Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Niort (79000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (408)
Avis Google
3,6
408 avis
5★125
4★119
3★88
2★33
1★43
d
delaval nathalie Google
Je remercie Sandrine pour son efficacité et sa réactivité! Je fais commande uber elle prend 2 min pour m appeler pour échanger un produit non disponible pour faire gagner du temps à tt le monde ! Merci Sandrine pour votre bonne humeur et surtout d avoir pris l initiative de m appeler pr faire gagner du temps à tt le monde 🙏🏻🙏🏻
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre dernière visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la réactivité de Sandrine, ainsi que son initiative pour trouver une solution rapide à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que son professionnalisme et sa bonne humeur aient contribué à votre expérience positive.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sandrine. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City NIORT - V. Hugo
C
Christian Remy Google
Établissement d'appoint de Centre ville. En soirée l'ambiance peut être un peu tendue....
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Niort V. Hugo.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre établissement d'appoint utile en centre-ville. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ambiance en soirée et transmettons celle-ci à notre équipe afin de veiller à ce que l'atmosphère de notre magasin reste la plus agréable possible pour tous nos clients. Cependant nous ne sommes pas maître du comportement des personnes qui stationnent en permanence sur la voie publique. Hélas, nous n'avons pas autorité pour faire la police.
Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City Niort V. Hugo
R
Raphaël Fontanaud Google
N'appellez pas pour avoir un renseignement, ils vous diront qu'ils ont le produit alors que non.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Niort V. Hugo.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience concernant la disponibilité d'un produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous comprenons votre déception si les informations fournies ne correspondaient pas à la réalité en rayon.
Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin d'améliorer nos processus de gestion des stocks et de communication interne.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour City Niort V. Hugo
K
Kader 02 Google
C'est un endroit formidable, je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récente visite dans notre magasin Carrefour City NIORT - V. HUGO.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que vous recommandez notre enseigne. Vos compliments sont une source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour City NIORT - V. HUGO
C
Cédric AYRAULT (AYRAULT Cédric) Google
Très bien situé pour les habitants locaux.
Seul petit bémol, les prix restent un peu élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciez la localisation de notre magasin, pratique pour les habitants du quartier. Nous prenons note de votre remarque concernant nos prix et nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour City Niort - V. Hugo
R
Ricardo Jorge Da Silva Ramos Google
C'est super intéressant les choses l'essentiel
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Niort.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre sélection de produits "super intéressante" et que nous répondons à "l'essentiel" de vos besoins. C'est une excellente nouvelle pour notre équipe !
Votre retour nous est précieux et nous motive à continuer de vous proposer le meilleur.
Cordialement,
La Direction de Carrefour City Niort
Q
Qwayke Google
Un peu chère mais ça dépanne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience dans notre magasin Carrefour City Niort V. Hugo.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
E
Erwan Savouré Google
Scandale sanitaire, les pots de sauce tomate ( bolognaise et compagnie ), sont tous mal fermés et MOISI. Les couvercles sautent sans opposer de resistance. C’est pas la premiere fois que cela m’arrive, à gerber. C’est un scandale, c’est pitoyable. FUYEZ POUR VOTRE SANTÉ. + steak avarié qui m’a donné une diarrhée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ou Monsieur ?
En réponse à la personne qui se prénom "Bonjour", nous lui rappelons qu'au sein du magasin, il y a des personnes qui travaillent et s'efforcent de faire de leur mieux pour satisfaire la clientèle. A ce titre, on leur doit le respect et éviter de divulguer de fausses informations.
Nous rappelons également que le risque sanitaire est quelque chose à prendre avec sérieux et quand il est avéré, il convient d'appeler aussitôt le service client de l'enseigne qui se chargera à faire un contrôle auprès des industriels et déclenchera si nécessaire une alerte nationale de rappel du produit. A ce jour, il n'y a eu aucune alerte de rappel de produits sauce tomate pour défaut de couvercle.
Donc, nous considérons que votre remarque ne concernerais que notre magasin. Nous sommes donc surpris de constater aucun retour de la part de notre clientèle de défaut de couvercle. Bien heureusement car nous voyons très mal notre personnel s'amuser à deviser volontairement les couvercles au risque que la sauce se renverse dans leur sac pendant le trajet de retour à leur domicile.
Effectivement, vous aviez déjà formulé cette information leur d'un précédent avis, qui avait fait l'objet aussitôt d'un contrôle de l'ensemble des produits sauces tomates présent au sein du magasin, avec comme test de mettre le produit à l'envers et même de le bouger dans tous les sens pour voir si le couvercle se renverse. Le résultat a donné aucune anomalie et une réponse vous a été formulée à ce titre. Nous vous informons que nous venons également de faire le même test pour le même résultat.
Nous nous permettons de vous sensibiliser sur le sérieux du risque sanitaire et à l'avenir au lieu d'émettre un avis anonyme sur Google ou autre site d'avis d'appeler les services compétents afin de procéder aux vérifications nécessaires.
Nous terminerons notre réponse avec espoir à l'avenir du sérieux de l'avis,
Bonne journée
La direction
G
Gardell Lucie Google
Bonjour jai étais NÉGATIVEMENT surprise quand j'ai vu comment une employé avec un fort accent étranger à parler à un stagiaire ( de couleur noir / métisse) je presise pour que vous situer la personne JUSTE parse que il a OSÉ prendre une initiative car sa responsable étais occuper, il étais en train de mettre des bouteille fraîche en rayon. Je trouve sa hyper DÉMOTIVANT et DÉCEVANT de s'en prendre ainsi au jeune. Ce n'est pas la première fois qu'elle parle ainsi même au CLIENT. Je suis une cliente régulière.
Je vous prit de faire le nécessaire au moins pour ce jeune plein d'ambition. Elle lui a dit je cite " tu n'a pas à être là tu doit demander à ta responsable avant de faire quelque chose" d'un ton très sec le jeune n'a même pas pu se justifier. Or mis dire que la responsable étais occuper qu'il voulais pas la déranger.
Bonne journée
c
cedric moreau Google
C’est quoi cette façon de parler aux clients dans ce magasin !??? arrivé dans le
magasin à 19:45, fermeture exceptionnelle à 20h (ok pas de souci je viens juste chercher 2 pizzas)
5 minutes après être arrivé j’entends qu’on nous presse d’aller immédiatement à la caisse sur un ton particulièrement désagréable, limite en criant sur les clients ! et à la caisse le personnel en a rien à faire des clients, les hôtes et hôtesses de caisse se parlent et rigolent entre eux comme s’il n’y avait pas de clients devant eux ! pour preuve je n’ai pas entendu un « bonjour » ! un minimum de respect et de considération svp ! les clients ne sont pas que là pour payer !
ça ne fait que confirmer ce qui se dit sur ce magasin dans le centre ville (là où je vis) : peu sécurisant et pas accueillant !
A
Anabelle Google
Magasin qui se dégrade. J'y suis allée récemment, ça n'a pas changé...Le personnel toujours pas aimable, aucune politesse (c'est en option).
Si vous n'aimez pas votre travail, laissez la place aux autres. C'est un commerce, vous êtes en contact avec la clientèle, la base c'est l'accueil.
Vous donnez une mauvaise image du Groupe Carrefour.
Ça ne donne pas envie de rentrer et de sortir sachant que certaines personnes polluent et se donne en spectacle sur fond d'alcool...
Comment expliquez-vous que à Monoprix juste à côté c'est inexistant ?
A chaque fois c'est toujours le même discours " Que vous rappelez les principes de l'accueil client" et cela NE CHANGE PAS.
Faut-il changer de Direction pour que cela évolue ?
A éviter et aller à Monoprix. Eux, sont professionnels, des rayons de soleil
P
Para Liloh Google
Second soucis avec la même caissière ( celle qui a un fort accent ).... J'ai l'habitude de venir chaques soir en sortant de mon travail. Première fois elle agressé dans les rayons et la ce soir madame a décider que ça n'allais pas assez vite elle ne me laisse pas finir de regarder les rayons ,parle fort pour me dire de me dépêcher de venir en caisse, souffle quand elle voit ma bouteille d'eau avec du sirop pêche dedans qui ne viens pas de cet établissement et quand on lui demande où est le soucis elle prends de haut . Je reste calme mais si il y a un troisième soucis je ne le resterais pas. Si elle n'aime pas son métier il y a des places ailleurs. Laissez la place aux autres qui serait beaucoup plus professionnel que cette caissière
Réponse du professionnel : Bonjour Para Liloh
Nous avons pris note de votre commentaire et nous avons eu un entretien avec cette personne en lui faisant lecture de votre avis.
Tout a été mis en œuvre pour éviter que cela se reproduit.
Nous vous présentons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée.
A bientôt au magasin
La direction
N
Nolv Google
Supérette placée en plein centre de Niort où l'on trouve tout ce qu'il y a dans une supérette Carrefour ! Très pratique surtout que c'est un des commerces qui ferme le plus tard à Niort -22h !
Cependant dans les beaux jours, il arrive que des sans abris bourrés puissent causer des troubles.
Réponse du professionnel : Bonjour Noon
Nous vous remercions pour avis positif sur notre magasin. Concernant les sans abris hélas étant sur la voie public cela n'est pas de notre ressort. Malgré tout, le directeur se permet d'intervenir lorsque cela n'est nécessaire.
Bonne journée
La direction
E
Emmanuel Google
Commerce bien pratique pour faire quelques courses d’appoint. Mais par contre (et ça ne concerne pas tout le monde) les éléments de base de la politesse ne semblent pas avoir été totalement intégrés chez certain-es.
Les basiques “bonjour“, “merci“ et “au revoir“ notamment quand on paye en caisse sont trop souvent oubliés.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel
Merci de votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément qui ne reflète pas les standards de qualité de service que nous visons en magasin. Bonne journée, La direction du magasin
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