Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 22:00
Mardi
08:00 – 22:00
Mercredi
08:00 – 22:00
Jeudi
08:00 – 22:00
Vendredi
08:00 – 22:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (38)
4,5
38 avis
5★31
4★2
3★1
2★0
1★4
C
Carla Belliard
Je souhaite partager mon expérience. Déjà je recommande vraiment ce Carrefour City, le gérant est très à l’écoute lorsqu’il y a un problème et est très commerçant. J’ai eu un problème lors de ma livraison Uber Eats car le coursier n’est pas venu chercher ma commande en faisant part de ce problème au gérant du Carrefour, il a tout de suite pris les choses en main et essayer de faire le nécessaire de son côté pour que je puisse être remboursé ou alors avoir un bon de réduction. Je demandais où en était les procédures, il m’a toujours répondu à la journée, même je referai mes courses là-bas, sans hésiter!
P
Pablo CoursFlorent
Merveilleux petit carrefour de quartier, super équipe et grande patience auprès des (très) nombreux collégiens qui passent chaque jour
T
Thérénance
Le magasin est propre, bien entretenu et l’enseigne donne une bonne impression au premier abord.
Cependant, mon expérience concernant l’attitude du personnel est beaucoup plus mitigée. Il y a quelques mois, j’ai été témoin d’une scène qui m’a particulièrement marqué. Un enfant était venu faire des achats lorsqu’un employé lui a demandé de laisser son sac à l’entrée. Lors de cet échange, j’ai vu cet employé élever fortement la voix et adopter une attitude que j’ai perçue comme très agressive envers cet enfant. Cette scène m’a mis mal à l’aise et m’a laissé une impression négative.
Je ne peux pas me prononcer sur l’ensemble du personnel ni sur les circonstances exactes de cet événement, mais ce comportement m’a semblé inapproprié, en particulier envers un mineur.
J’espère que la situation s’est améliorée depuis et que tous les clients sont aujourd’hui accueillis avec davantage de respect et de bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant la propreté et l’entretien du magasin.
Nous sommes sincèrement désolés que la scène dont vous avez été témoin vous ait laissé une impression négative. Aucun membre de notre équipe n’a vocation à mettre un client mal à l’aise, et encore moins un mineur.
Cependant, nous souhaitons apporter un peu de contexte à cette situation. Depuis l'ouverture de notre magasin est confronté à des difficultés récurrentes avec certains groupes de jeunes : vols à répétition, dégradations de marchandises, produits cassés, blocage des allées, bagarres à l’intérieur et aux abords du magasin, ainsi que de nombreuses incivilités envers notre personnel et notre clientèle. Certains de nos collaborateurs ont même été victimes d’insultes, de menaces et d’actes de violence. À plusieurs reprises, des éducateurs spécialisés sont intervenus dans le quartier afin de tenter d’améliorer la situation.
Face à ces difficultés, nous avons dû mettre en place certaines règles, notamment concernant les sacs à l’entrée du magasin. Nous comprenons parfaitement que ces mesures puissent être perçues comme contraignantes et nous regrettons sincèrement d’en être arrivés là. Elles n’ont cependant qu’un seul objectif : garantir la sécurité, le confort et la tranquillité de l’ensemble de nos clients ainsi que de nos salariés.
Cela ne justifie en aucun cas un manque de courtoisie, et nous rappelons régulièrement à nos équipes l’importance de maintenir un dialogue respectueux en toutes circonstances, même dans des situations parfois compliquées.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous démontrer que notre priorité reste l’accueil de tous nos clients dans un environnement sûr, propre et agréable.
Bien cordialement,
La Direction du Carrefour City Saint-Ouen
L
Lucie Alazard
Un super carrefour, on en avait bien besoin dans le quartier.
Magasin très bien approvisionné, propre et grand ! Personnel adorable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de Saint-Ouen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre présence dans le quartier et que l'approvisionnement, la propreté et la taille de notre magasin correspondent à vos attentes.
C'est un plaisir pour nous de lire que notre personnel a su vous réserver un accueil des plus agréables.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre Carrefour City.
S
Sophie Belliot
Super magasin,très propre, bien fournie
Pour un petit carrefour et le personnel est super .
Le g20 qui etait plus bas a fermer faute d hygiène.
Ce carrefour mérite que l on s'y arrête.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos locaux et la variété de nos produits, d'autant plus pour un magasin de notre taille. Vos compliments à l'égard de notre personnel nous touchent particulièrement et nous encourageons à maintenir ce niveau de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour City ST OUEN
M
MERESSE Christele
Équipe formidable ! Service de qualité ! Gentillesse et professionnalisme bravo et merci pour l’accueil nous avions besoin d’un commerce de proximité alors merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et que notre équipe a su vous offrir un service de qualité, fait de gentillesse et de professionnalisme.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre Carrefour City St Ouen.
Z
Zouhair MAHJOUB
Ce Carrefour City est une véritable chance au quotidien. Le personnel y est toujours sympathique, bienveillant et prêt à aider avec le sourire. Les rayons sont impeccablement organisés, ce qui rend les courses rapides et agréables. Le magasin se trouve à seulement une vingtaine de mètres de chez moi, un confort inestimable. Je recommande vivement cette enseigne et tiens à remercier tout particulièrement le gérant, toujours à l’écoute et attentif aux besoins de ses clients. Un commerce de proximité comme on aimerait en voir plus souvent.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre Carrefour City.
Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez la sympathie et la bienveillance de notre personnel, ainsi que l'organisation de nos rayons qui facilite vos courses. Savoir que notre magasin se trouve si proche de chez vous et représente un "confort inestimable" est une grande satisfaction pour toute l'équipe.
Cela nous encourage à maintenir la qualité de service et l'attention que nous portons à chacun de nos clients.
Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un commerce de proximité qui répond à vos attentes et nous espérons continuer à vous compter parmi nos clients fidèles.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City St Ouen
J
Julia Gonzalez
Ce magasin est trop bien, surtout le personnel qui travaille à l’intérieur, ils sont accueillants et très gentil et en te renseigne très très bien et je voudrais dire au personnel. Merci pour tout. Vous êtes des gens très gentils.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City St Ouen.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre magasin et, plus particulièrement, l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous touche sincèrement.
Vos retours nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans votre magasin.
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