Carrefour City

Tellement déçu de l’expérience vécue ce matin à ce Carrefour city. J’y ai acheté des œufs étiquettés à -20%.Ce n’est qu’arrivé chez moi que j’ai réalisé que la date était quand même franchement dépassée. En effet, ils affichaient une DCR au 17/12 en sachant que nous sommes le 11/01. Par précaution je teste les œufs en les immergeant dans l’eau. L’un d’eux flottait donc impropre à la consommation. Je décide de les rapporter et de demander plus de détails sur les règles de mise en rayon de produits à la DCR dépassée mais pour la gérante, tout est en règle. La remise tient compte de la date et ils ont l’autorisation de commercialiser ces oeufs selon ses dires. Aucune excuse! Une simple proposition de remboursement et aucune remise en question.Je ne m’étendrai pas sur le ton employé par cette gérante qui m’a clairement fait comprendre que si j’avais un doute il ne fallait pas les acheter et qui de ce fait, se dédouane totalement de ses obligations et responsabilités relatives à la mise en vente de produits impropres à la consommation. Lorsque je lui demande si elle trouve cela normal,pas de réaction. Et quand je lui demande si elle les consommerait en l’état, je n’ai en réponse qu’un : "moi je ne regarde jamais les dates". C’en était trop pour moi! Je ne suis pas fier d’avoir perdu mes nerfs face à autant de mauvaise foi et m’excuse auprès des clients présents mais le fond de cette histoire me paraît très préoccupant. Ce manque de respect envers les clients s’inscrit hélas dans la continuité de l’expérience vécue dans cet établissement dans lequel la politesse est dure à obtenir. Pour en terminer avec mon propos: "Le 8 décembre 2022, la Commission Européenne a revu cette réglementation et autorise désormais la vente des œufs jusqu’à leur DCR soit 28 jours après la date de ponte. " Des oeufs pondus il y a 53 jours sont donc à priori interdits à la vente.

Foutage de gueule avec le "too good to go" récupéré ce soir avec beaucoup trop de pain dans le panier et rassie pour la plupart ! On a jeter les 3/4 à la poubelle tellement que c'était sec et immangeable et il n'y avait que du pain dans ce panier, rien d'autre !!! A croire que vous vouliez vous débarrassé de votre stock de pain rassie en vous faisant de l'argent sur le dos des clients !!! Super le gaspillage !!

La gestion des périmés est catastrophique… Volonté de la direction de faire des économies ou les salariés ne font pas correctement leur travail ? Cela fait plusieurs fois que j’achète des produits périmés sans le savoir, notamment des gâteaux et autres produits secs. Au lieu de supprimer les périmés, ils sont toujours vendus au prix normal ou à -20% si on a un peu de « chance ». Si je ne m’abuse, les -20% devraient être appliqués lorsque la date de péremption approche, mais pas une fois celle ci passée non ? En bref, soyez vigilants, clients comme la direction.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là… Les fruits et légumes sont tous rassis, le personnel pas très agréable et réactif et les prix…. bref… malheureusement il n’y a pas grand chose à proximité pour l’instant donc pas le choix pour des courses d’appoint

Un grand bravo au jeune homme qui s’occupe à la fois de la caisse et à la fois des colis ! Il est très professionnel, aimable et très impliqué dans son travail. On sent qu’il prend ses responsabilités à cœur, c’est agréable. Il fait vraiment du super boulot malgré les choses qu’il doit gérer en même temps !

Pratique mais ils augmentent les prix sans prévenir et sans raison, dommage, c'est le meilleur moyen de perdre des clients , j'avais l'habitude de prendre mes deux steaks pour burger à 3 € là ils viennent de passer à 4 € pourquoi ? Même les baguettes de pain précuites sont passés de 70 centime à 87 centime pourquoi ? Pour rappel il n'y a pas que des propriétaires dans la résidence il y a aussi des HLM et on a pas vraiment les moyens de subir ces augmentations sinon on mange plus rien.

Autant il est pratique d'avoir un commerce de proximité dans le quartier autant le service client n'est pas à la hauteur : C'est cher soit mais j'ai déjà acheté des oignons pourris de l'intérieur et là les œufs ont dépassé la DLC de 5j. Ce qui est proprement illégal même avec une remise de 20%. On me dit simplement qu'on peut consommer jusqu'à 3 mois après la DLC !

J’ai eu l’occasion de Commander mes courses Via Uber Eats Et qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai ouvert ma commande et découvert : - Un oignon moisi - Une seule tomate, à la place de la grappe, théoriquement payé - Un sachet de salade complètement pourri …. Attention si jamais vous souhaitez commander vos courses Là-bas ⚠️