Au Vieux Campeur

Je suis venue chercher des colis et j'ai été très bien accueillie.

Des produits de qualité et une équipe accueillante et chaleureuse (particulièrement le rayon sac à dos) ,merci à vous 🙏

Plein de matos, beaucoup de choix, mais pas toujours facile de trouver ce que l’on cherche. Le conseil peut être excellent comme mauvais, selon sur qui on tombe… c’est très variable. Une petite note sur le vigile a l’entrée, assez désagréable. Ne pas pouvoir entrer dans un magasin de montagne avec un sac à dos…

Très bien conseillée pour l'achat de matériel de plongée

Un peu énervé. J'ai acheté un petit à 10€. Je n'ai pu le feuilleter que la veille de ma randonnée. Pour moi si j'achète un livre ce n'est pas pour vérifier sur internet, j'attends du professionnalisme. Et je prends une randonnée au hasard et on m'a indiqué le bus 30 à bellecour. Et voilà je vérifie. Le 30 se prend à Saint priest soit à l'opposé. Et le livre n'est pas assez précis sur le départ de la randonnée. Comme je suis parti tôt personne pour me renseigner donc une 30 mn pour trouver le départ.

Efficace, rapide et le tout avec le sourire ! Je recommande

Un énorme merci à Matheo et Julie du rayon vêtement/vestes, montagnes gorex, coupe froid etc... Excellent conseil, gentillesse à toutes épreuves je reviendrai

Super conseil ! Je suis venu choisir un sac de randonnée 25 30 l pour des traits rapides, léger. Les vendeurs m’ont orienté sur du matériel qui me correspondait parfaitement. J’ai redemandé conseil sur les spécificités des sacs, ils m’ont passé à expliquer chacun des aspects. Enfin, ils m’ont partagé les différents bons plans avec une offre à -20% en magasin. Merci beaucoup! J’ai même eu droit à un petit conseil sur une Boulangerie pour pause dej :)

Super expérience pour l’achat de nos sacs de randonnée pour le Tour du Mont-Blanc avec ma copine. Les vendeurs côté sac de rando ont été vraiment de très bons conseils, ils ont pris le temps de bien nous guider et d’ajuster nos sacs. On sent qu’ils connaissent très leur domaine. Merci encore !

Amabilité de l accueil. Disponibilité du vendeur. Choix dans les articles.

Un choix exceptionnel. Rien avoir avec les autres magasins de sports génériques.

Un grand merci au rayon Sacs à dos pour leurs conseils et leur aide précieuse, n’hésitez pas à passer les voir !

Très bon service et conseil, choix exceptionnel et prix compétitifs. Là référence absolue dans de nombreux sports : montagne, ski, randonnée, escalade, sans oublier leur fabuleuse librairie et les cartes incroyables qu’on peut y dénicher

Très bon accueil et très bons conseils du côté des sacs à dos. Je vous recommande ce rayon pour le professionnalisme et l'énergie du personnel.

inadmissible les vendeurs côté ski ne sont pas respectueux, prennent de haut, ne sont pas chaleureux. je ne recommande pas et n’achèterai plus mes skis là-bas.

Bonsoir je suis venu ce mardi 30 décembre 2025 pour essayer une paire de chaussures ne trouvant rien à ma taille le vendeur m'a simplement abandonné . Cela ce fait pas.

Très mauvaise expérience avec le service d’affûtage / fartage des skis au Vieux Campeur de Lyon, et cela à deux reprises. Avant de déposer nos skis, nous avons appelé le magasin afin de nous assurer que le service pourrait être réalisé dans les délais annoncés. À chaque fois, on nous a confirmé que c’était possible. Or, à la date prévue, nous avons constaté que rien n’avait été fait. Le problème n’est pas seulement le retard, mais surtout la gestion désastreuse de la relation client : manque de suivi, informations contradictoires, promesses non tenues et aucune anticipation. On a clairement l’impression que les appels et engagements pris ne sont pas pris au sérieux. C’est très décevant pour une enseigne de cette réputation. Nous ne referons plus appel à ce service et ne le recommandons pas.

Extrêmement satisfait des conseils et du temps passé avec moi pour trouver des chaussures de ski qui sont les plus adaptées que j'ai jamais eu ! Merci!

Comme toujours, très bons conseils de connaisseurs agréables. Je recommande vivement pour trouver de l’équipement adapté à ses besoins et particularités.

J'ai fait appel à eux pour faire marcher le SAV constructeur k2 sur mes chaussures de ski, ils ont été très réactifs, en moins d'une semaine j'avais la pièce de remplacement. Je recommande

Achat d’une paire de chaussures de ski, très bons conseils, vendeuse qui ne pousse pas à l’achat mais et qui propose différents produits. Très bonne expérience

Je ne comprends pas ! File d’attente énorme en caisse et il faut la refaire pour la carte de fidélité, puis encore une queue pour payer. Une seule personne en caisse qui fait aussi le standard téléphonique. Je suggère à votre collègue qui vient discuter avec vous d’ouvrir une deuxième caisse.

The place to be pour tous les matériel de sport outdoor sur Paris. J'y ai trouvé lesgrandes marques que j'attendais, un personnel qui sait de quoi il parle car il pratique la discipline et qui sait s'adapter au niveau de pratique de ses clients. Le textile technique est particulièrement bien représenté. Le plus difficile étant de savoir dans quelle boutique trouver le produit que l'on recherche dans les 6 magasins (voir détail en photo)

Venu pour un repérage dans la région, je suis passé dans ce magasin par hasard et wahou, que de matériel, de choix et de vendeurs passionnés ! Dommage qu'il n'y ai pas un magasin comme ça en Vendée

J'ai été aujourd'hui très bien renseigné concernant l'achat d'un futur d'un sac de randonnée. On a pu me donner de très bons conseils avisés, cela va m'aider à mieux orienter sur mon futur achat. Merci et à bientôt.

Très satisfait de notre passage au Vieux Campeur pour l’achat de nos sacs à dos de randonnée. Les vendeurs ont pris le temps de bien nous conseiller selon nos besoins et sur les réglages des sacs. On est très contents de nos achats, merci pour les conseils !

15min avant qu’un des vendeurs débordés avec 2 clients m’adresse la parole, pour me dire que je cherchais conseil au mauvais rayon. J’ai encore attendu dans le bon, avant de finalement partir …

Nous avons été très bien conseillé par Océane dans le choix de divers vêtements. Très disponible et à l'écoute,nous la remercions vivement. C'est d'autant plus motivant que nous y allions un peu à reculons au vu des commentaires laissés sur le site Vieux client du Vieux Campeur.

Bon magasin pour le Matériel de plongée, cependant pour changer la pile de mon ordinateur de plongée il leur faut 5 semaines! Je trouve ça exagéré j espère que vous allez améliorer le sav!…

Accueil déplorable je suis totalement d'accord. Une vendeuse qui vous donne aucun conseil, qui sort une paire de chaussure sans expliquer les caractéristiques de la chaussure, part s'occuper d'autres clients sans même s'excuser.....Donc je reste seule devant les rayons de chaussures, au bout d'un moment je me sers et fait le choix à travers plusieurs paires toute seule......je demande à d'autres vendeurs s'il est possible de me donner quelques conseils, "non pas possible je suis déjà occupé, je suis au rayon homme.".... Bref....200 euros, je me suis débrouillée toute seule, je suis venue exprès à Lyon pour aller au vieux campeur...irrespect, condescendance, violent comme attitude. Le dernier achat de chaussures vieux campeur à Grenoble était agréable, le client est pris en considération....eh bien j'irai à Grenoble...même si j'ai 200 km au lieu de 90 jusqu'au magasin....

Je partage tout à fait les avis déposés qui regrettent très fortement la politique de remboursement. Je suis retourné en boutique 2h après avoir acheté une parka à près de 1000 €, et il m'a été proposé uniquement un avoir. Contrairement à ce qui est répondu par le Vieux Campeur dans les commentaires d'un autre avis, le responsable de la boutique n'a aucunement mentionné la possibilité d'un remboursement si j'envoyais l'avoir au Vieux Campeur. Je suis très déçu. Pour résumer, un très grand choix d'articles, mais généralement plus cher qu'ailleurs avec un accueil en magasin et un service clients pour le moins améliorable... Je ferai désormais comme beaucoup d'autres personnes : lorsque j'en aurai besoin, j'irai en boutique comme à un showroom pour repérer les références de ce qui me plaît, puis achèterai sur Internet. C'est fort dommage...

Service client déplorable (décrié dans les autres commentaires) et politique de retour scandaleuse. Je suis extrêmement déçu de la politique de retour du Vieux Campeur. Pour un magasin spécialisé dans les équipements sportifs de qualité, souvent onéreux, il est incompréhensible de ne pas proposer de remboursement pour un article rendu dans les délais impartis (le lendemain même). Un pantalon de ski représente un investissement conséquent et il est normal de vouloir l'essayer avec le reste de sa tenue pour s'assurer qu'il soit parfaitement adapté. Le fait de ne proposer que des avoirs est une restriction inacceptable et témoigne d'un manque de considération pour le client. Le stricte minimum serait de le signaler de manière ostentatoire dans le magasin. Cette politique n'a que pour unique but le profit de l'enseigne. MISE A JOUR : Ils m'ont recontacté par email et proposé une solution de remboursement avec envoie de mon dossier par la poste. Pas parfait mais déjà beaucoup plus honorable. Merci

Nous sommes venues au magasin avec ma conjointe ce samedi 11 janvier 2025 pour obtenir des conseils sur les masques de ski. Le vendeur de ce rayon a adopté un ton condescendant à notre égard mais pas à l'égard des clients hommes visiblement... Il avait l'air embêté de devoir nous renseigner mais a pris le temps de conseiller les hommes présents en même temps que nous... Il nous a pris de haut en nous disant que l'important n'était pas le masque mais de savoir bien skier ?? Quel est le rapport ? Il nous a demandé où nous allions skier sur un ton méprisant, comme s'il fallait prouver que nous allions dans une station de ski qu'il juge digne de ce nom ?? En bref, un service déplorable. Je ne recommande pas ce magasin !!

Un stock et des références de dingues pour les passionnés de randonnée mais malheureusement, l'accueil est souvent mauvais et la condescendance est toujours de mise dès qu'on demande un conseil. Même quand on pense avoir un gros budget sur des pièces, on nous conseille encore plus cher. Le mieux : de nombreux articles (des petits) sans le prix indiqué et quand j'ai demandé à un vendeur pourquoi ils ne sont pas étiquetés comme c'est le cas partout... "on a tellement d'articles madame qu'on peut pas tous les étiqueter"... C'est vraiment dommage mais je me sens extrêmement mal à l'aise dans ce magasin et j'ai me sentiment persistant de déranger les conseillers. Ils restent une référence en terme de produits mais certainement pas en accueil de par mon expérience

Je rentre et un vigile me dit "bonjour monsieur, il faut laisser votre sac à dos à l'accueil ou le montrer ouvert à votre sortie. C'est comme vous voulez". J'ai répondu "je veux ni l'un ni l'autre. Je veux juste faire tranquillement faire du shopping sans être traité comme un potentiel voleur". Du coup j'ai acheté mes articles ailleurs. Je ne supporte plus de montrer mon sac perso dans chaque magasin. Ça devient insupportable !

Je me suis rendue à la boutique pour acheter mes premiers chaussons d'escalade. Un vendeur sympathique et patient avait une première fois mesuré ma pointure et m'avait fait essayer plusieurs modèles. Sans pousser à la consommation, il a été de très bon conseil, je suis finalement repartie avec le tout premier modèle qu'il m'avait fait essayer. Merci :)

L'agencement des différents magasins est assez perturbant au début mais on s'y habitue rapidement. Les produits sont bien présentés et les vendeurs très pros et savent de quoi ils parlent. Il arrive que les magasins soient assez remplis en heures de pointe, surtout dans les rayons randonnée. Il est vrai que c'est plus cher que l'achat en ligne sur différents sites mais c'est le prix pour un avis et une expérience de réels pratiquants et un sav sans défaut.

Bonjour, je vous invite à éteindre la lumière de votre devanture dès la fermeture. En effet, il est illégal en France de laisser les lumières allumées après 1 heure du matin et vous risquez une amende de 7 500 €. Mais surtout, nous vivons une crise climatique et il est important que nous fassions tous quelque chose pour réduire notre empreinte carbone. Éteindre les lumières de votre magasin en dehors des heures d'ouverture est un moyen simple et efficace de sensibiliser le public à ce problème. Et comme le vieux campeur est une enseigne proche de la nature, cela me semble important de faire attention à ces consommations peu utiles. Merci d'avance et à bientôt !

Il y a vraiment du matériel pour toute sorte de sports d'intérieur ou d'extérieur, un mode de vie sain et tous les loisirs possibles et imaginables 😁💪😎🚶‍♀️🏃‍♀️💃👯‍♂️🧗‍♀️🧘‍♀️🤺🏂🏌️‍♂️🏄‍♀️🚣‍♀️🏊‍♀️⛹️‍♀️🏋️‍♀️🚴‍♀️🚵‍♀️🤸‍♀️🤼‍♀️🤽‍♀️🤾‍♀️🤹‍♀️. Je boycotte toute marque qui a un rayon chasse donc certaines marques pourtant bien meilleur marché, ce n'est plus possible pour moi !J'ai trouvé à Lyon dans leurs 10 magasins au cours de la Liberté Lyon 3 de quoi partir en trekking camping : matelas, duvet pour dormir en montagne jusqu'à moins 7 degrés. Mais aussi de quoi se faire à manger en pleine nature : couverts et mug qui ne craint pas le feu d'un petit réchaud.