrave la situation. En synthèse votre magasin INTERMARCHÉ devrait être complètement rempli d'ici à la fin de cette semaine et concernant les œufs la situation devrait s'améliorer dans les semaines qui viennent même si ce secteur restera tendu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement. L'équipe de votre INTERMARCHÉ
A
Ambre Dupont
2 fois que ma livraison est " oubliée" et que je reçois mes courses 24h après ! Je suis cliente depuis son ouverture mais c'est terminé. Je retourne dans mon magasin où j'avais mes habitudes, le M.
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre Dupont,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos livraisons ont été "oubliées" à deux reprises, ce n'est pas acceptable. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cet inconvénient. Votre fidélité est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
K
Karim
Je fais mes courses dans ce magasin depuis son ouverture. Rien à dire au top
Propre - professionnel - équipe accueillante .
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments. C'est un plaisir de savoir que notre magasin, notre équipe et notre service répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
N
Nadia et nono
franchement n’utilisez pas le service livraison : on me change les produits sans m’avertir : de l’evian pour de l’eau pour bébé ; la plupart des légumes sont pourris .Les oignons frais n’ont rien à voir à des oignons frais ;(( On ne rembourse pas .C’est vraiment une catastrophe de ne pas respecter le client.La qualité a Auchan est franchement au dessus
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia et Nono,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de produits sans notification et la qualité des légumes reçus. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Cependant n’hésitez pas à revenir avec ce message afin de vous faire rembourser tout ce qui n’est ou n’a pas été conforme. En effet comme vous le constaterez nos commentaires sont plutôt très positifs (note Google supérieure à 4) et nous remboursons bien évidemment les produits sur lesquels il peut y avoir eu des soucis. Bien cordialement. L’équipe de votre INTERMARCHE
Cordialement,
h
hamza M.
Drive récupere ce jour, le préparateur a fait n’importe quoi et a mis la lessive dans le même sac que les fruits et légumes… arrivé chez moi la lessive a coulé dessus ils sont inutilisables.
J’appelle le magasin qui me fait propose de ramener les fruits et légumes pour remplacement, alors que j’habite à 7km
Non mais sans deconner quoi
Réponse du professionnel : Bonjour Hamza, en effet il est INNACCEPTABLE de mélanger de la lessive et des fruits et légumes, normalement nos préparateurs sont formés et largement sensibilisés sur ce point. Je vous invite à contacter le Directeur et à demander notre Directeur afin de chiffré le préjudice subi. Nous pourrons en effet vous remplacer gratuitement les fruits et légumes abîmés ou encore vous mettre le montant équivalent sur votre carte de fidélité si vous en possédez une. Veuillez au nom de l’équipe recevoir toutes nos excuses pour le préjudice subi. Bien Cordialement. La Direction de votre INTERMARCHE
A
Anthony Gea
Pas de reprise de produits Intermarché ayant un problème de qualité, raison invoquée : magasin franchisé. À quoi sert l’enseigne ? Personne poli
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, je ne comprends pas la réponse de nos équipes .. En effet si il y a un problème avéré de qualité nous sommes là pour vous proposer une solution quoi qu’il arrive. Sachant de plus que nous sommes chez INTERMARCHÉ des chefs d’entreprise indépendants et non des « franchisés ». Je vous invite à demander notre Directeur et à lui exploser le souci rencontré, il vous trouvera une solution. Bien Cordialement. La Direction de votre INTERMARCHE
C
Claude BEAINI
Notre magasin au 6 Bv de la République (La Garenne-Colombes) est un Concentré de Gentillesse et de bienveillance. Extrême Propreté, Professionalisme, Accueil Bienveillant, Conseils Adaptés avec le sourire SVP !
De Samir le Directeur, à Madame Maryam en passant par Anaïs, Jennifer, Dounia, Ikram et toutes celles dont je ne connais pas le prénom (à qui je demande pardon)... C'est vraiment Top.
Et nos livreurs pour les commandes web, Anderson 1, Anderson 2, Arcadus et Jean-Yves si gentils et souriants.
Que dire de plus, autrement que :
Continuez ainsi les gars, je suis vraiment heureux et fier de vous avoir pas loin de chez moi.
Merci de tout à toute l'équipe
Bien à vous
Claude BEAINI
Samir, vous avez oublié de citer dans votre gentille réponse les noms de Jennifer, Ikram et Dounia❗
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Nous sommes ravis de lire votre retour si positif ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, y compris à Samir, Maryam, Anaïs, Anderson 1, Anderson 2, Arcadus et Jean-Yves. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À bientôt !
Encore merci pour ce nouveau commentaire toujours aussi gentil Claude. Bien cordialement
N
Nadia
Un grand bravo pour ce magasin à l’accueil chaleureux et à l’attention exceptionnelle reservée aux clients! Une surface de vente très bien tenue, une equipe très bien organisée grâce au responsable très perfectionniste. Le meilleur supermarché des environs sans hésitation
S
Stecy Roque
Magasin bien tenue ca y a pas de probleme en revanche certain(e)s employé(e)s en caisse je ne dirais pas grand chose a part qu'il y a clairement une différence avec les clients je vais faire mes courses souvent la bas et toujours la même rengaine avec le clients d'avant y a le sourire le merci le bonjour aurevoir et quand c'est a mon tour c'est clairement pas la même chose on me regard de haut et me demande si je veux mon ticket comme si ce faisait chier et même pas un aurevoir....donc a l'avenir je réfléchirai a 2 fois avant de refaire mes courses la bas....
Réponse du professionnel : Bonjour Stecy,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
P
Paix Paix
Avis mitigé. Magasin très très bien tenu. Mais j’avoue que les prix font parfois flipper. Un sachet avec 6 brin de coriandre à 2,50€ …! Je reste interloqué.
Mon passage en caisse fut deceptif je l’avoue. Je suis hyper polie. Hyper gentille. La caissière m’a renvoyé un accueil glacial. Je me suis sentie non bienvenu. J’ai juste posé une simple question pratique sur le magasin, j’ai eu droit à une réponse digne d’un calvaire de sa part. Peut-être que sa journée n’était pas super bonne pour elle, mais à mon niveau je n’y peux rien, et ce n’est pas ma faute.
Franchement, après quelques visites auprès de ce magasin qui pourtant est hyper plaisant, je sais que je n’y retournerai plus, et que je ferai l’effort de marcher 400 m pour me rendre dans une autre enseigne Avenue Charles de Gaulle
Je demande pas à avoir un accueil de star ni un tapis rouge, mais quand l’accueil est Malaisant Je préfère dépenser mon argent ailleurs. J’ai vraiment eu l’impression, et ce n’est pas qu’une impression de déranger. Alors que vraiment, mais vraiment je suis très très polie et très très respectueuse ! Que l’on me croit ou non ! Dommage car j’avais un véritable coup de cœur pour ce magasin Qui est vraiment très agréable en tant que consommatrice
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, nous sommes sincèrement désolés que l'accueil reçu dans notre magasin ait été déplorable . Cela n'est pas acceptable ! Je suis le patron de vos 3 INTERMARCHÉ de La Garenne-Colombes et je me réjouissais de tous les supers commentaires que nous avons eus concernant nos équipes sur le mois de juillet et les mois précédents. Je ne remets en rien en cause votre parole, mais je vous invite tout de même à parcourir les commentaires que l'on reçoit sur ce magasin qui font justement l'éloge de nos équipes. J'ai été cependant informé en début de semaine d'un souci (ponctuel je l'espère .. ?) que nous avons avec une personne de notre équipe, je reçois d'ailleurs personnellement cette personne demain. Durant les congés, nous faisons également appel à de l'Intérim, les personnes que l'on nous met à disposition sont en général très bien, mais ce n'est malheureusement pas vrai à 100 %. Pour terminer, sachez que l'accueil de nos clients dans nos 3 magasins est une PRIORITE ABSOLUE et nous embauchons et formons nos équipes en ce sens. Nous sélectionnons principalement nos équipes sur leur "savoir être", ce qui est le plus important à nos yeux car le "savoir faire" s'acquiert dans un second temps. J'espère vous revoir dans notre magasin avec une expérience client parfaite ! Si cela n'était pas le cas je vous invite à demander notre Directeur afin d'échanger avec lui. Bien Cordialement. L'équipe de votre INTERMARCHÉ.
A
Amen Allah NAJAR
Magasin très propre, bien organisé et agréable. L’accueil est toujours excellent, avec des salariés et des responsables chaleureux, disponibles et professionnels. C’est un vrai plaisir de faire ses courses dans une ambiance aussi conviviale. Je recommande vivement cet Intermarché !
Réponse du professionnel : Bonjour Amen Allah, nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Merci de recommander notre Intermarché, c'est très apprécié. À bientôt !
A
Anais D
Super magasin de proximité, très contente de l’avoir à côté de la maison.
Le magasin est bien achalandé et propre.
Le personnel est sympa, mais surtout une mention spéciale à Maryam qui est adorable aussi bien avec les enfants que les adultes. Elle a toujours le sourire.
Pour une consommatrice (hebdomadaire), c’est très important.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre magasin réponde à vos attentes et que vous appréciez notre personnel, en particulier Maryam. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Merci d'être une cliente fidèle, c'est très important pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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