Lidl

Je me suis rendue au Lidl de Tours Nord, près de l’aéroport, ce 23 juillet 2026 vers 12 heures. En passant à la caisse numéro 1, j’ai eu le plaisir d’être accueillie par une jeune caissière, sans doute étudiante, accompagnée de sa collègue aux cheveux bouclés, également très jeune, qui m’a aidée à ranger mes courses. Toutes deux étaient d’une grande gentillesse et d’une remarquable bonne humeur. Leur sourire, leur humour et leur joie de vivre m’ont véritablement remonté le moral. Il est si agréable de rencontrer de jeunes femmes aussi aimables et souriantes, qui ont un réel respect pour les personnes en situation de handicap. Grâce à elles, je reviendrai avec plaisir faire mes courses dans ce magasin plus souvent. Je tiens à les remercier chaleureusement pour leur accueil et leur professionnalisme. Vous avez gagné une cliente fidèle !

Merci à Damien pour sa réflexion aussi désagréable qu’inutile concernant mon chien, que je tenais simplement dans les bras et qui ne dérangeait absolument personne. Le plus étonnant, c’est que plusieurs de ses collègues l’avaient vu avant lui sans faire la moindre remarque. Mention également à la caissière qui se permet de lâcher un gros mot à haute voix sous prétexte qu’il pleut. Un tel langage n’a rien à faire face à des clients. Heureusement que tout le personnel ne donne pas cette image, mais cette expérience laisse franchement à désirer.

Très déçu de pire en pire. J’ai l’habitude au moins une fois par semaine de faire mes courses chez Lidl et globalement satisfaite mais là ça devient vraiment pas possible. Depuis plusieurs mois. Pas de bonjour pas de au revoir antipathique pas souriant limite …….. j’ai pas les mots d’être aussi fermé vous êtes dans le commerce quand même un minimum surtout la dame blonde et une autre brune il me semble en plus que c’est des responsables, ( pas très professionnel comme attitude) vous devriez peut-être opter pour une formation amabilité et sourire pour ces deux personnes parce que c’est vraiment malaisant. Je ressors de mes courses avec un sentiment de malaise, je vais changer d’enseigne si c’est pour aller faire mes courses et ……… Vraiment dommage, c’est déplorable.

Si je pouvais mettre zéro… je n’aurais absolument pas hésiter. Une honte j’ai malheureusement était victime d’un malaise il y a deux jours à cause de la chaleur, je suis diabétique et j’avais pris mes précautions il est donc impossible d’avoir fait un malaise à cause de cette raison il fait une chaleur insoutenable ! Merci au samu d’être intervenue rapidement et de m’avoir prise en charge. Merci au petit employé de m’être venue en aide.

Une gestion et un management catastrophique. Revoyez votre façon de recruter ou de former. Même quand le magasin est vide vous trouvez le moyen de créer des bouchons en caisse avec une seule caisse d ouverte et la fermeture des caisses automatiques. Car chez LIDL on ouvre les caisses automatiques comme bon nous sommes et non pas selon l affluence du magasin. Lunaire ce magasin.

Passage aux caisses automatiques ce jour dimanche 14 juin peu avant la fermeture. A chaque fois que je posais mes fruits et légumes la machine plantait. J’ai été obligé de demander de l’aide et j’ai eu le droit à « ce n’est pas un jouet » « vous faites mal les choses » et j’en passe, comme si je le faisais exprès et cela devant mes deux enfants. L’humiliation est intolérable. À 30 ans, je pense savoir utilisé une caisse automatique à peu près correctement que l’on retrouve dans chaque magasin.

Visite de ce jour, pas de climatisation par ces fortes chaleurs. Magasin surchauffé. Le frais n’est pas frais. Le chocolat est tout mou.... bref demi tour....

Chaleur absolument insupportable dans le magasin. Aucune climatisation, air irrespirable, À ce niveau-là, ce n’est plus de l’inconfort, c’est un manque total de considération pour les clients comme pour le personnel. La direction compte réagir un jour ou attendre ?????

Le magasin est invivable 30°C pas climatisé ma femme enceinte a failli faire un malaise, les employer tire la tronche a cause de la chaleur. Le rayon des salade dégoulinant de jus, les mandarine se n'est pas mieux. A FUIR !

Je viens assez souvent dans le mois faire mes courses ici. Je n'ai jamais été déçue du magasin. Malheureusement depuis un mois environ, il fait une chaleur horrible a l'intérieur. C'est étouffant et tout sauf agréable. J'espère que cela va vite changer sinon je ne pense pas revenir faire mes courses ici.