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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Nîmes (30)

3,7 331 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nîmes (30000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (331)

3,7
331 avis
5★133
4★74
3★52
2★24
1★48
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Sarah FACCHINI

Bonjour, Accueil très aimable. Je suis venue un dimanche, le jour de la journée des femmes. On m’a offert une rose, petite attention qui a ensoleillé ma journée. Très gentil attention. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu et la petite attention à l'occasion de la Journée des Femmes ont su égayer votre journée. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience agréable à nos clients et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin Carrefour City Nîmes République.
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sybile bouzanquet

Magasin agréable et propre. Beaucoup de choix à des prix raisonnables. Le personnel est très professionnel et disponible.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et l'agencement de notre magasin, ainsi que le choix de nos produits et nos prix. Votre satisfaction concernant le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel est également une grande source de satisfaction pour nous. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
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Begonia GOMEZ

Chaque jour, 330 000 animaux terrestres sont tués pour approvisionner Carrefour. Je ne cautionne plus cette cruauté. Il est temps que l’enseigne s’engage dans le Plant Protein Pact et privilégie l’offre végétale !

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Pepe Sylvain

Magasin super pratique, j aime voir une équipe qui rigole et discute avec ses clients...je n'ai jamais étais déçu par ce magasin

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin. Nous sommes également très heureux de constater que l'ambiance et l'interaction avec notre équipe vous plaisent. C'est un point important pour nous et nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous aider à maintenir et améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement,
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Cindy

Bravo a toutes l équipe qui et très sympathique,reactive et serviable comme a chaque fois où j ai u besoin de quelque chose,l ambience et conviviale et les caissière ainsi que ce qui mettent en rayons sont accueillants. Merci pour le travail que vous faites car quand je fait mes courses chez vous je ressors du magasin avec le sourire comme certainne mami que je connais du cartier qui pour eux ces important d avoir le contact des caissière. Merci encore rester comme vous êtes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre Carrefour City Nîmes République. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ambiance conviviale de notre magasin et que vous trouvez notre équipe sympathique, réactive et serviable. Vos mots sont une véritable récompense pour nos caissières et notre personnel de mise en rayon qui s'efforcent chaque jour d'offrir un service de qualité et un accueil chaleureux. Savoir que vous repartez du magasin avec le sourire et que nous contribuons au bien-être de nos clients, y compris les mamies du quartier pour qui le contact humain est si important, nous touche particulièrement. Votre retour est essentiel et nous encourage à maintenir l'excellence de notre service. Nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Cordialement,
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David Mabrouk

La responsable qui parle mal à ses collaborateurs. Une ambiance malsaine et pesante. Aucun respect entre les employés! On sent la malveillance, la méchanceté gratuite, rabaisser les gens en permanence, des invectives devant les clients de la patronne qui parle mal aux jeunes femmes dans le magasin. Des « ho » « hé » des comportements inadmissibles humainement. Aucun respect , aucune contribution au travaîl fait, une honte, des commérages en direct aux caisses entendus par tous les clients au lieu de se soutenir de s’aider de se respecter, un climat malsain et sans aucun cadre . Merci aux jeunes femmes qui se plient à cette petite mentalité infecte . Beaucoup de clients du quartier ont été témoins de ces échanges envers les employés . Incompréhensible . À quel moment des gens qui travaillent précairement ne se soutiennent pas ?! D’où vient cette méchanceté gratuite et de frustration! Vous devriez vous soutenir et vous tirer vers le haut. La délation, la bêtise sont visibles chaque jour aux yeux de tous . Que fait le patron? Ou la patronne? C’est grâce à eux que le commerce vit. C’est eux tous les jours qui nous sourient nous renseignent. Quelle honte de traiter ses collaborateurs ainsi

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons très au sérieux les remarques que vous avez formulées concernant l'ambiance au sein de notre magasin et le comportement de notre responsable. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été témoin de situations qui ne reflètent en aucun cas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Le respect et la bienveillance envers nos collaborateurs sont primordiaux. Nous nous entendons tous très bien vous avez peux être été témoin d une situation sorti de son contexte car que ce soit le patron, l'adjointe, ou les responsable nous sommes tous très bienveillants envers nous. Je trouve sa très mal venue de votre part de nous attaquer sur ce genre de choses alors que vous écrivait des commentaire pour démolir un magasin sans connaitre réellement la situation car vous ne travailler pas avec nous. Je vous invite à venir en parler directement au patron ou à l adjointe pour que vous nous donnions notre point de vue car le votre et totalement infondée.
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Mrs Hanafi

Personne ne dit JAMAIS bonjour, personne ne sourit, on a l’impression de déranger le personnel rien qu’en étant sur les lieux + cher pour rien

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Nîmes - REPUBLIQ. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'accueil et de sourire de la part de notre équipes. Sachant que nous passons notre journée a dire bonjour à tous les clients entrant dans le magasin. Soyez assuré que nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes à l'importance de l'accueil client et de la qualité du service. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment nos services et de vous offrir une expérience plus agréable lors de vos prochaines visites. cordialement,
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Sarayma Sarayma

Une honte.... aucun respect pour la clientèle.....la caissière rigole avec le vigile... regarde des vidéos sur portable et vous laisse attendre.... résultats je suis allée faire mes courses ailleurs

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre personnel. Néanmoins, pour aller au bout de la chose, la caissière ne rigolait pas avec le vigile, ils étaient en train d'identifier un voleur sur une vidéo, afin de passer le message aux autres collaborateurs. Elle s'est ensuite excusée à vous et à voulu encaisser votre bière. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,
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Alia Hammache

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, sinon cela aurait été fait ! J’ai appelé pour obtenir un simple renseignement concernant un colis et expliquer ma situation. La personne décroche, dit « Carrefour City bonjour », puis me raccroche immédiatement au nez. Un énorme manque de respect ! Je voulais seulement savoir si mon colis était arrivé et si je pouvais venir le récupérer sans la CNI de mon conjoint, puisqu’il est actuellement en déplacement professionnel et n’a pas accès à son téléphone. De plus, cela fait 15 appels depuis hier et personne ne prend la peine de répondre. Avec 3 enfants en bas âge, je ne peux pas m’amuser à les déplacer à pied à l’autre bout de la ville pour rien. Franchement, un service client pareil est inacceptable. Appels passer hier (20/08/2025) et pour l'appel ou l'employer qui me raccroche au nez il a été passé aujourd'hui (21/08/2025)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de cette situation, et même si cela n'excuse en rien, notre téléphone passe par internet et malheureusement depuis le début de l'été nous avons énormément de problèmes lié a cela. Des coupures, des fois ça ne sonne même pas, ou tout est simplement déconnecté. Je ne pense pas que l'employé vous ai intentionnellement raccroché au nez après s'être présenté. de plus, malheureusement, nous ne pouvons pas donner d'informations par téléphone sur les colis, mais, effectivement, avec le QR code ou la pièce d'identité de votre conjoint, vous pouvez venir récupérer son colis sans problème. Je vous remercies et m'excuse a nouveau pour cette gêne, Cordialement,
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Vincent

Pratique et bien fourni même les soirs de week-end où le festival de Nîmes bat son plein merci !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un magasin pratique et bien fourni, même pendant les périodes de forte affluence comme le festival de Nîmes. Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour City Nîmes - République. Cordialement, Directeur, Carrefour City Nîmes - République
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Jennyny P

Personnel toujours accueillant, souriant et bienveillant...Les rayons sont propres, rangés et toujours bien fournis...Jamais déçue lorsque je me rends dans le magasin ...Merci à toute l'équipe pour son travail 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Nîmes - République. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été accueillant, souriant et bienveillant, et que les rayons étaient propres, rangés et toujours bien fournis. Nous nous efforçons constamment de fournir une expérience de magasinage agréable et satisfaisante à nos clients, et nous sommes reconnaissants pour votre feedback positif. Nous sommes fiers de notre équipe et nous sommes heureux de savoir que vous n'avez jamais été déçue de votre visite chez nous. Merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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isabelle toutee

Bonjour je fesait livrer mes colis à ce point relais déjà on peut pas venir les chercher avant 13h ça je peut comprendre.par contre ce que je comprends pas , ce qui est juste inadmissible ont vous demande une pièce d’identité …pour pouvoir les retirer nos colis . le QrCode fait office de retrait, je me suis vue refuser un retrait en présentant le fameux QrCode, vue que le colis était à mon non de Mariée , ma pièce d’identité au non de jeune fille, il a fallut que je présente mon livret de famille pour prouver que c’était bien moi. Le QrCode sert à retirer les colis on m’a stipulé que c’était pour les voles…comment peut ton volés des colis si on se présente avec la preuve qui nous a été envoyé,Juste si la personne donne son QrCode? Sa ce n’ est pas notre problème . Le QrCode est fait retirer son colis , c’ est écris donc je ne ferai plus venir quoi que ce soit dans ce magasin .vraiment déçu il m’ a fallut revenir deux fois et mon livret de famille je n’ avais pas à le présenter….

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernier passage dans notre magasin. Nous comprenons l'importance de la simplicité et de la rapidité dans le retrait de vos colis, et nous regrettons que notre processus ait causé des problèmes. Nous reconnaissons que le QR code est censé faciliter le retrait de vos colis et nous comprenons votre frustration quant à la demande de pièce d'identité supplémentaire. Mais nous préférons demander une pièce d identité en plus au nom du colis car nous avons eu déjà plusieurs cas ou le QR code n'a pas été suffisant pour garantir la certitude que le colis été donner à la bonne personne. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage satisfaisante. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en informer. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City Nîmes - République.
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timoté Charrier

Commerce de proximité agréable, sympathique, on trouve toujours se dont on a besoin 😉 Manque juste une caisse prioritaire pour permettre au gens handicapé de pouvoir accéder plus rapidement au paiement pour sortir 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour City Nîmes - République. Cela me fait plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Je suis également heureux de savoir que notre commerce de proximité est agréable et sympathique. Pour la question des caisses prioritaires, étant un petit magasin de proximité nous n'avons pas la possibilité de faire une caisse prioritaire mais dans le cas ou des personnes prioritaires veulent passer en caisse plus rapidement nous les fessons passer en premier dans la fil d 'attente sans problème. cordialement
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Nébulosia 78

Ferme à 20 h 45 et pas à 21 h comme écrit. Le personnel ne veut plus servir les clients. Ils faisaient le ménage. Ils ont refoulé deux clients. Vous dites que mes propos sont faux, mais j'ai bien écrit qu'ils ne voulaient plus nous servir à 20h45 parcequ'ils faisaient le ménage. Enfin si on est refoulés avant l'heure ne venait pas vous plaindre un jour qu'il n'y a plus de clients à 20h30.

Réponse du professionnel : Bonjour, j'ai vérifier auprès de mes équipes et auprès des cameras de surveillance si ce que vous disiez été bien vrai ( car nous avons plus eu de problème avec notre équipes depuis très longtemps ), et je suis au regret de vous dire que vos propos sont faux nos équipes ferme bien le magasin à 21h. Cordialement.
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Zakia Saichi

Coup de gueule. Je rentre pour demander un colis. La caissière qui n'en foutait pas une sa caisse était fermé. Elle me dit bah faite la queue je dis que c'est pour un colis que j'ai une courte pause. Elle me dit en gros qu'elle s'en fou. Ensuite je fais la queue pour que finalement on me dise que le colis a été reçu ce matin et donc je ne peux le récupérer que l'aprem. D'un air condescendant. Entre temps une autre personne rentre et se met à leur dire qu'il a un entretient qu'il doit récupérer son colis mais rien. Le colis est littéralement derrière eux mais rien. Dernière fois que j'envoie chez eux

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons l'importance de votre temps et de votre satisfaction en tant que client, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Je suis désolé que vous ayez trouvé que notre caissière n'était pas à la hauteur de nos attentes en termes de service client. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour rappeler à notre équipe l'importance de l'accueil et de l'accompagnement des clients. Je comprends également que vous ayez été déçu par la situation concernant votre colis. Sachez, que comme stipulé a l'entrée du magasin, car pick up ne sait pas le faire, les colis du jour sont a retirés a partir de 13h pour que nous ayons le temps de les coder et de les retrouver, surtout en cette période de fin d'année ou nous en recevons environ 130 par jour. La caissière vous a demandé de faire la queue, car effectivement, les colis sont une activité secondaire, nous sommes avant tout un magasin, donc pour que tout le monde soit servi en toute équité, tout le monde est servi par ordre d'arrivée. Nous sommes déterminés à améliorer notre service client et à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City Nîmes République
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Romain

J'y suis allé hier récupérer un colis, j'ai bien attendu 30s devant la caisse avec en face deux employés entrain de taper la discute entre eux malgré avoir dit bonjour à deux reprises, à croire qu'il fallait attendre qu'ils terminent leur discussion....... Un comble quand l'un des employais reprochais à l'autre le respect de la clientèle !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré que votre passage ne se soit pas bien passé, pourriez-vous me dire vers quelle heure vous êtes venus svp ? Cordialement,
A
Alexia Diche

Bon magasin en soit je ne trouve pas les prix excessives pour un magasin de secteur mais l'agreabilité de la caissière il faut le payer pour l'avoir ? Je veut bien comprendre que la journée peut être longue et des clients pas toujours faciles et chipoteur mais limite à nous dégager les articles payer sur le tapis d'à-côtés pour nois dégager vite du magasin il y a des limites pas de bonjour pas de au revoir c'est la base de la politesses et la base du commerce d'être agréable peut importe à quel point on est soûler de sa journée... je suis une cliente régulière et sa arrive justement assez régulièrement bien dommage....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons de ce manque de professionnalisme et d'amabilité, nous allons faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Bien a vous La direction
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Ebru OGUNC

Je viens pour récupérer un colis, avant qu’une personne s’occupe de moi tous le personnel étaient dans la réserve entrain de discuter, ensuite, sans me dire ni bonjour, on m’explique que les chiens ne sont pas admis dans le magasin ce que je conçois absolument, mais je pense qu’il y a des manières de s’exprimer : je cite une employée « moi je suis allergique au poils de chiens, je veux pas me mettre en arrêt » ainsi qu’un responsable « va falloir qu’elle fasse vite parce qu’elle est devant les fruits légumes » . Je trouve ça aberrant le comportement du personnel.

Réponse du professionnel : .

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