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Franprix

Supermarché · Saint-Ouen-sur-Seine (93)

2,9 761 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (761)

Avis Google
2,9
761 avis
5★155
4★151
3★138
2★85
1★232
J
Joseph Google

Gestion catastrophique du magasin, le patron semble ne pas lésiner pas sur ses économies. Entre la saleté du sol du magasin, certains rayons partiellement vides, les frigos régulièrement en panne, les 15 minutes d’attente constantes avant de passer en caisse puisque vos pauvres employés sont en sous effectifs et donc au four et au moulin… Bien dommage d’avoir un si grand magasin en face du métro et de le gérer avec si peu de sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Afnan Shaji Google

Je fréquente ce supermarché régulièrement, et honnêtement, l’expérience est souvent frustrante, plutôt de l’organisation et du service. Il y a un réel manque de coordination entre les employés. Par exemple, les caisses automatiques sont hors service, ce qui oblige tout le monde à passer par les caisses classiques. Pourtant, la plupart du temps, une seule caisse est ouverte, même lorsqu’il y a déjà une longue file d’attente. Les autres caisses ne sont ouvertes que lorsque la situation devient vraiment critique. Le problème, c’est que cela arrive très souvent, et le passage en caisse est particulièrement lent. Quand on vient rapidement avant le travail pour acheter quelque chose, on finit par perdre beaucoup de temps inutilement. Ce n’est pas une question d’impolitesse, mais plutôt d’un manque d’efficacité et d’organisation qui rend l’expérience client compliquée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre supermarché. Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation et le service n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion des caisses et la rapidité du passage en caisse. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la coordination et l’efficacité pour rendre votre prochaine visite plus agréable. Bien cordialement,
m
mel Moi Google

Franprix de la rue Bauer à Saint Ouen est une vraie catastrophe ! Franchement c'est honteux des fruits et des légumes en état de pourritures sur les étalages en plus a des prix exorbitants!!! Je vous conseille de regarder les dates des produits car ils peuvent êtres périmés et ils les mettent quand même en vente comme les œufs, des boissons... Je ne comprends pas comment les responsables de ce magasin peuvent laisser cette état de décadence ! Sans oublier la chaleur qui est terrible. Il n'y a pas de climatisation en cette période de forte chaleurs les produit sont chauds je ne vous conseille vraiment pas ! Pour finir le personnel est désagréable et déprimé ! Faut vraiment faire quelque chose !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Franprix de la rue Bauer à Saint-Ouen. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des produits, les prix, ainsi que l'ambiance du magasin. Votre retour est important et sera transmis à la direction du magasin afin d'améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
J
Jonathan Joseph Google

Magasin très sombre qui ne donne pas spécialement envie d'y faire ses courses. Prix exorbitants. Malgré tout, il est pratique et facilement accessible. Je note aussi le bon accueil et la serviabilité du personnel. Un magasin de dépannage quoi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant l'éclairage et les prix, tout en étant heureux que vous ayez apprécié la praticité du magasin ainsi que l'accueil et la serviabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
A
AZIZUL HAKIM Google

Un homme cherchait un article chez Franprix. Je ne trouvais pas ce que je cherchais et il m'a très gentiment aidé. À la caisse, une femme, probablement bangladaise, était très polie et serviable. J'étais absent quelques jours, donc je n'y suis pas retourné. D'habitude, je fais mes courses ici.

V
Vyxia Google

Des prix sur-gonflés sans aucune raisons apparente ni logique, Des produits qui ne respectent pas la chaîne du froid vous donnant ensuite des intoxications alimentaires. Et un staff ou le professionnalisme et le savoir être s'est évaporé en même temps que la qualité de cet espace. Des incapables en tout points, n'achetez pas dans ce supermarché, il survie car c'est le plus facile d'accès. Ils méritent de perdre tout leurs clients et d'être repris par un concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prix, la chaîne du froid et le service. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer nos prestations. Cordialement,
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nathalie devisme Google

Magasin tres bien achalandé. Le personnel est tres cordial ,et j aime beaucoup le rayon fruit et legume,on y trouve des produits bien moins chéres que d autres enseignes. Je recommande .

S
Sébastien Google

Aucun respect des DLC. Passage au supermarché le 9 décembre, pour acheter un produit, dont je finis par m'apercevoir que la DLC est au 28 novembre : c'était il y a près de deux semaines ! Une honte que ce genre de produits reste en vente pendant autant de temps

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cerise guy Google

Pouvez mettre zéro étoile c’est ce que je ferais Ce supermarché est catastrophique. Les rayons sont vides. Les prix exorbitants est différent entre la caisse et le rayon C’est deux fois plus cher que n’importe quel supermarché équivalent dans Paris alors qu’on est dans le 93 Le produit présent sur ma photo vaut environ deux euros dans un supermarché normal, et là on est à quasiment cinq euros pour quatre tranches vous avez pété les plombs ou quoi?

P
Patrick Google

Je suis passé a l'instant au magasin j'ai acheté un paquet de cordeau bleue qui était affiché a 2.90e arrivé en caisse il est passé quasiment a 7euros , cet juste scandaleux !!! Et ce n'ai pas la première fois que ce problème arrive. Mémorisé les prix en rayon avant de passer a la caisse et surtout demander votre ticket.

N
Nathi Google

Je vais pour acheter du coca à 4,85€ au final en caisse ils le font passer à 6,19€, je suis désolé mais ma patience a des limites, à CHAQUE FOIS que j’achète quelque chose chez eux, c’est toujours pareil, ils mentent sur les prix PREUVE EN PHOTO !

V
Victor Mecatti Google

Les prix sont exorbitants, parfois deux à trois fois plus élevés que dans les autres supermarchés de la région. Et malgré cela, on se fait encore avoir avec des étiquetages trompeurs. Au début, je pensais qu’il s’agissait d’erreurs isolées, mais il y a systématiquement une différence entre le prix affiché en rayon et celui enregistré en caisse. Ça donne franchement l’impression que c’est délibéré. Malheureusement, ce sont les caissières qui doivent gérer la frustration des clients, alors qu’elles ne font qu’appliquer une politique de profit agressive imposée par le supermarché.

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