Carrefour City

"Je suis nouveau client chez Carrefour City depuis le changement de propriétaire, et je tenais à partager mon entière satisfaction ! Le magasin est toujours aussi bien achalandé, avec une large gamme de produits frais et de qualité. Le personnel est non seulement sympathique, mais aussi très à l'écoute, ce qui rend chaque passage agréable. Un grand bravo également pour la propreté irréprochable des lieux, qui donne envie de faire ses courses en toute sérénité. Félicitations à toute l'équipe pour ce beau travail, je reviendrai avec plaisir !"

Expérience déplorable hier (4 juillet)au magasin. Je viens à 19h30 récupérer ma commande toogoodtogo. Je montre ma commande au caissier et me demande d'attendre le temps qu'il fasse passer les clients à la caisse, et qu'il prépare les paniers car ils netaient pas encore préparés. J'ai attendu 10min . Puis une fois qu'il n'y a avait plus aucun client en caisse, le caissier sort de la caisse pour enfin commencer à préparer le panier. Cela n'a duré que 30secondes car de nouveaux clients sont arrivés en caisse. J'ai donc du attendre de nouveau 10min. Devant ce temps d'attente interminable, pas une seule excuse et le caissier se fichait de cette situation. J'ai attendu aussi longtemps en caisse car je pensais que le caissier était seul en magasin donc je pensais être indulgent envers lui, malgré son attitude non contentieuse. Au bout de ces 10 nouvelles minutes, je vais au fond du magasin pour voir s'il n'y avait pas un autre salarié. Il y avait bien un autre salarié (le caissier ne pouvait prévenir le deuxième salarié depuis le début au lieu de me faire attendre 20min ? ). Je lui montre donc ma commande . Ce dernier me répond finalement qu'il n'y a pas de toogoodtogo prévus, car le magasin aurait changé de propriétaire il y a deux jours (explication hasardeuse ... est-ce vrai ?) et s'en va prévenir le caissier . On me dit que la commande va être annulée puis plus aucune autre justification, excuse... Je suis interloqué par cette situation puis le deuxième salarié me dit "ne t'inquiètes pas" (pourquoi me tutoie-t-on ?) puis chacun repart de son côté sans aucune autre explication. Je pars donc du magasin pensant donc que la commande allait être annulée dans les minutes qui viennent , puisqu'on m'a dit "ne t'inquiète pas" 😅. On est le lendemain et la commande n'a toujours pas été annulée et on ne m'a toujours pas remboursé. Au delà de ce manque d'incompétence criant ( 1ere fois que l'on me traite comme ça dans un magasin et que l'on me fait déplacer en magasin pour rien) et cette attitude je m'en foutiste vis à vis d'un client, je vous demande de me rembourser immédiatement. Je contacte la plate-forme toogoodtogo en parallèle. Merci.

Il semblerait que bonjour, merci, au revoir soit trop demandé ici. Et au vu des avis je ne suis pas le seul. Mais pire, beaucoup de produits sont périmés ! Plusieurs passages dans ce magasin où j'ai signalé le problème, aucun changement toujours de la viande périmée ! Signalement fait sur les sites officiels, seule réponse du magasin 2 MOIS PLUS TARD "Nous vous invitons à revenir pour un remboursement" Tout simplement HONTEUX

Essuie tout pas afficher la negligance la paresse

C'est déplorable... les 3 personnes sur la caisse qui ne répondent pas quand on leur dit bonjour et au revoir, on te donne la monnaie, je dis merci au revoir non pas de reponse ils parlent entre eux a 3. Je veux bien comprendre certaines choses mais la c'est de l'irrespect complet.

Même pas un bonjour, merci, au revoir. C'est déplorable...

Super accueil, personnel agréable

Un sans faute. Le personnel est agréable, à l'écoute et disponible pour répondre à toute demande : sourire est maitre mot ! Le manager est à même de répondre à toute demande de réassortiment et de référencement pour la satisfaction de la clientèle. Toute suggestion est étudée ; n'hésitez pas à en faire part. Il ne reste qu'une chose : rendez vous dans cette enseigne. Vous ne serez pas déçus!

Enceinte, le caissier m'a très gentiment demandé si j'avais besoin d'aide pour porter mes courses. J'ai beaucoup apprécié le geste, que j'ai accepté étant à près de 8 mois de grossesse et habitant au 5e étage sans ascenseur. Son collègue, qui pourtant était occupé à mettre beaucoup de produits en rayon, m'a déposé mes courses sur le pas de mon appartement. Un très grand merci à tous les deux! Par ailleurs, nous fréquentons le magasin depuis trois ans et les employés du magasin sont toujours agréables. Du bon boulot à récompenser!

Bon magasin! avec suffisamment de produits! Une bonne équipe (serviable, accueillante et sympathique!) par ailleurs.