Au Vieux Campeur

Super expérience pour l’achat de nos sacs de randonnée pour le Tour du Mont-Blanc avec ma copine. Les vendeurs côté sac de rando ont été vraiment de très bons conseils, ils ont pris le temps de bien nous guider et d’ajuster nos sacs. On sent qu’ils connaissent très leur domaine. Merci encore !

Amabilité de l accueil. Disponibilité du vendeur. Choix dans les articles.

Un grand merci au rayon Sacs à dos pour leurs conseils et leur aide précieuse, n’hésitez pas à passer les voir !

Très bon service et conseil, choix exceptionnel et prix compétitifs. Là référence absolue dans de nombreux sports : montagne, ski, randonnée, escalade, sans oublier leur fabuleuse librairie et les cartes incroyables qu’on peut y dénicher

Très bon accueil et très bons conseils du côté des sacs à dos. Je vous recommande ce rayon pour le professionnalisme et l'énergie du personnel.

inadmissible les vendeurs côté ski ne sont pas respectueux, prennent de haut, ne sont pas chaleureux. je ne recommande pas et n’achèterai plus mes skis là-bas.

Bonsoir je suis venu ce mardi 30 décembre 2025 pour essayer une paire de chaussures ne trouvant rien à ma taille le vendeur m'a simplement abandonné . Cela ce fait pas.

Très mauvaise expérience avec le service d’affûtage / fartage des skis au Vieux Campeur de Lyon, et cela à deux reprises. Avant de déposer nos skis, nous avons appelé le magasin afin de nous assurer que le service pourrait être réalisé dans les délais annoncés. À chaque fois, on nous a confirmé que c’était possible. Or, à la date prévue, nous avons constaté que rien n’avait été fait. Le problème n’est pas seulement le retard, mais surtout la gestion désastreuse de la relation client : manque de suivi, informations contradictoires, promesses non tenues et aucune anticipation. On a clairement l’impression que les appels et engagements pris ne sont pas pris au sérieux. C’est très décevant pour une enseigne de cette réputation. Nous ne referons plus appel à ce service et ne le recommandons pas.