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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Paris (75)

3,3 174 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (174)

3,3
174 avis
5★63
4★27
3★29
2★7
1★48
B
Bertrand Nuasi

Un magasin avec des caissiers très respectueux et qui sont toujours disponibles pour aider les personnes âgées

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Express Paris-Berthier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et le respect de nos caissiers, notamment leur aide envers les personnes âgées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin.
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laurent G

Honteux Acheté ce jour un article une tablette chocolat a 1€ 82 je demande mon tiquet de caisse après règlement et constate seulement quelques heure après sur le tiquet de caisse qu'une carte de fidélité donc pour des raison de confidentialité je ne donnerai pas tous les numero uniquement les 6 premier chiffre commencent par 913572 *******et les 4 dernier finissent par 7122 a était passé en caisse au moment de mon règlement avec une très belle cagnotte constituée dessu de 51€ 98 hor je n'est absolument pas de carte de fidélité de cette enseigne j'en conclus donc qu'il doivent faire cela a chaque client pour ceux qui au moment de régler leur achat ne donne pas de carte de fidélités a la personne qui les encaisse ce qui leur fait une très belle cagnotte constituée illégalement sur le dos des clients qui non pas de carte de fidélité cela lui fait un très beau candi de courses a la fin de chaque mois soyer très vigilant demander votre tiquet de caisse même si vous n'avez pas donner de carte de fidélité au moment du règlement de vos achats afin que vous puissiez vérifier ce genre de tour de pass pass car je me demande si la personne qui vous encaisse a le droit de faire avec sa propre carte de fidélité en tout l'égalité s'en même en demander la permissions aux clients qu'il encaisse a voir se renseigner auprès de 60 millions de consommateurs et auprès d'un avocat spécialisé en droit des consommateurs !!!! Recherches qui vont être effectués cela et certain car pour moi cela s'appelle du profit ilgal au détournement des consommateurs si ce genre de pratique s'avère bien effectivement illégal non seulement une action juridique sera entamé a l'encontre du propriétaire de la carte de fidélité qui sera très facile a retrouver car y figurent sur le tiquet de caisse le numéro carte fidélité passé en caisse au moment de l'achat mais également une action juridique sera effectué a l'encontre de l'enseigne du magasin qui couvre s'est agissements attendons avant d'avoir tout les renseignent nessesaire sur ce genre de pratique affaire a suivre !!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et votre vigilance concernant votre ticket de caisse. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et comprenons votre mécontentement face à ce problème. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre signalement. Nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d'achat transparente et honnête à tous nos clients.
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fitzgerald mirre

bonne équipe le magasin a beaucoup changé très propre très organisé toujours quelqu’un de disponible en cas de question point negatif les prix sont haut mais je recommande vivement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour Express Paris-Berthier se soit améliorée. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité de notre équipe, la propreté, l'organisation et la disponibilité de notre personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
K
Kadi Sadjo

Magasin très bien entretenu, un nouveau responsable très dynamique et respectueux ! C’est agréable de faire ses courses dans un magasin tel que celui-ci ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'entretien de notre magasin et que vous avez remarqué le dynamisme et le respect de notre nouveau responsable. C'est un plaisir de savoir que votre expérience d'achat a été agréable et que vous nous recommandez. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir un haut niveau de qualité. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Express PARIS - BERTHIER.
L
Lil.

Ce magasin est incroyable !! Grand magasin avec tous les produits que tu peux trouver, les gérants et caissiers sont adorables et très respectueux je recommande vivement ce grand magasin!! J'y reviendrai, et franchement c'était une première, à bientôt Carrefour !

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et votre visite récente chez Carrefour Express Paris-Berthier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable. À très bientôt, Directeur, Carrefour Express Paris-Berthier
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Zara

Du grand n'importe quoi ! Déjà pour commencer ils affichent des horaires mais ils ouvrent ou ferment à une heure aléatoire par exemple ils disent que ce dimanche 17 août 2025, ce carrefour ferme à 13h mais est toujours ouvert donc ça porte à confusion, vraiment... Ensuite, j'aimerai dire quelques mots aux caissiers : une des caissiers, claire de peau, petite de taille avec si je ne me trompe pas, un appareil dentaire, ne réponds pas à un bonjour, reste tout le temps sur son téléphone entrain de parler avec ses copines et les autres jeunes hommes là qui font de même mais parlent entre eux et ne répondent seulement à leurs copains du quartier, c'est inadmissible ! Franchement ! Alors la direction que pensez vous de ça ? Répondez moi à tout s'il vous plaît. Heureusement qu'il y en a une qui n'est pas comme les autres, HEUREUSEMENT

Réponse du professionnel : Cher client, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires et le comportement de certains employés. Concernant les horaires, nous allons vérifier et ajuster nos affichages pour éviter toute confusion. Pour ce qui est du comportement des employés, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement rappeler à tout notre personnel l'importance de la courtoisie et de la disponibilité envers nos clients. Des actions correctives seront mises en place pour garantir une meilleure expérience d'achat. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Paris-Berthier
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Elisa Hidalgo

L’hygiène laisse clairement à désirer dans ce petit supermarché. Dès l’entrée, une mauvaise odeur persistante rend l’ambiance étouffante. Les sols sont sales, certains rayons mal entretenus, et on a l’impression que le lieu n’est jamais correctement nettoyé. Faire ses courses dans ces conditions est franchement déplaisant. Ce n’est pas acceptable, surtout pour un lieu qui vend des produits alimentaires. Il serait temps que la direction prenne ce problème au sérieux.

Réponse du professionnel : Cher, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite à notre magasin Carrefour Express Paris-Berthier. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant l'hygiène et l'entretien de notre magasin. Nous avons immédiatement pris des mesures pour améliorer la propreté des lieux. Des équipes de nettoyage supplémentaires ont été déployées pour assurer une désinfection régulière et un entretien rigoureux des sols et des rayons. Nous avons également renforcé nos protocoles de contrôle de l'hygiène pour garantir que ces problèmes ne se reproduisent pas. Nous espérons que vous pourrez constater ces améliorations lors de votre prochaine visite et nous vous remercions pour votre compréhension et vos précieux retours. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Paris-Berthier
F
Fatima

J’ai surpris mon fils, mineur, avec une vapoteuse électronique. Il m’a clairement indiqué qu’il l’avait achetée dans ce magasin. Je me suis donc déplacé aujourd’hui pour vérifier ces propos, et on m’a informé que la personne, qui s’occupe de la vente de ce type de produits n’est pas là mais qu’il sera là demain. Ma première démarche etait de me diriger vers le magasin mais la personne qui m’as renseigné parlait a peine français. Je trouve cela inacceptable. La vente de vapoteuses à des mineurs est strictement interdite par la loi, et je suis profondément choqué qu’un établissement puisse manquer à ce point de vigilance. Il est de votre devoir de contrôler ce que vous vendez, et de former votre personnel en conséquence. Je vous invite à prendre vos responsabilités et à faire le nécessaire pour que ce genre de situation ne se reproduise plus, en sachant que mon enfant est mineur, en tant que parent j’ai pas l’oeil sur mon enfant au quotidien, avec l’accessibilité plus simple pour ce genre de chose en plus pour un enfant mineur. Merci de votre compréhension. Je ne cherche pas à causer de soucis, je veux juste que mon fils n’est plus accès à ce genre de choses.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Cela dit, nous ne vendons pas de vapoteuse ni de produits de ce genre. Voyez avec votre fils où il l'a achetée, ce n'est pas chez nous. Bien à vous.
K
Koura Ndiaye

Magasin très bien organisé et beaucoup plus propre qu’auparavant ainsi que des professionnels très poli et courtois, franchement beaucoup d’évolution cela donne envie d’y venir faire ces courses 😌

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Express de Paris - Berthier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de notre magasin, ainsi que le professionnalisme et la courtoisie de nos équipes. Nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration continue de notre service pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous espérons vous voir prochainement dans notre magasin et remercions encore une fois pour votre confiance.
A
Alban ballot

Vraiment un gars a la caisse pas aimable du tout et en plus faut que je range le panier a sa place faudrai que je fasse son boulot pendant qu on y est Un vrai scandale

Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Je tiens à m'excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Je vais m'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir en prenant des mesures pour améliorer la formation de notre personnel et en veillant à ce que les normes de service soient respectées. Nous apprécions votre Feedback et nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.
I
Irena Smagala

C'est dommage que dans ce magasin il y ait tellement de saleté car il serait bien utile. Je trouve que ce n' est quand-même pas très agréable de voir une souris en train de mourir juste à côté d' une étagère. Et a cause aussi des souris je suis revenue chez moi avec mon produit et j ai vu de toutes petites traces de dents et même si ce n est pas à cause des souris, ça ne justifie pas le fait que mon produit n est pas bien conservé. C' est dommage.

Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Je tiens à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés, en particulier en ce qui concerne les conditions d'hygiène et la présence de souris. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous allons renforcer la surveillance et le contrôle des nuisibles et nous assurer que nos produits sont correctement stockés et conservés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire.
C
Cosme Elineau

Dimanche 27 avril : un client portant une kippa quitte le magasin, et le caissier (jeune homme, environ 20/25 ans, origine africaine) me tient des propos antisémites à son sujet (« les juifs c’est dans les chambres à gaz ») Message à la direction : comment pouvez-vous accepter ce type de comportement dans votre établissement ?

Réponse du professionnel : Cher client, nos salarie ne tienne pas ce genre de propos,et n ont aucun probleme avec les differentes communaute du quartier.Bien au contraire,la plupart sont meme devenu des amis toutes communaute confondu.Bonne journee.
A
Alice Dufour

Ça fait 40ans que j'y fait mes courses mais là trop c'est trop ! , le personnel discute entre eux , Absolument rien de rien a faire , même pas foutu de vous dire BONJOUR , je n 'ai pas de Monnaie d 'un ton Super Hautain et Super Glacial , je suis restée Muette Suprise par un tel comportement , Mauvais Comportement , Mauvais de chez Mauvais Regard , Franchement on a pas vraiment envie de Revenir ,.,, Finalement , heureusement que la tconcurrence existe ou le personnel est sans aucun doute plus Aimable & commercial , quelle " DEGRINGOLADE " dans ce commerce de proximité ou la majorité du quartier a Exactement le même Ressenti ,,, au niveau de la direction serait peut-être temps de vous poser sans aucun doute les Bonnes QUESTIONS pour l 'Avenir et ça date sans aucun cas doute d 'aujourd'hui ? Finalement quelle Déception ou personne ne prends les bonnes décisions pour l 'Avenir de l 'image de votre enseigne ??? Merci pour votre Compréhension , Bien cordialement ,,

Réponse du professionnel : Merci,pour votre commentaire,et remontons au magasin afin de prendfe les decisions qui s impose.
M
Mira Trari

5 ans que je viens dans ce Carrefour pour mes courses et je n’ai jamais vu une caissière aussi désagréable que celle avec l’appareil dentaire. Sur son téléphone en train de discuter avec ses copines, en train de mâcher son chewing-gum, ne réponds pas à un bonjour, désagréable, répond mal au client… bref au propriétaire du magasin, on dirait que votre employé vous a fait perdre un client fidèle

Réponse du professionnel : Merci pout votre commentaire
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Natacha Portier

C’est un magasin incontournable du quartier auquel je suis fidèle depuis toujours, proposant un grand choix de produits. Le gérant et son équipe vous accueillent toujours avec gentillesse et bonne humeur. Je recommande chaleureusement.

Réponse du professionnel : Merci ,pour votre commentaire.Au plaisir de vous revoir dans votre magasin
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T. Ménec

Bonsoir, acte inadmissible venant de se produire vis à vis de mon compagnon : le caissier, capable de professionnalisme et politesse avec tous les autres clients avant, le traite mal. Pas un bonsoir, jette ses articles, lui balance sa monnaie. Mon compagnon, toujours très poli, n'avait rien fait de mal. La seule chose qui le différencie des clients d'avant ? Ses origines asiatiques. Nous ne voulons pas sauter sur des conclusions, mais n'est ce pas un peu étrange ?

Réponse du professionnel : Bonsoir,Nous echangeons avec le personnel pour regle ce type de souci ,pour lequel aucun probleme d origine ;Dailleurs un de nos employe est d origine asisatique.Bien a vous
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Marine Do

A 19h00 aujourd'hui je suis venue faire des achats de fin de journées. Deux vendeurs étaient présent. Durant mes courses j'ai fais tomber un pot de crème fraîche. Un vendeur était en face de moi je le regarde et m'excuse en lui indiquant que le pot s'est brisé et que je m'en excuse et que je n'ai rien pour nettoyer le sol. La première réponse qu'il m'indique est madame il faut payer. Je lui ai répondu aucun problème. Le monsieur n'avais pas l'air dans un état normal ... de plus il n'a pas cesser de me répéter madame il faut payer. Dans un premier temps je souhaite faire part du manque de professionnalisme du personnel et de leur froideur d'autre part J'etait prête à payer ma bêtise si besoin mais en soit qui n'a jamais rien casser ? Enfin je souhaite mettre en avant l'aspect douteux du vendeur au délas de cette problématique. Première et dernière fois que j'irais dans ce carrefour express

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire que nous prenons a coeur . Nous allons faire le point et prendre des mesures si nécessaire. Bien à vous
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Sophie Sevestre

Les employés de magasin n’ont aucune considération pour les clients. Ce comportement est inacceptable : à la caisse, le jeune homme ne regarde pas les clients car il est en conversation téléphonique . Il m’ a compté 3 articles au lieu de 2 et ne s’est pas excusé, m’a remboursé e en continuant sa conversation. J’avais déjà remarqué une attitude peu respectueuse vis à vis clients mais là c’est franchement odieux. J’espère que les clients vont déserter ce magasin.

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