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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Lyon Part Dieu

Magasin d'articles de sports · Lyon (69)

4,4 3327 avis Google Fermé
Decathlon Lyon Part Dieu — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Lyon Part Dieu

Decathlon Lyon Part Dieu est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3327)

Avis Google
4,4
3327 avis
5★2299
4★546
3★154
2★95
1★233
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Souheyl Henriques Google

Très bonne expérience chez Decathlon Part-Dieu ! Un grand merci à Fargo pour son accueil et son professionnalisme. C’est un vendeur agréable, souriant, à l’écoute et de très bon conseil. Il prend le temps d’expliquer, et repond aux questions avec clarté. Il est également très disponible, patient. Franchement, un excellent vendeur avec un vrai sens du service client. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous ! Nous passons immédiatement le mot à Fargo, qui sera ravi de lire vos mots sur son écoute et ses conseils. Offrir un service client attentif et disponible est notre priorité, et votre message est la plus belle des récompenses pour l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Decathlon Lyon Part-Dieu ! L'équipe Decathlon Lyon Part-Dieu
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dylan pichat Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, attention à qui vous avez à faire sur place certains vendeurs sont rasciste, je passerai les détails sur les regard de travers avec insistance. Ma mère se rend sur place pour récupéré un vélo en réparartion, on nous dit téléphone qu’il est flambant neuf et que tout à été changé résultats lorsque l’on arrive au magasin la concerné fait mine de ne pas pouvoir venir et elle envoie un collègue à la place pour ramené le vélo dans un état pitoyable, plus de pédale, guidon qui ne tient plus et tout couvert de poussière pour nous dire que les pièces n’existe pas, le pauvre vendeur ne savait même et nous explique bien qu’il à eu pour consigne de le ramené comme tel sa collègue n’ayant pas le courage de venir elle même. Je déconseille pour les réparations et encore plus si vous êtes typé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et des faits que vous rapportez. Le respect et l'équité d'accueil de tous nos clients sont des principes fondamentaux au sein de notre magasin, et nous ne tolérons aucun écart à ce sujet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez pu avoir ce sentiment. Concernant la prise en charge de votre vélo, nous regrettons la mauvaise communication ainsi que la déception causée lors de votre passage. Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé entre l'évaluation initiale par téléphone et la restitution du matériel, nous souhaitons faire toute la lumière sur la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email avec vos coordonnées et le numéro de prise en charge. Cela nous permettra d'échanger de vive voix et de trouver une solution adaptée. Merci d'avance, Mathilde Manager Atelier
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Bob D’ici Google

Le choix chez Décathlon. Au rayon des chambres à air. Des centaines de boites de l'enseigne et 7 boites pour le concurrent. Et même pas toutes les tailles. Bienvenue dans l'univers du nivellement par le bas de la société de consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sincère. Nous comprenons votre déception si vous recherchiez une marque ou une référence précise en rayon. Notre choix en magasin est de privilégier nos marques passion pour garantir des prix accessibles au plus grand nombre, tout en conservant une sélection de marques partenaires. Nous regrettons toutefois que le choix proposé ce jour-là n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que l'ensemble des marques et tailles spécifiques reste disponible sur notre site internet. Sportivement, L'équipe Decathlon Part-Dieu
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Hamza MAAFI Google

En début de mois j’étais venu pour acheter des survêtement pour mes 4 enfants. Je suis partie avec mes enfants essayer les articles en cabine et je suis tomber sur le meilleur employer qui s’appelait EDDY, il a pris le temps de conseiller tous mes enfants pour les articles, je l’en remercie! J’ai revu ce jeune homme vers la fin du mois en caisse et il a été tous aussi accueillant que la dernière fois. Merci decathlon et merci Mr EDDY

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Un grand merci à Eddy d'avoir pris le temps de conseiller toute la famille en cabine et pour son super accueil en caisse. On lui a transmis votre message directement, il était très touché. Au plaisir de vous revoir tous ensemble très bientôt en magasin ! L'équipe Decathlon Part-Dieu
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Margaux Olv Google

Superbe expérience dans ce magasin ! Merci beaucoup à Hugo au rayon running/trail pour ces précieux conseils pour une paire de chaussures de trail ! Il connaît son domaine, est très professionnel et ne cherche pas à vendre uniquement un produit cher ! Il prend le temps de comprendre les besoins clients pour cibler au mieux les produits compatibles ! En plus de cela il est souriant et très sympathique !

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour ! On transmet tout de suite le message à Hugo. C'est top de savoir que son écoute, ses conseils avisés et son sourire t'ont permis de trouver la paire idéale pour tes sorties trail. Excellentes sessions de trail à toi, et à très bientôt en magasin ! L'équipe Decathlon Part-Dieu
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Appoline Charvin Google

Un grand merci à Hugo pour ses précieux conseils lors de l’achat de ma nouvelle paire de chaussures de trail ! Il a pris le temps de m’orienter et de répondre à toutes mes questions. J’espère que ces chaussures m’aideront à aller au bout de mon prochain trail. Merci encore pour ton aide et ton expertise !

Réponse du professionnel : Bonjour Appoline, Quel super retour !😁 Hugo sera ravi de savoir que ses conseils et sa disponibilité vous ont permis de trouver la paire idéale pour votre prochain défi. Toute l'équipe vous souhaite une excellente préparation et un max de réussite pour votre trail. À très bientôt en magasin ! L'équipe Décathlon Part Dieu
A
Amina Tchetche Google

J’ai eu une excellente expérience client avec une vendeuse du nom de Maelle. En effet je cherchais du matériel de randonnée et elle n’a pas hésité à m’aider pendant au moins 10 minutes et à répondre à mes nombreuses questions sans affiché le moindre signe d’agacement. Ce fut une échange agréable, je recommande ce lieu !

Réponse du professionnel : Bonjour Amina, Un grand merci pour ce super témoignage ! ✨ Maëlle sera extrêmement touchée de lire votre mot : sa disponibilité et ses conseils font vraiment toute la différence pour bien préparer vos aventures ! On vous souhaite de magnifiques randonnées, et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🥾 L'équipe Décathlon Part Dieu
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Jojo du 69 Google

Un immense merci pour votre accueil [de dimanche 28 juin 26, Guillaume de la montagne,] votre sourire et votre professionnalisme. C'est un vrai plaisir d'être conseillé par quelqu'un d'aussi passionné et compétent dans le domaine de la montagne et des randonnées. Merci également pour le geste commercial, qui est vraiment apprécié. En plus d'être un excellent vendeur, vous êtes une personne très sympathique, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Vous avez su nous conseiller avec brio sur les articles nécessaires à notre premier trek mère fils tout en étant à l écoute de nos besoins et budget. Vous avez pris le temps de nous accompagner jusqu'au bout de notre expérience Decathlon, jusqu'à Baptiste qui a été très performant avec ses bips en caisse 😂 Nous reviendrons avec grand plaisir samedi prochain pour vérifier nos sacs à dos maintenant que nous avons tout l équipement pour notre trek. Nous vous recommanderons sans hésiter. À bientôt et encore merci à l équipe! Ps: suite à votre autorisation, je "poste" votre photo... qui témoigne de votre bonne humeur.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! 🏔️🥾 On transmet immédiatement ton message à Guillaume et à Baptiste ! Guillaume sera ravi de savoir que sa passion, son écoute et ses conseils pour votre tout premier trek mère-fils ont rendu votre visite si spéciale. Et Baptiste va adorer le clin d'œil sur sa performance légendaire en caisse ! 😂⚡ C'est un vrai bonheur de vous accompagner dans une si belle aventure familiale. Encore merci pour votre énergie et votre confiance ! À très vite en magasin ! L'équipe Decathlon Part-Dieu
C
Charlotte Feuvre Google

La nouvelle struvture a la "ikea" est vraiment genial, toujours climatisé, les vendeurs sont fe bons conseils. On y trouve de tout et surtout des bons plan pour s'equiper et meme s'habiller pour pas cher pour l'été comme pour l'hiver !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Un immense merci pour ce retour d'expérience complet et très enthousiaste ! ☀️ Nous sommes ravis que cette nouvelle structure vous plaise et vous permette de découvrir tous nos univers sportifs confortablement. Que ce soit pour s'équiper techniquement ou pour trouver des tenues stylées et abordables pour toutes les saisons, notre priorité reste de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix. Un grand merci aussi pour nos conseillers, votre message leur fera chaud au cœur ! A très bientôt !🤸‍♀️ Sportivement, L'équipe Décathlon Part Dieu
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Vadim Mocquant Google

Énora Que fu ma surprise quand nous eûmes l’honneur de faire rencontre Grand était ton sourire et ton accueil, Grande était ma pointure (45) J’étais fatigué , paresseux mais votre joie était si grande ! SI GRANDE , que je fus requinqué. C’est grâce à vous que j’ai décidé de reprendre ma vie en main et je vais même renouer les liens avec mon père grâce à vous, je vais lui proposer un restau (chinois ou indien je sais pas) Votre collègue Noé est également digne de l’arche de Noé. Merci sincèrement pour l’accueil et j’attends notre photo après le 19 avril Bon courage pour l’iron-man Noé je t’attendrais à l’arrivée avec 15/20 minutes d’avance. Gros bisous les loulous, et équipe au top en vrai.

Réponse du professionnel : Merci pour ce message aussi poétique qu'attachant ! 😊 Énora et Noé seront très touchés de lire vos mots, et nous leur transmettrons sans tarder. On vous souhaite un beau repas en famille et bon courage à Noé pour son Iron Man ! À très bientôt au Décathlon Part-Dieu ! 💪
L
Lyly Lyly Google

Merci à Mathieu du rayon running au Decathlon Part-Dieu pour son accueil aujourd’hui. Bienveillant, professionnel et souriant, il a pris le temps de me conseiller avec attention. C’est exactement le type de vendeur qu’on apprécie dans un magasin de sport. Je tenais à le souligner.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très touchant ! 😊 Nous sommes ravis que Mathieu ait su vous accueillir avec autant de bienveillance et de professionnalisme. Nous lui transmettrons votre message, il sera très heureux de le lire. À bientôt au Décathlon Part-Dieu !
L
Léo Lepetit Google

Énora est la meilleure vendeuse que j’ai eu l’occasion de rencontrer chez Decathlon. Elle a été aux petits soins avec nous du début à la fin, avec des conseils au top et beaucoup de gentillesse. Résultat : nous sommes repartis avec plus de 300€ d’achats grâce à elle. Un grand merci pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis qu'Énora ait su vous accompagner avec autant d'attention et de professionnalisme. Nous lui transmettrons votre message, elle sera très touchée. À bientôt au Décathlon Part-Dieu !
A
Alex Google

J’y vais régulièrement pour la muscu et le running, et je trouve presque toujours ce qu’il me faut. Le magasin est bien rangé, on s’y retrouve facilement même quand il y a du monde. Les prix sont corrects et le rapport qualité/prix est souvent au rendez-vous. J’ai déjà demandé conseil pour du matériel et le vendeur a pris le temps de m’expliquer sans pousser à l’achat. Petit bémol : un peu d’attente en caisse aux heures de pointe. Mais globalement, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et ce retour complet ! 😊 Ravi que vous trouviez votre bonheur en muscu et running, et que nos conseils vous aient été utiles. On note le point sur l'attente en caisse pour s'améliorer. À très bientôt ! 💪 Decathlon Lyon Part Dieu
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Léa Kubiack Google

Un achat de vélo qui s’est merveilleusement bien passé grâce à Noé et son expertise au rayon cycling. Des explications claires, nettes (honnêtes !) et précises sur chaque détail de mon choix. Des conseils parfaitement adaptés à ma situation. Le tout en quelques minutes seulement histoire de ne pas perdre mille ans au magasin et poursuivre avec le reste de sa journée. Merci pour tout, et surtout pour cette bonne humeur qui fait du bien à ce monde !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Merci beaucoup ! 🚀 Quel plaisir de lire que l'efficacité et la bonne humeur de Noé ont fait la différence pour votre achat. C'est exactement l'esprit Decathlon Lyon Part-Dieu. Profitez bien de vos prochaines sorties vélo ! Sportivement, Pierrick Decathlon Part Dieu
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Yas Google

Très satisfaite de ma visite. J'étais venue me renseigner sur les vélos électrique et c'est Augustin qui s'est occupé de moi. Ses informations étaient très claires et bien complètes et lorsqu'il a eu un doute concernant une question que je lui ai posé il n'a pas hésité à aller se renseigner de façon plus approfondi afin d'être sûr de ne pas me donner de réponse erronée. Il était patient et m'a permis de tester le vélo en extérieur ce qui m'a conforté dans mon choix. Puis la mise en fonction de mon vélo ainsi que son enregistrement a été faite par Noé qui était, lui aussi, très professionnel et sympatique. Merci à eux pour m'avoir guidé et accompagné. J'ai pu faire l'acquisition de mon vélo btwin LD 920 E en étant sereine.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir de lire votre avis. 🌟 Un grand bravo à Augustin pour sa patience et à Noé pour sa sympathie lors de la préparation de votre vélo. Savoir que vous avez reçu toutes les réponses à vos questions est notre plus belle récompense. On vous souhaite une excellente route avec votre nouveau compagnon de route électrique. À très vite ! Sportivement, Pierrick, Decathlon Part Dieu
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Bastien GERARD Google

Super accueil de l'atelier de réparation vélo : très à l'écoute et riche en conseils pratiques. Et en bonus, je me suis même vu offrir un protège dérailleur qui était sorti des stocks (peut-être une erreur de commande) : il n'y avait pas le modèle exacte correspondant à mon vélo mais le technicien m'a dégoté un accessoire qui avec une simple bidouille pouvait s'adapter. Bref, on parle bien d'un petit accessoire et je suis plutôt un bon client de cette enseigne mais j'ai particulièrement apprécie ce geste très commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Un immense merci pour ce retour ! 🚲 Nous sommes ravis que l'ingéniosité de notre technicien ait pu vous dépanner. À l'Atelier, on adore trouver des solutions concrètes pour que nos sportifs repartent sereins. On transmet vos compliments à toute l'équipe de Lyon Part-Dieu ! Bonne route ! Sportivement, Pierrick Decathlon Part-Dieu
L
Lo Lo Google

Achat d’un Vélo Gravel Van Rysel début octobre pour une valeur de 1000€ avec deux problèmes principaux : -Livraison non conforme, après être venu cherché le vélo je m’aperçois chez moi qu’il y a un problème le jour d’après quand je me décide à l’utiliser, ce dernier est restreint dans l’amplitude du guidon et roue avant. Je m’aperçois en comparant avec le vélo de ma conjointe que La Fourche a été mise à l’envers.. retour au décathlon.. - A ce jour et après quelques utilisations les deux dérailleurs dysfonctionnent.. étrange et inquiétant pour des vélos à ce prix ! Merci de nous apporter une solution.

B
Bernard Pibouin Google

Besoin de produits entretien vélo et informations, super accueil, super conseils, et rapide et aimable en plus 😁 Big up au service client et au rayon cycles !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😁 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe cycle et accueil🚴‍♂️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements leur feront très plaisir ! À très bientôt 💙 Line, Decathlon Part Dieu

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