Carrefour Express

Refus de prendre des colis à déposer pour aucune raison pendant l’horaire ouvert. attitude désagréable.

A FUIR, VOLEURS! c'est la première fois que je me fais livrer un colis chez eux, le colis est arrivé hier et je suis venue le récupérer ce matin, le colis était éventré et la moitié de mes achats ont été volés. Facile d'accuser Chronopost alors que je n'avais jamais eu de problèmes auparavant dans d'autres points relay avec Chronopost. Facile de m'entendre dire qu'il y a souvent des vols ! surtout quand c'est au même endroit lorsqu'on regarde les avis. Une main courante sera déposée !

Super magasin de quartier, on y trouve tout ce dont on a besoin et l'équipe est toujours agreable et souriante

Ma sœur n’avait pas remis les pieds dans ce magasin depuis un grave incident en 2023. Hier, elle y est retournée et avant même de franchir la porte, la même employée que la dernière fois s’est immédiatement mise à la cibler. Sans aucune raison, elle s’est permis de faire un commentaire totalement déplacé et personnel en disant à son compagnon que “si elle avait cette attitude, c’était parce que son homme ne la battait pas”. Oui, vous avez bien lu : une employée s’est permis ce genre de remarque envers une cliente qui n’avait strictement rien fait. Ce comportement n’a rien d’un simple “mauvais jour” : c’est un manque total de professionnalisme et une attitude d’une gravité incroyable. À partir du moment où un membre du personnel se permet de parler aux clients de cette façon, ça dit tout du niveau de gestion. J’avais l’intention de venir en parler directement à la direction, mais vu la quantité d’avis négatifs mentionnant des problèmes similaires, il est clair que rien n’est pris au sérieux ici. Je n’ai aucune intention de remettre les pieds dans un endroit où un client peut se faire attaquer verbalement avant même d’entrer.

Équipe sympa mais la nouvelle règle de dépose des colis à partir de 10h40 est stupide car en général les gens déposent les colis avant d’aller au travail … vraiment ennuyeux. Par contre c’est obligé de se taper un mendiant à chaque fois qu’on passe faire une course ?

Cliente depuis des années, le gérant me traite comme une voleuse et une malpropre après que j'aie eu le malheur... De casser un pot de yaourt a 2 euros. Apparemment la caissière a été menacée de "déduire ces fameux 2e de son salaire". Si vous avez des problèmes financiers ou psychologiques n'en rejetez pas la faute sur vos clients ou votre personnel. Les supérettes concurrentes sont bien moins problématiques heureusement 👍🏽

Un Carrefour Express au top ! Je ne comprends vraiment pas certains commentaires négatifs et à caractère raciste que j’ai pu lire sur la page. Pour ma part, je n’ai toujours reçu qu’un excellent accueil : l’équipe est souriante, disponible et aux petits soins pour chaque client. Le magasin est pratique, bien tenu et surtout ouvert même le dimanche jusqu’à 21h, ce qui rend bien service. Un grand merci à Wissal et au monsieur très gentil à la caisse pour leur disponibilité et leur professionnalisme 👌

J’y vais uniquement quand certaines personnes sont présentes, car certains employés se permettent d’être trop familiers avec les clients. Et si, par malchance, une femme de la même origine qu’eux arrive, elle passe prioritaire : ils discutent entre eux dans leur langue, lancent des regards désobligeants et traitent les colis en fonction de la tête du client.

Visite parfaite le 2 août. Employé très serviable, souriant et agréable. Il m'a accompagnée pour trouver les produits et m'a aidée à mettre mes courses dans le sac

Ce qui s’est passé ce matin au Carrefour Express de La Garenne-Colombes est tout simplement inacceptable. Je viens acheter une bouteille avec une amie. Prix : 15,33 €. Je demande à la caissière de passer 14 € en carte, elle le fait. Ensuite, je lui dis de passer les 1,33 € restants, mais elle se trompe dans la manipulation et affiche 13 € à payer. On reste calmes, aimables, polis. On tente de lui expliquer tranquillement qu’on a déjà réglé 14 € et qu’il y a donc une erreur. Elle appelle un manager. Et là, ça dérape totalement. Le “responsable” débarque hors de lui, sans même écouter, et commence à nous hurler dessus, à nous traiter de menteuses, à crier en français et en arabe, à jeter les colis, à lever les mains devant nos visages comme s’il allait nous frapper. Malgré nos explications posées, il refuse d’entendre quoi que ce soit et continue à nous intimider verbalement. Je n’ai jamais vécu une scène pareille dans un commerce. Se faire crier dessus pour une erreur de caisse, quand on est restées calmes et respectueuses, c’est inacceptable. Ce magasin ne mérite ni votre confiance, ni votre argent. À fuir, que ce soit pour vos courses ou vos colis.