Coccinelle express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Mercredi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Jeudi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Rédiger un avis
Avis clients (17)
4,2
17 avis
5★13
4★0
3★0
2★2
1★2
S
Steve en villégiature
Une supérette très propre, bien achalandée, très bien tenue. L'accueil est chaleureux. Et en plus, les horaires d'ouverture sont larges. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes heureux que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes.
À très bientôt 🐞
r
rosa
L’épicerie est bien et toujours très bien ranger mais toujours un problème pour retirer un colis …
Réponse du professionnel : Merci Rosa infiniment pour votre commentaire et pour vos compliments sur l'organisation de notre épicerie. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service à nos clients.
Concernant le retrait des colis, nous tenons à préciser que nous agissons uniquement en tant que point relais (intermédiaire) entre la société de transport et le client. Si la grande majorité des retraits se passe sans encombre, il arrive que dans 1% des cas, des complications surviennent pour des raisons indépendantes de notre volonté : dépassement du délai de garde, code QR illisible, erreur de nom, ou notification reçue par le client alors que le livreur n'a pas encore déposé les colis.
Sachez que nous considérons chaque problème rencontré par nos clients comme le nôtre. Nous mettons tout en œuvre pour vous conseiller et vous aider à trouver une solution rapidement, car notre priorité est votre satisfaction. Nous comprenons votre frustration et restons à votre entière disposition.
Nous vous invitons à passer au magasin demain pour en discuter avec Monsieur Rami, qui fera le nécessaire pour vous aider. Dans l'attente de vous revoir.
Cordialement
le directeur 🐞
S
Sandrine Sca
Personne très aimable
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Un immense merci pour ce merveilleux commentaire et cette note de 5 étoiles !
Votre mot nous touche énormément et nous fait extrêmement plaisir. Notre objectif est justement de vous offrir un service où l'amabilité est au cœur de chaque interaction.
C'est une grande source de motivation pour toute notre équipe de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Coccinelle express.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Coccinelle express 🐞
C
Carlos Alamancos
Coccinelle express, sur l’Avenue Michelet à Saint-Ouen, est vraiment une petite pépite. L’accueil y est exceptionnel : le personnel est incroyablement chaleureux, sympa et toujours prêt à aider, ce qui rend chaque visite très agréable.
Les produits offrent un excellent rapport qualité-prix, et le choix est vraiment intéressant. Ils proposent notamment de nombreux produits orientaux, ce qui est un vrai plus. On y trouve du halloumi délicieux, de très bons fromages turcs, et leur pain libanais est tout simplement incroyable.
Un super marché de quartier, avec de très bons produits et un personnel encore meilleur. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur, cher Carlos,
Toute l'équipe de Coccinelle Express vous souhaite la bienvenue ! Nous sommes sincèrement touchés par votre avis, surtout quand vous nous qualifiez de "petite pépite" du quartier !
Votre témoignage sur l'incroyable pain libanais et les "excellents fromages turcs" nous fait très plaisir, car c'est notre mission : vous offrir le meilleur des produits orientaux et d'ailleurs à nos clients.
Vos compliments chaleureux sur notre personnel sont la plus belle des récompenses pour nous, car nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très bientôt, et vous remercions encore pour votre fidélité.
Directeur,
COCCINELLE EXPRESS 🐞
S
Soufiane Aatar
Vendeur super sympa, au top je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. C'est un plaisir de vous servir.
L
Lolita
Expérience nulle ! Ne déposez pas vos colis, ils sont incompétents et malpolis !
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous nous excusons sincèrement pour ce qui s’est passé et comprenons votre frustration. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients, et nous regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons tenté de vous informer que malheureusement, nous ne pouvons pas rédiger un document pour le colis déposé, car une fois expédié, il quitte notre établissement et n’est plus sous notre responsabilité. Habituellement, le client apporte un bordereau avec le numéro de suivi, que nous vérifions avant de le signer. Cependant, dans votre cas, ce document n’était pas disponible, et le colis lui-même n’était plus en notre possession pour identifier son numéro de série, ce qui a rendu une assistance immédiate difficile.
Nous comprenons votre mécontentement et avons essayé de vous expliquer la situation clairement. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et ferons tout notre possible pour vous aider à l’avenir.
Cordialement,
L
Lacsap Dreaming
Je passe assez souvent, les gérants et employés sont très sympas. Je ne comprends pas les avis négatifs...
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent avis !
Bonjour,
Nous sommes extrêmement ravis et reconnaissants de votre superbe évaluation de cinq étoiles sur notre site !
Vos mots positifs signifient beaucoup pour nous et nous encouragent à toujours offrir le meilleur. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu l'atteindre avec vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Coccinelle Express !
Avec nos sincères remerciements,
L'équipe de Coccinelle Express.
F
Floriane Meghraoui
Je me suis déplacée à deux reprises pour récupérer un colis, les deux fois on m’a dit qu’il n’était pas arrivé. J’ai essayé de comprendre et montré le mail pour voir si il y avait éventuellement une erreur et je me suis fait envoyer paître par le monsieur avec un accent qui est très peu aimable. Après avoir appelé la société de livraison, il s’avère en plus que l’erreur vient du point relais, mon colis est reparti à l’expéditeur. Donc peu aimable et peu compétent.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. Nous apprécions le fait que vous vous soyez déplacée à deux reprises pour récupérer votre colis sans succès. Malheureusement, il arrive parfois que certains clients reçoivent une notification indiquant que leur colis est arrivé, alors qu'en réalité, un retard indépendant de notre volonté peut survenir, que ce soit du côté du transporteur ou pour toute autre raison.
Nous tenons à préciser que notre rôle est purement intermédiaire et que nous n’avons pas la main sur l’acheminement des colis. Dès que nous scannons votre code ou renseignons votre nom, nous pouvons vérifier instantanément si votre colis est bien disponible. Nous sommes actuellement en train de travailler avec la société de livraison afin d’améliorer ces situations et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement, Le Directeur
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Coccinelle express
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
07.66.62.00.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel