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Lidl

Supermarché · Douai (59)

4,1 1346 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Douai (59500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1346)

Avis Google
4,1
1346 avis
5★629
4★445
3★122
2★66
1★84
s
szymura melina Google

Je suis très satisfait du Lidl de Douai. Le magasin est propre, bien organisé et les prix sont très intéressants. Il y a un bon choix de produits et le personnel est accueillant et agréable. Je recommande ce magasin !

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C F Google

Magasin propre, grand et bien rangé. Par contre le Coca y est trop cher je trouve. 1 litre me coûte environ 1.50 au Carrefour de Lille, alors que dans ce Lidl le litre coûte environ 1.60. Je ne comprends pas qu'un magasin discount d'une ville normale vende le coca plus cher qu'une grande surface de grande ville. Surpris que des gens attendent derrière le magasin a rien faire cependant.

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Cynthia ANSELIN Google

Des caisses automatiques qui plantent les unes après les autres sans qu'aucun personnel ne daigne venir. Et quand quelqu'un se pointe enfin, c'est pour ouvrir une autre caisse (ben oui, les caisses auto ne fonctionnant plus) au lieu de venir régler le problème. Je ne parle même pas de l'amabilité qui est vraiment en option ! Merci mais nous ne reviendrons plus malgré un magasin spacieux et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Seroga Google

Je souhaite faire part de mon mécontement concernant l'accueil dans ce magasin. Plusieurs membres du personnel ont fait preuve d'agressivité envers moi et ma famille. Une employée en particulier, de petite taille avec une coupe au carré et des lunettes, s'est montrée très impolie et malveillante. Ce comportement est tout à fait inacceptable pour un commerce de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Seroga, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
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francis LEFEBVRE Google

Pour les légumes et fruits , les conserves et fromages ça va, pour le reste c'est bof bof. Pas toujours très propre. Fruits surgelés, après ils pourrissent tout doucement, donc perte en tt points de vues .

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Razan Meqdad Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Lidl in Douai is an excellent supermarket and one of the most convenient places to shop. It is located close to residential areas, making it very easy to access for everyday needs. The store offers a wide variety of products at reasonable prices, and everything is well organized and easy to find. Whether you’re looking for groceries, fresh produce, bakery items, or household essentials, you’ll find everything you need in one place. The store is clean, well-maintained, and the staff are friendly and helpful. I highly recommend Lidl in Douai for anyone looking for quality products, great value, and a convenient shopping experience. ⭐⭐⭐⭐⭐ Le Lidl de Douai est un excellent supermarché, très pratique et idéal pour les courses du quotidien. Il est situé à proximité des quartiers résidentiels, ce qui le rend facilement accessible. Le magasin propose un large choix de produits à des prix très compétitifs. On y trouve tout ce dont on a besoin : des produits alimentaires, des fruits et légumes frais, une boulangerie de qualité ainsi que de nombreux articles pour la maison. Le magasin est propre, bien organisé et le personnel est accueillant et serviable. Je recommande vivement ce Lidl à tous ceux qui recherchent des produits de qualité, des prix attractifs et un service agréable.

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Désiré L Google

Ça devient du n'importe quoi chez Lidl, on dirait que leurs catalogues servent seulement à attirer les clients dans le magasin. Ça fait plusieurs fois que des produits ne sont pas mis en vente que ce soit en ligne ou en magasin sur les périodes indiquées dans les catalogues. Celà équivaut à des publicités mensongères. J'ai fais 3 magasins aujourd'hui et le constat est pareil. Je suis vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Désiré, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
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linda Dz Google

Le vigile m’a humilié devant tout le monde je suis sortie pour chercher la carte prioritaire devant ma mère qui attendait à la caisse il as voulu regarder dans mon sac à main et continue à me suivre jusqu’à la voiture après lui avoir montré mon sac à mains au quelle il n’a pas le droit de regarder le vigile chauve barbu contrôle tjr à la tête , le caissier était de son côté a limite jeté mes courses parce que je n’étais pas d’accord , après avoir montré mon sac il as continué à me provoquer je viens ici depuis mon enfance 28 ans j’ai jms eu ça

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Séverine CLABAUT Google

Équipe très désagréable ! Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce Lidl. Ma mère et moi avons chacune pris deux articles anti-gaspi, soit le nombre maximum autorisé par personne. Nous respections donc parfaitement les règles du magasin. Arrivées en caisse, un employé est venu retirer nos articles du tapis sans aucune explication claire. Il nous a mises de côté, puis a appelé une collègue par oreillette pour qu'elle vienne récupérer les articles. Son attitude était très méprisante et agressive. Je n'ai absolument pas compris ce comportement. Je comprends qu'il y ait des règles et je les respecte, mais j'attends en retour d'être traitée avec respect. La façon dont nous avons été abordées était totalement inappropriée et humiliante. J'ai même eu l'impression que cet employé cherchait la confrontation. Heureusement, l'agent de sécurité a été très professionnel, respectueux et sympathique. C'est lui qui a permis d'apaiser la situation. Je ne remettrai plus les pieds dans ce Lidl. Un minimum de respect envers les clients devrait être une priorité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Lucie LAMBERT Google

Merci à l'hôtesse de caisse du mardi 17 mars 2026 entre 14h et 15h qui a eu l'honnêteté de m'arnaquer sur mon rendu monnaie (fausse pièce de 2€ ) en me regardant droit dans les yeux. Bonne continuation à elle pour sa vie professionnelle. Comment font ils pour choisir leur personnel ??????

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Sand Cal Google

Tres bon accueil..assez calme a l heure ou je suis passée ce matin ..magasin propre..parking assez grand et sécurisé et payant a partir de 3 h de stationnement.....rayon achalandé..les promos etaient instalee et visible...passage en caisse rapide..la caissiere souriante et polie..en caisse en retrouve des cartes pour les jeux en lignes...il y a aussi des caisses automatiques en cb uniquement ..je recommande

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Amandine Aa Google

Sa fait plusieurs fois que ma mère il lui prennent des sous soit il lui rajoute des articles donc elle paie des chose qu’elle n’a pas pris une fois c’était une crème une autre fois 56 sacs, alors qu’elle en a pris trois ou quatre et la crème elle en a pas pris du tout, La dernière fois elle prend des chocolats en sucette, ils étaient en promo et à la caisse, la dame lui a dit non, La semaine dernière j’ai été avec elle, je lui ai pris une pastèque qui était à 1,99 € on a regardé sur le ticket de caisse s’était écrit 4 euros mais on l’a vu trop tard il y a trois semaines de ça en caisse, elle a pris une pastèque qui était aussi à 1,99 €, la dame lui a dit 4 euros car elle a dit que le prix au rayon Ce n’était pas ça alors que si s’etais les baby pastèque , Maintenant je vais tout vérifier encore un seul truc, et je porte plainte, Si ils ne veulent pas mettre les prix des rayons, c’est pub mensongère ma mère a 73 ans elle a pas que sa a faire a revenir dans le magasin , il y a encore plein de chose qu’il lui on mis sur son ticket qu’elle n’a pas pris

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Lucy_ AvecUnY Google

Super il y a de quoi etc..Mais dommage pour le portail je ne vois pas trop l'intérêt pour qu'a chaque fois il ne fonctionne pas

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Lyna Denoyelle Google

Magasin très propre. J'y vais depuis quelques années. Aujourd'hui, alors que j'étais en caisse , l'hôtesse de caisse était plus intéressée de discuter avec sa collègue du montant du caddie du client et jeter mes articles. Quand je lui ai présenté ma carte, celle-ci m'a dit sur un ton sec qu'il y avait un capteur. Étant à mobilité réduite avec de nombreux problèmes de santé, j'étais vraiment déçue. Ayant moi même exercé ce métier, j'avais comme directives le SBAM (Sourire, Bonjour, Au Revoir, Merci) et de me préoccuper de mon client et pas celui de la caisse à côté. Centres le montant de mon caddie n'était pas du même montant mais j'estime que je suis une cliente comme une autre . Vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Lyna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Flore El Khammali Google

J'y viens toutes les semaines , beaucoup de choix , des prix corrects . Par contre des employés super désagréables soit en caisse ou dans les rayons , quand on demande un prix qui n'est pas affiché et qu'on vous répond " ben la jsui occupée comme vous voyez " ou qu'on a l'impression de les saouler pour un renseignement ... Pareil pour les caisses à 2€ certaines se permettent de crier en disant de prendre les caisses du dessus même quand il y en a que 5 ... à un moment donné on la paye cette caisse on prend celle qu'on veut qu'est ce que ça peut bien faire !! Hormis ça, une seule caissière blonde vraiment gentille et souriante qui a le contact client. Vous devriez avoir plus d'employés comme elle

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Bénédicte COCQUYT Google

Venu le 28 octobre. Quelle belle surprise. Les filles sont super agréables et professionnelles. Je recommande

M
Mateo Ramos Google

Je fais mes courses chez Lidl depuis très longtemps et je n’ai jamais eu de problème… sauf aujourd’hui. En effet, le caissier qui s’occupait de moi a jeté mes articles de manière désordonnée de l’autre côté de la caisse, comme s’il s’agissait de déchets. Après avoir encaissé mes achats, il m’a demandé si je voulais le ticket. J’ai répondu poliment « oui, s’il vous plaît », mais il l’a lui aussi balancé de la même façon. Étant une cliente fidèle, je pense qu’il s’agit d’un nouvel employé. Je vous recommande donc de mieux former votre personnel avant de les mettre en caisse, surtout à un poste où le contact avec les clients est direct et constant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl

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