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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Tours (37)

4,0 95 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (95)

Avis Google
4,0
95 avis
5★59
4★14
3★3
2★3
1★16
a
anto Google

Dépôt de colis toujours au top avec le jeune homme, très courtois et remplis de bonne humeur nickel 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que le service de dépôt de colis a été à la hauteur de vos attentes et que notre jeune collaborateur a su vous accueillir avec courtoisie et bonne humeur. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, La Direction de votre magasin
K
K S Google

Magasin honteux et gestion catastrophique. Refus injustifié de prendre mon colis sous prétexte qu’il est "trop gros". Le comportement du personnel est tout simplement intolérable : une bande de feignants d’une arrogance rare, qui vous regardent de haut comme s’ils géraient un empire, alors qu’on les retrouve cinq minutes après à glander dehors à attendre que le temps passe. Aucun sens du commerce, un mépris total du client et une impolitesse. Si travailler vous pèse à ce point, changez de métier. Cet endroit est une honte pour le quartier, fuyez !

A
Alexis Google

C’était plutôt pas mal, j’y passais de temps en temps. Puis on a acheté un Nuage de Lait et ça m’a paru bizarre : le goût était étrange, la texture aussi, et même l’alu… Il s’est avéré que la date était dépassée de 7 MOIS. Waouh ! Comme on a refusé le ticket de caisse, c’est de notre faute, j’imagine… On fera plus attention la prochaine fois, s’il y a une prochaine fois.

V
Valerie Valerie Google

Une petite équipe serviable et accessible même pendant les moments de rush! J'y dépose et récupère mes colis et c'est bien pratique car j'habite à proximité!🙂Le magasin est propre, bien agencé avec des rayons toujours bien ravitaillés. Les fruits et légumes sont de qualité!👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la serviabilité et l'accessibilité de notre équipe, même durant les périodes d'affluence. Il est également très gratifiant de savoir que la proximité de notre magasin et notre service de dépôt/retrait de colis vous sont pratiques. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin propre, bien agencé et que nos rayons soient toujours bien approvisionnés. La qualité de nos fruits et légumes est également un point sur lequel nous mettons un point d'honneur, et nous sommes heureux que cela vous ait satisfait. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour Express Tours-Tranchée
G
Grdg Google

Réponse : Au vu de l'orthographe employée, je pense avoir une bonne idée du type de personne à qui j'ai affaire et de sa manière d'agir. Il n'y a rien à rectifier de mon côté. En aucun cas un vendeur ou une vendeuse ne devrait se comporter de cette manière :) La jeune "caissière" m'a regardée de haut en bas dès mon arrivée, je ne sais pour quelle raison et m'a ensuite directement pris de haut (apparemment je ne suis pas la seule personne à qui c'est arrivé) Elle m'a dit qu'il fallait attendre pour que je récupère mes colis, sans vraiment savoir comment me l'expliquer (apparemment, ce n'était pas sa priorité) parce qu'elle pouvait pas lâcher sa machine ou quoi (elle ne peut pas m'accorder 2 minutes, en plus il y avait son jeune collègue bref) J'ai attendu patiemment, mais elle n'en avait visiblement rien à faire de ma présence et s'est montrée désagréable avec moi du début à la fin. Ensuite, je lui ai posé la même question deux fois de suite, sans même qu'elle me réponde ou me regarde (elle avait pourtant très bien entendu), et elle m'a complètement ignorée. En revanche, elle n'a eu aucun mal à me balancer mes colis en me disant avec un grand sourire : « Et voilà, bonne journée !! » Les métiers de la vente se choisissent par vocation, pas pour la vulgaire raison de : « J'ai besoin du premier job venu pour me faire de l'argent. » C'est la dernière fois que je suis aussi sympa. Elle ferait mieux de laisser sa place à quelqu'un de mieux éduqué.

M
Marie Mary Google

Personnel agréable et accueillant Et on trouve généralement vraiment tout ce qu'on a besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe de votre magasin.
M
Maz Cid Google

Accueil plus que médiocre. Règles absurdes. Bref, ils sont sauvés par le manque de commerces autours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et les règles de notre magasin. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Cependant, nous ne savons pas de quelle règle vous parlez. N'hésitez pas, lors de votre prochain passage, à vous faire connaître afin de pouvoir échanger avec vous. Cela sera un grand plaisir. Cordialement, La direction du magasin
F
Florent Larrue Google

Toujours souriant, agréable et très pratique dans leurs horaires d'ouverture merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le sourire et l'amabilité de notre équipe, ainsi que la praticité de nos horaires d'ouverture. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
A
ALINE THIBAULT Google

Venue pour aller récupérer un colis malheureusement je suis tombé sur une caissière très très désagréable et super froide je lui est d'ailleurs dit ma façon de penser et je lui dit qu'une attitude comme ça pour ma part n'est en aucun cas professionnelle et que dorénavant j'irai à celui du Christ Roi ou l'accueil est plus humain.

E
Evb Evb Google

Carrefour de proximité bien tenu par du personnel toujours très aimable Prise en charge des colis nickel

A
Alison Lepretre Google

J’y vais pour récupérer des colis, et tout s’est bien passé avec des jeunes, mais alors, il y a une dame très froide, pas du tout souriante, et qui est presque emmerdée que vous soyez là, ça refroidit beaucoup, moi qui voulais aller chercher aussi un peu de courses, je n’ai pas voulu !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la prise en charge de vos colis se soit bien déroulée grâce à nos collaborateurs. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos collaboratrices ait pu vous refroidir et vous donner une mauvaise impression. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
M
Magali Touron Google

Pour les courses rien a dire, mais pour les colis c’est une catastrophe ! Mes deux dernières livraisons CHRONOPOST ont été rejetées (déjà que le jour de livraison demandé est le samedi…) et je me retrouve à devoir les récupérer à des relais bien éloignés (optic 2000 à Tours Nord). Je vais devoir éviter de me faire livrer ici.

Réponse du professionnel : Madame Touron, Merci pour votre retour, nous rencontrons des difficultés avec le transporteur Chronopost qui ne livre pas toujours le point relais. Le point à été remonté au service gestionnaire.
C
Chaima Dachraoui Google

19h30 j’arrive pour acheter une baguette qui a resté à peine 2s je crois au four. Une nouvelle dame à la caisse je lui ai dit regardez la baguette toute blanche c’est pas normal elle m’a répondu tout froidement c’est pas moi. Le problème c’est pas qui les a mises au four pour moi du coup je lui ai dit si vous pouvez remonter l’info quand même .. la dame m’a répondu tout froidement en regardant son téléphone c’est comme ça en fait soit trop cuite soit pas assez… 0 manières, faut revoir ta manière de parler je ne suis pas chez toi, je voulais pas aller plus loin mais voir des gens comme ça en fin de journée c’est un cauchemar. Autre truc sourire c’est gratos et surtout faut apprendre à dire au revoir aussi. Malheureusement depuis 2023 je suis là que des travailleurs compétents et accueillants mais là …

R
Rayana Zaitaeva Google

Je suis passé aujourd’hui pour la première fois récupérer un colis et je ne saurai pas dire si c’était un patron ou un manager qui parlait à ses employés comme si c’était ses esclaves. J’ai horreur de ce genre de comportement. Sachez que malgré la hiérarchie dans le monde du travail cela ne vous donne pas l’autorisation de parler aux salariés de la sorte et de les considérer comme inférieur à vous. Traitez les gens sur un pied d’égalité.

A
Alisson Bergeot Google

Très mal aimable, ça ne sait même pas dire bonjour à ses clients. Ensuite je suis venu pour un colis. On me dit qu’il faut attendre deux heures Avant de pouvoir prendre mon colis donc je suis enceinte de six mois et demi, j’habite assez loin. Je ne peux pas partir chez moi obligé d’attendre devant le magasin pendant deux heures pour retirer mon colis alors qu’il avait seulement cinq colis à ranger très désagréable. À six mois et demi de grossesse, j’ai dû attendre debout pendant deux heures Pas proposé une chaise, même pas l’amabilité de regarder les colis Il a fait aucun effort Quatre personnes à travailler là-dedans, personne n’est compétent, à part un petit jeune, très gentil qui m’a dit qu’il me comprenait ma colère

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