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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Angers (49)

3,9 224 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Angers (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (224)

3,9
224 avis
5★87
4★71
3★45
2★7
1★14
F
Flora Daumens

Hôtesse de caisse qui me lâche un juron en me regardant droit dans les yeux quand je lui demande mon ticket de caisse. Idem quand je lui demande le prix des bananes car non affiché en rayon elle me repond "c'est normal le prix est au kilo " avec dédain et quand je lui répond que justement le prix au kilo n'est pas affiché elle me dit de regarder sur l'écran que ça va s'afficher ... Et m'annonce le prix total et non au kilo .... Toujours avec une amabilité limite.... Je dois avouer que je n'avais jamais eu une experience pareille en caisse, il semble assez claire que nous irons dans les autres supérettes dorénavant. La politesse n'est pas une option !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour City Angers-Saumuroise. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le manque d'amabilité dont vous avez fait l'objet lors de votre passage en caisse. Votre retour concernant le comportement de notre hôtesse de caisse et le manque d'affichage des prix des bananes est pris très au sérieux. Nous regrettons profondément que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous propose que nous échangions dès que possible au 0241473180 afin de prendre les mesures nécessaires Merci
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Matthias Fuchs

Magasin pratique avec du choix. Le personnel est en général accueillant Le point négatif c'est qu'ils laissent leur porte grande ouverte en pleine canicule avec la climatisation à fond l'intérieur. Cela fait plusieurs jours et bien que je leur ai fait la remarque ça ne change rien. Je pensais qu'en 2025 on était un peu sensibilisé à ce genre de choses et au climat 😕

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taste 49

Magasin propre et fonctionnel avec du personnel amical. Consulter Deliveroo pour savoir quels produits on peut y trouver aide beaucoup.

Réponse du professionnel : Chère/Chers , Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin Carrefour City d'Angers - Saumuroise. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'hygiène et la fonctionnalité de nos locaux ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous nous efforçons constamment de fournir une expérience d'achat agréable à notre clientèle. Je suis également heureux que notre présence sur Deliveroo vous ait été utile pour découvrir notre sélection de produits. N'hésitez pas à revenir soon !
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Phantom Cyborg

Des employés très sympathiques avec un grand sens du service. Un jour je les ai appelés en fin de journée pour savoir si il leur restait du charbon de bois, ils étaient occupés, mais ils m'ont rappelé dans la minute ! l'endroit est propre et bien entretenu Que dire de plus ?

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi notre magasin Carrefour City d'Angers - Saumuroise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite et que vous avez été accueilli par des employés sympathiques et attentionnés. Nous sommes fiers de notre équipe et de l'effort qu'ils fournissent pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'entretien de notre magasin. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et à la qualité de nos produits et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience d'achat. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin et nous restons à votre disposition pour tout autre besoin ou question. Encore merci pour votre commentaire et pour votre confiance.
M
Manu Rizzoto

Commande passé sur ubereat catastrophique heureusement que le livreur étais sympa Un produit manquant ok, mais trois? Remplacés évidemment par les équivalant les plus chers ? Si ce n'étais que ça passe encore mais prendre 3euros de plus pour sois disant une petite commande, en plus des frais de service et de livraison ? Ça s'appelle du vol Payée 20€ pour une commande a a peine 11€ normalement clairement plus jamais je préfère encore me déplacer

Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec votre commande Uber Eats chez nous. Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les produits manquants dans votre commande et pour le surcoût que vous avez subi. Je comprends que cela puisse être frustrant et je m'assure que cela ne se reproduira pas à l'avenir.
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Dvorah Saadoun

Je vais très régulièrement dans ce magasin. Je l'aime beaucoup car il font des réductions à moins de 50% sur les DLC courtes alors que dans la plupart des autres c'est maxi 30%. Le seul et unique bémol est que il y a juste 1 employé vraiment pas agréable dans ce magasin, ce qui dénote avec tout les autres qui sont juste adorables, polis et super pro😏

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message. Nous luttons contre le gaspillage alimentaire et mettre des produits à -50% ou encore proposer les paniers anti gaspi fruits et légumes ainsi que les paniers to good to go. Merci pour votre message concernant l’équipe nous leur passeront le message. Nous aimerions savoir quand vous êtes passés exactement pour savoir qui vous a servi de manière non agréable et non professionnelle car TOUS savent que NOTRE priorité est le bon accueil de notre clientèle. Nous sommes joignables au téléphone ou par retour de mail . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée qui n’est pas de notre fait mais nous vous assurons que nous allons encore et encore appuyer sur ce point auprès d’eux (comme toutes les semaines)… Bon dimanche. Les gérants
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Sean Gaabab

Je mets trois étoiles, mais honnêtement vous les méritait pas du tout, je n’ai jamais vu des gens aussi hautain de toute ma vie, malgré tout, il y a une ou deux personnes agréables dans le magasin, je modifierai mon avis si je vois que ça change dans les semaines à venir, sinon j’irai faire mes courses ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le service client est notre priorité L’amabilité un devoir Votre remarque nous intéresse Je vous propose d’échanger par téléphone au 0241473180 Merci à vous La direction
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Charlotte Raimundo

Mauvaise expérience pour un panier tgtg. Il y avait deux bûches de Noël de 8 part chacune. Nous sommes déjà le 10 janvier, je me demande depuis quand elles étaient au magasin. Les bûches périmaient le soir même. Il est donc impossible de consommer 2 bûches dans la même soirée. J’ai appelé le carrefour pour faire part de mon expérience et il n’y a eu aucune remise en question de la part de la personne que j’ai eu au téléphone (la même personne qui a préparé les paniers) il m’a parler du prix d’une bûche alors que je n’ai jamais souligné ce problème la, je parlais plutôt de la diversité. Il m’a aussi dit que les clients étaient content de leurs expériences mais en venant voir les avis sur leurs page Google je m’aperçois finalement que d’autres ce plaignent de leurs paniers. Le but d’un panier est de ne pas gaspiller, ce qui n’a évidemment pas été possible pour moi puisque j’ai du les jeter. J’ai voulu mangé une part et le biscuit n’était même plus mou, il avait séché. Je ne recommande pas cet établissement et je ne risque pas de recommander un panier là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Nous sommes les gérants du magasin City Saumuroise Nous sommes gênés de la note au regard de l’ensemble des services que nous proposons. En matière d’accueil, d’achalandage , de proximité, de solutions d’économie notamment aux Fruits et légumes Etc… NÉANMOINS, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience Too good to go, notre responsable aurait peut être dû varier un peu plus le panier. Nous faisons cette solution anti gaspi purement pour lutter contre le gaspillage. Nous récupérons moins de 2 euros sur un panier pour être transparent. Nous sommes toujours ouverts à la discussion pour améliorer votre expérience chez nous. Au plaisir de se croiser Les gérants

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