Carrefour Express

Je suis allée faire quelques courses en tant que cliente régulière depuis presque trois ans. Deux employés de sexe masculin étaient à la caisse. Après deux minutes dans l’établissement, un des deux caissiers m’a hurlé « BONSOIR » et a ensuite pouffé de rire avec son collègue. Je n’ai légitimement pas apprécié ce comportement non professionnel et humiliant, et je l’ai fait savoir auprès de ce même employé à la caisse, quelques instants plus tard. Celui-ci a essayé de se justifier en me disant notamment : « On n’a plus le droit de rire avec son collègue ? », et il n’a fait que me tutoyer à base de « Je t’ai fait peur ? », « Tu es dans l’excès » (après lui avoir dit que je n’avais pas aimé qu’on m’ait hurlé dessus). Bien que j’imagine que ces deux employés n’avaient pas forcément de mauvaises intentions, j’ai trouvé ce comportement extrêmement dégradant et non professionnel. Je me suis sentie très humiliée dès lors qu’ils m’ont clairement rigolé au nez, et que j’étais en plus toute seule dans l’établissement avec eux à ce moment-là. Je me demande aussi s’il n’y a pas un penchant sexiste et misogyne dans cette interaction : j’ai sûrement le même âge qu’eux, je suis une femme, jeune et petite. Je ne pense pas qu’ils auraient osé agir de la même manière avec un homme d’1m90 en face d’eux. Je trouve ça très dommage, sachant que je suis cliente depuis presque trois ans et que je n’avais jamais eu de problèmes de ce type auparavant. Je ne reviendrai pas.

Difficile de circuler dans le magasin, il y a toujours plein de cartons au sol dans le magasin, il faut escalader...

Je possède la carte pass depuis de nombreuses années et la carte de fidélité est relié à celle ci , je possède de la cagnotte dont je pouvais a hier soir l'utiliser sauf !!! , que l'hôte de caisse pas formé sur l'utilisation De la cagnotte il la été impossible d'utiliser mon disponible !! C'est fatiguant Carrefour vos publicités mensongère !! Et de surcroît formez vos employé(e)s ! Car hier soir j'aurai pu utiliser ma cagnotte mais non ! Il a fallu que je règle mes achats sans utiliser ma cagnotte apparament!! L'hôte de caisse m'explique que ce n'est pas la peine de faire une tête comme ça !! Ce n'est pas de sa faute ... Ok as au courant !! Terminer Carrefour vos cagnottes sont indisponibles comme nous clients souhaiterions en disposer ! A fuir

Je suis allée à deux reprises chercher mon colis. La première fois on m’a demandé de repasser car il ne pouvait pas quitter la caisse, la deuxième fois au bout d’une minute il est revenu en me disant qu il n’avait pas trouvé . Quand je lui ai demandé de chercher mieux il m’a très mal parlé et m’a dit qu il ne pouvait pas y retourner. J’ai appris que de nombreux colis étaient volés . Personnel ultra désagreable qui préfère aller fumer dehors que de chercher le colis À éviter +++

Si vous souhaitez un point relais efficace pour des colis perdus, jvous le conseille vivement 😅🤣 et aucune discussion possible dès que vous voulez des réponses ils boudent et vous répondent plus. Achetez un truc pas très cher et faites vous livrer là bas, c'est une expérience à vivre au moins une fois dans sa vie

Le lundi 23 juin je reçois un mail comme quoi que mon colis est a cette adresse, le 25 juin je passe le récupérer et on me fait savoir qu'on ne retrouve pas mon colis et que je devrais aller a la poste de cormontaigne me renseigner... Alors j'y vais a cormontaigne et là aussi on le dit que mon colis est belle et bien a carrefour de la rue nationale,je m'y rends a nouveau et voilà que je me fais engueuler par un gamin apprenti présent qui trouve que je suis insistante😳. Mon mais je rêve ou quoi? En tout cas arrangez vous pour me rendre mon colis sinon rendez-vous a la gendarmerie 😉😉

Une étoile et parce que je dois en mettre une. Une histoire impensable autour d’un colis. Les employés ne le trouvent pas alors que j’ai bien le QR code associé. On me dit de repasser quelques jours plus tard, ce que je fais avec la même conclusion. On me prend mon numéro de téléphone et je reçois un sms dans la même journée pour me dire que le colis est retrouvé et mit de côté ! Ouf vous me direz jusqu’à ce que deux jours plus tard j’y retourne, on recherche mon colis pendant 10 min pour me dire que l’équipe a renvoyé le colis (alors que j’étais dans les délais). Un lancinant « désolé » en guise de dédommagement. Je ne recommande absolument pas de se faire livrer un colis ici, le personnel même pas capable de communiquer entre chaque équipe. Bien dommage pour un commerce de proximité de perdre justement cette proximité avec des potentiels clients. Passez votre chemin ;)

Une employée a passé littéralement son temps à PIALLIER pendant toute mes courses, on n’entendait qu’elle et s’est permise en plus d’être extrêmement méprisante avec ses deux collègues, qui eux contrairement à elle, avaient beaucoup de savoir vivre et de professionnalisme. En tant que client, on remarque ces choses là et c’est très désagréable, ce n’est pas normal d’entendre toutes les conversations digne d’une télé réalité d’une poissonnière pendant 30minutes comme si elle était seule dans le magasin. Passé la trentaine il s’agirait de mûrir .