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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Rennes (35)

3,9 356 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00

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Avis clients (356)

3,9
356 avis
5★155
4★98
3★45
2★15
1★43
F
Francois B.

À 18h52 alors que nous étions assis entrain de consommer des chips achetées dans le magasin, le gérant ferme son rideaux métallique sur moi et ma fille de 4ans sans vérifier notre présence et pense être dans son bon droit ! Quel comportement dangereux

D
Dominique Coutzac

La vache ! Mais les prix ont augmenté depuis la réouverture ! Un truc de dingue. Je suis pas mécontent de quitter le quartier du coup ! Pourtant j'aime bien la petite supérette de quartier. Dommage .. Bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la réouverture de votre magasin Carrefour City. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'évolution de nos prix. Soyez assuré que nous nous efforçons de proposer des prix justes et compétitifs, tout en garantissant la qualité de nos produits et services. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous appréciiez votre supérette de quartier. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City Rennes Alma
G
Gael Cilantro

Carrefour de dépannage, mais depuis le rachat et les travaux ce n'est vraiment que très très ponctuel : les produits ont changé pour ne laisser que du bas de gamme généralement -mais cher-, l'ensemble des prix semble avoir augmenté... Globalement, la Biocoop d'à côté est devenue moins chère, donc tant qu'à faire pour dépanner, autant aller là bas :)

L
L B

Fuyez les entreprises qui n'emploient que des jeunes ...comme si c'étaient les seuls à chercher du travail ! Seuls les jeunes achèteront dans son magasin...Laissez-les se débrouiller avec les jeunes ! Votre réponse à mon commentaire est une confirmation ! La vérité blesse !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Votre commentaire ne mérite effectivement pas de réponse… pas même une réponse automatique.. Très cordialement Un Jeune ;)
B
Benjamin D

Le magasin est rénové mais bon ça nous change rien à nous consommateur, magasin toujours aussi chère voir quelques centaines de prix augmentés depuis le coup de peinture. Et concernant le personnel évitez de creuser plus bas que la médiocrité déjà ambiante.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas ressenti d'amélioration concernant nos prix et la qualité de notre personnel suite aux récents travaux de rénovation. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'évolution de nos tarifs et la qualité de l'accueil. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
G
Gérôme Mulher

Bonjour, super carrefour, très pratique et pas si cher que sa. Sa dépanne bien. Le personnel que dire…jamais vue un caissiers aussi rapide de toute ma vie, il fait les 2 caisses en même temp, très respectueux. Je recommande ce carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin, son côté pratique et ses prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par la rapidité et le respect de notre caissier. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
S
Smith Johson

Bonjour, Je souhaite partager ma mauvaise expérience lors de ma visite à Carrefour. Le magasin devait ouvrir à 7h du matin, mais à mon arrivée, il était toujours fermé. Ce n’est vraiment pas professionnel, surtout pour une grande enseigne comme la vôtre. J’ai appelé pour avoir des explications, et la dame au téléphone m’a répondu que son collègue ne s’était pas réveillé… Franchement, ce n’est pas une excuse acceptable. Cela montre un manque de sérieux et d’organisation. Je pense qu’il est important de revoir l’équipe et la gestion des ouvertures, afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Smith, Nous sommes désolés pour la mésaventure rencontrée ce jour, une panne de réveil peut arriver à tout le monde et au lieu de nous expliquer comment fonctionne une organisation n’oubliez pas que personne n’est parfait ! Au passage, un mot avait été affiché sur la vitrine du magasin comme on le voit bien sur votre photo, la prochaine fois, prenez le temps de le lire ! Cordialement
V
Virginie C

Je passais régulièrement avant, désormais de moins en moins. L'un des salariés est très désagréables limite insultant parfois. Franchement je suis navrée pour lui s'il ne se plaît pas dans son travail, mais ce ne sont pas aux clients d'en pâtir. On fait toujours en sorte d'être polis, souriant et là franchement face à ce genre d'attitude, je préfère prendre le métro et aller ailleurs. Apparemment même demander si on a de l'argent cumulé sur sa cagnotte c'est trop pour lui. Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Rennes-Alma. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de l'un de nos salariés. Nous allons immédiatement enquêter sur l'incident et prendre les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se reproduise plus. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous engageons à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement,
C
Clem Stanley

Même 1 étoile c’est trop le caissier est mal poli on le demande un renseignement c’est limite si il daigne vous répondre lève les yeux en l’air de dire tu me casse les bonbons et les formes de politesse son absente merci au revoir ect vous pouvez oublier très décevant venant d’une grande enseigne comme carrefour !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Rennes-Alma. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre personnel. Nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre équipe à l'importance de la politesse et du service client. Nous vous assurons que des actions correctives seront mises en place pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre information. Cordialement, L'équipe Carrefour City Rennes-Alma
f
franz WEBER

La jeune fille à la caisse refuse de m'imprimer mon ticket de caisse prétextant que c'est écrit sur la caisse. Je lui dis gentiment que j'ai besoin d'une note. Elle m'envoie balader avec son écriteau et qu'il fallait le demander avant. Je lui dis gentiment encore que c'est la loi de fournir un ticket à qui le demande. Mais à priori pas pour elle et elle me remonte son écriteau. Un client vient à mon aide pour lui expliquer que carrefour n'est pas la loi et que j'ai droit à un ticket de caisse. Elle remontre son écriteau avec un air dédaigneux! Même pas un désolée ou je m'excuse... Circulez! Formez votre personnel aux lois et à l'accueil de ceux qui les font travailler !

Réponse du professionnel : Bonjour Franz, Nous sommes désolés pour la mésaventure rencontrée concernant le ticket de caisse qui ne vous a pas été fourni. Depuis le mois d’août 2023, les tickets de caisse ne sortent plus automatiquement et doivent être demandés par le client avant le paiement, ce n’est pas de notre ressort mais la loi française. Nous espérons que vous avez pu avoir votre ticket de caisse. Bonne soirée
i
ido paragon

STOP aux avis négatifs après un seul passage!!! Ce commerce est bien tenu et les employés sont sympatiques quand on l'est soit même. Ayez un peu de bienveillance pour eux qui sont étudiants ou dont c'est le 1er travail😉 Pour les prix, ils sont toujours plus élevés dans une supérette et le relais colis est un service qu'ils vous rendent. Et on ne dénigre pas un magasin juste parce qu'il y a des gens qui ne vous plaisent pas devant! Un peu de recul, c'est juste une supérette!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Ido, Merci pour votre retour et votre bienveillance ainsi que pour votre prise de hauteur par rapport à certaines critiques qui peuvent être faites ! Pour certains la critique est très facile mais la reconnaissance lorsque tout va bien c’est bien plus difficile malheureusement … Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ☺️
P
P. Supecil

Avant il y avait des caisses automatiques, c'était très pratique pour ne pas avoir à faire les queues de 5-10 personnes et ça permettait de faire des petites courses rapides en passant pour des produits frais notamment. Maintenant je n'y passe plus car il faut compter au moins 15 minutes juste pour quelques articles + l'attente, ça ne vaut pas l'arrêt. En espérant que ce soit temporaire, en attendant je n'y vais plus malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les caisses automatiques ont été retirées et ne reviendront pas pour des raisons diverses. Il y a 2 personnes en caisse quasiment toute la journée, vous avez dû passer à un moment ou il devait y avoir beaucoup d’affluence ! Bonne journée
J
Jason Joly

2 machines automatiques cassées, donc même pas remplacées.. 🤣 abords mal fréquentés, vols réguliers sous les yeux du pauvre caissier tout seul qui doit tout gérer ! A fuir ce carrefour est mauvais j'espère qu'il fermera

Réponse du professionnel : Bonjour Vous devez faire erreur de magasin, nous ne sommes plus équipés de caisses automatiques depuis maintenant presque de 2 mois ! Bonne journée
A
Adam

1 étoile car la caissière (jeune fille blanche) a été plus que désagréable, limite irrespectueuse avec mon ami et moi qui sommes passé ce dimanche 2 mars. Elle nous regarde mal premièrement mais ensuite tente même de faire passer quelqu’un devant mon collège qui attendait patiemment. Ce n’est pas la première fois pour moi, de vivre de telles choses hein , mais j’espère que vous recadré-re votre employée. Je comprend la fatigue et tout ça mais ce n’est pas une raison pour se comporter comme cela avec des clients qui en plus ont le sourire. Et c’est tout le temps les même profil qui font ces agissements. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Nous sommes désolés pour cette mésaventure et nous nous en excusons ! L’employée a été informée de cet événement et cela ne se reproduira plus !
j
johann ansquer

Je ne peux pas mettre une étoile car la superviseur a très bien compris la situation, je suis passé à 13h lorsque DHL m’a informé de la réception de mon colis le 5 février et lorsque je suis passé votre caissier a bien pris une dizaine de minutes avant de venir en caisse ( il voulait sûrement que je passe au caisse automatique…) il m’a ensuite dit que mon colis était dans les oubliés de DHL. Je suis donc repassé vers 21h30 pour vérifier que le le livreur n’était pas repassé et SURPRISE mon colis était là !!! (Le même colis que j’avais vu à 13h , juste pas scanner…) merci à vôtre superviseur de lui avoir fait la réflexion de ne pas avoir fait son travail 🙏, il a sûrement scanner mon colis après 13h…

Réponse du professionnel : Bonjour Johann, Nous sommes navrés pour cette situation, votre colis n’avait probablement pas été scanné et c’est pour cette raison qu’il n’apparaissait pas dans le boîtier. Bonne soirée à vous
a
amélie

Gros changement dans ce supermarché de quartier. Après les travaux, le magasin propose plus de références. Les caissières et caissiers sont agréables. Produits frais. Je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les récents travaux et l'élargissement de notre gamme de produits vous plaisent. C'est un plaisir de savoir que l'amabilité de nos caissiers et la fraîcheur de nos produits ont également contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très précieuse et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City RENNES -ALMA !
A
Antoine D

Carrefour City situé dans un quartier tranquille. Des caisses automatiques sont présentes à droite de l’entrée du magasin. Les rayons biscuits et confiserie sont à proximité. Les produits diététique sont sur une tête de gondole.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci pour d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre magasin. Nous espérons répondre en tous points à vos attentes. A très vite dans votre Carrefour City!
B
Bouteloup Aurelie

Pretend etre ouvert le dimanche de 9h jusque 19h cependant je suis a l'instant meme devant la porte close .... lumiere allumé personne a l'interieur . Et grille descendu ... va til ouvrir ??? Nous somme environ 15 personne a attendre car aucune information .

Réponse du professionnel : Bonjour, Les horaires indiqués sur la page Google sont erronés. Le magasin est ouvert de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00 le dimanche. Nous nous accordons une pause le midi afin de pouvoir déjeuner et de refaire le rayon des fruits et légumes. Ces horaires sont indiqués sur notre page Facebook. Cordialement,

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