Carrefour City

Très mauvaise expérience lors du retrait de mon colis. Je peux tout à fait comprendre que les clients ne soient pas autorisés à entrer dans l’entrepôt de Carrefour. Le problème, c’est que mon colis était lourd. L’employé a vu le colis et a constaté qu’il était trop lourd pour être facilement porté. Au début, il m’a interdit d’entrer dans l’entrepôt pour aller le chercher moi-même. Mais après avoir constaté qu’il ne pouvait pas le soulever, il m’a finalement demandé d’aller moi-même dans l’entrepôt pour récupérer mon colis. Je trouve cette situation complètement contradictoire et surtout très peu professionnelle. Si les clients n’ont pas le droit d’entrer dans l’entrepôt, alors il faut prévoir une solution pour aider les clients à récupérer les colis lourds.

Je me suis rendu ce dimanche .. magasin fermé.. horraires non actualisé En réponse au propriétaire qui affirme que l'horaire est indiqué en devanture, regardez attentivement la photo jointe : votre propre pancarte indique « tous les jours de 7h à 22h et même le dimanche dès 9h », sans mention de fermeture à 13h. Merci de corriger votre affichage plutôt que de nier le problème.

J’y vais régulièrement pour des petites courses ou pour mon relais Vinted go Magasin très propre et super bien entretenu. Beaucoup d’anti gaspillage donc top à petit prix. Personnel très sympathique et respectueux

Plusieurs fois que je passe dans cet établissement cet été et toujours la même chose. Les caissiers sont toujours blasé pas du tout accueillant on a l'impression de les faire chier pas de bonjour ni de au revoir, bonne journée. C'est dommage ce carrefour dépanne bien et offre beaucoup de choix mais les caissiers gâchent tout.

Très décevant, je me suis rendu ce dimanche à 18h dans votre magasin afin de faire quelque dépannages pour mon restaurant comme j’ai l’habitude de le faire, je me suis rendu aux surgelés où une affiche nous indique de nous adresser aux personnels car les frigo ne fonctionne pas, ce que je fait, on me demande d’attendre, cest également ce que je fait. Au bout de 15min d’attente dans un magasin sans climatisation avec une chaleur infernale je décide donc de me rapprocher d’une jeune femme brune pour lui demander si il etait possible que l’on s’occupe de moi car j’etais très presser, et là, cet demoiselle me repond d’une manière tres agressive et tres hautaine qu’elle etait occuper à faire le travail de 3 personnes et qu'il fallais que j'attends encore, et que si je n’etais pas content je pouvais partir... Etant très choquer de ce manque flagrant de professionnalisme, je lui demande donc si elle est sérieuse dans ses dires ? A ce momment je pense que la chaleur lui a monter au cerveaux car elle a crier dans le magasin avec de grands gestes qu’ici : " nous n’avons pas besoins de client comme vous !" Je lui demande alors avec toute la diplomatie existante si elle est bien consciente que sans "des clients comme nous" son magasin fermerai ses portes, car pas de client pas de Chiffre, pas de chiffres fermeture du magasin, un enfant de 10ans comprend ce raisonement... Jai donc décidé de quitter court à cet echange avec cet jeune dame ayant un accent tres prononcé et avec qui il est grandement difficile de comprendre quelque chose ou bien meme echanger calmement dans toute la diplomatie qu’il se doit. Vous n'êtes pas sans savoir, que entant qu'employer de ce magasin, vous etes donc garant et ambassadeur(drices) de l’image de ce dernier, quand on rentre dans un magasin on aime etre reçu avec sourire, politesse, et respect, c’est ce que vous devez aux clients. Vous ne me reverrai plus, je préfère encore faire quelque mètres en plus et me rendre chez vos concurent. Faites attention à vos recrutement, car concernant cet jeune dame à l’accent prononcé, vous n’avez certainement pas recruté la fraise la plus rouge du panier. A fuir, ou bien a tester si vous aimer etre reçu comme une ... et je pèse mes mots!

L'expérience livraison à domicile a été catastrophique. Faire confiance à des livreurs über eats sans aucune morale c'est inadmissible. Avec 39 degrés à l'extérieur le livreur a refusé de livrer des packs d'eau et autres courses à mon beau-père de 84 ans atteint de la maladie d'Alzheimer, sous prétexte que la communication du numéro de livraison était trop longue et qu'il ne lui restait que 10 secondes pour livrer. Le pire, c'est qu'il est reparti avec la commande et ne l'a jamais retournée au magasin. Malgré malgré cela il a fallu que je bataille pendant plus de 2h avec le service client carrefour minable afin d'obtenir satisfaction et une nouvelle livraison. Merci au second livreur qui a fait preuve d’humanité et au Directeur Pour autant, aucun sérieux, aucun contrôle plus jamais!!!!!!!

Magasin propre et bien rangé, on trouve facilement ce qu’il faut. Le personnel est sympa et accueillant. Pratique pour des courses rapides, je recommande 👍

Super expérience dans ce Carrefour City ! Le personnel est vraiment agréable, toujours souriant et disponible pour aider. On sent une vraie attention envers les clients, ça change tout. Magasin propre, bien organisé, rien à redire. Je recommande sans hésiter !

Franchement rien à dire, j’ai adoré ce Carrefour City ! L’équipe est au top : accueillante, souriante, à l’écoute et vraiment bienveillante. Ça fait plaisir d’être reçue comme ça, on se sent à l’aise dès l’entrée. Merci pour votre professionnalisme, je reviendrai sans hésiter !

équipe au top surtout la vendeuse Alycia qui et toujours souriante et accueillante