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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Angers (49)

3,7 331 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Angers (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (331)

Avis Google
3,7
331 avis
5★126
4★91
3★54
2★23
1★37
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Emilie Maudet Google

Le dimanche cette supérette ferme à 13h. Je suis arrivée in extremis quelques minutes avant. Un employé m’a refusé l’entrée. Il a mis plus de temps à m’expliquer la notion de respect, que si j’étais allée chercher le seul article dont j’avais besoin. Une cliente m’a même proposé d’aller le chercher pour moi tellement la situation était ridicule. J’ai répondu à ce jeune homme que je le respectais et que j’allais lui prouver en n’insistant pas. Je suis allée au Carrefour city à 4 minutes de là, boulevard Yvonne Poirel: très bien achalandé, prix moins élevés et surtout personnel très souriant ;)

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etin ereS Google

Je vis dans le quartier et fréquente le magasin depuis quasiment 10 ans. C'est devenu un lieu plus grand, spacieux, agréable, clair, organisé. Je n'ai pas encore pu regarder toute l'offre de produit notamment bio et laits vegetaux, ni les prix qui j'espère ne vont pas exploser car c'est ici que le bas blesse depuis quelques mois dans ce carrefour city et c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le nouvel aménagement du magasin vous plaise et qu’il vous semble plus spacieux, clair et agréable. Concernant les prix, soyez rassuré: la rénovation et l’agrandissement du magasin n’ont pas entraîné d’augmentation de nos prix. Nous avons à cœur de continuer à vous proposer une offre variée et des prix accessibles au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe
J
Jacqueline Forest-Dodelin Google

Merci de votre réponse mais je ne parle du carrefour place lafayette mai celui Yvonne poires Donc la réponse est pas attribué à ma demande .. Le. changement est fait depuis plus d un an et le personnel y est depuis le début très compétent Mais ils sont remplacés par des étudiants Cordialement

C
Cindy le roux Google

Le magasin a considérablement augmenté ses tarifs sans parler des produits manquants à l'appel ou d'une qualité franchement moyenne en vu des prix notamment fruits et légumes de saison.

A
Anony Google

Le magasin en lui-même est correct, mais le personnel, c'est autre chose. À part un monsieur, le reste est franchement irrespectueux. Ils discutent entre eux pendant l'encaissement, du coup j'ai dû attendre pour payer parce qu'ils ne m'ont même pas entendu dire que je voulais payer par carte. Pas de bonsoir, pas un mot, et en plus ils soufflent ou lèvent les yeux au ciel comme si on les dérangeait. Je comprends que le métier n'est pas facile et que tout le monde a envie de rentrer chez soi, mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les clients. Dommage, parce que j'y allais souvent avant, mais avec cette nouvelle équipe... c'est terminé pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite en magasin vous a laissé une telle impression. Le respect, la courtoisie et la qualité de l'accueil sont pourtant des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cette attention lors de votre passage. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'attitude positive de l'un de nos collaborateurs. Cela nous montre que chacun peut contribuer à offrir une meilleure expérience à nos clients. Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de pouvoir agir auprès des personnes concernées, pourriez-vous nous contacter ou nous indiquer, si vous le souhaitez, la date et l'heure de votre visite ? Cela nous permettrait d'identifier les collaborateurs présents ce jour-là et d'échanger avec eux afin d'améliorer leurs comportements et la qualité de notre accueil. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La direction
A
A B Google

Depuis le changement de propriétaire ce magasin n'est pas aussi bien qu'avant. Les prix ont augmenté significativement, des produits qu'on trouvait ont disparu (par exemple: super pour les propriétaires d'animaux qui achetaient une marque particulière de croquettes qui ne la retrouve plus du jour au lendemain. Le rayon pour les animaux est d'ailleurs bien plus petit maintenant). Je n'y vais plus que par extrême nécessité. Le personnel est agréable par contre mais ça ne suffit pas hélas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que les changements récents n'aient pas répondu à vos attentes. Notre magasin est actuellement en pleine phase de remodeling Carrefour, avec une réorganisation des rayons et de l'offre. Ces travaux, prévus jusqu'au 2 septembre, peuvent entraîner des modifications temporaires de l'assortiment, notamment dans certains univers comme celui des animaux. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix et les produits disparus, et nous espérons que le nouveau magasin, une fois les travaux terminés, répondra davantage à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre mot à l'égard de notre équipe, qui reste mobilisée pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir après cette période de transformation. La direction
B
Blove Sosa Google

Très décevant… le magasin est très sale des mouches, des araignées de partout, les sols sont sales ça donne pas très envie de faire des achats de plus que quand j’en fais je suis plusieurs fois tombé sur des produits périmé. Et bien sûr quand je viens me plaindre on me dit que ils ne peuvent rien faire car je n’avais pas pris le tickets. Je peux le comprendre mais il y’a des manières de le dire. Heureusement que maintenant je regarde les dates avant d’acheter les produits car des fois on tombe sur des produits périmés depuis plusieurs semaines!!! Je ne sais pas si c’est des erreurs qui arrivent dans un magasin mais je trouve ça grave quand même… Et pour finir la sécurité est déplorable, plusieurs fois j’ai assisté à des conflits entres personnes qui volent, alcoolisé et le personnel vu qu’il n’y a pas d’agents de sécurité et sachant que ses individus traînent souvent devant le magasin on est pas à l’abri de se faire agresser. Tout cela est dommage car les employés sont quant à eux très sympa mais malheureusement à cause de tout les problèmes cités, moi et ma famille sommes obligés de faire nos courses 1km plus loin, alors que nous habitons juste à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous prenons l'ensemble de vos remarques avec la plus grande attention. Nous souhaitons toutefois vous informer que notre magasin est actuellement en pleine phase de rénovation et de réaménagement. Ces travaux d'envergure peuvent occasionner temporairement certains désagréments et perturber le fonctionnement habituel du magasin. Nos équipes restent pleinement mobilisées afin de limiter au maximum leur impact sur l'expérience de nos clients. Vos observations concernant la propreté, les produits et les conditions d'accueil ont bien été prises en compte. Elles nous permettent d'identifier les points nécessitant une vigilance particulière durant cette période de transformation. Nous vous remercions pour votre patience, votre compréhension et la confiance que vous nous avez accordée jusqu'à présent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire découvrir un magasin rénové, plus agréable et mieux adapté aux attentes de notre clientèle. Cordialement.
J
Jean-Pierre FAIVRE Google

Excellent magasin pour des petites courses au quotidien, clair, propre, bien achalandé, prix corrects et personnel aimable. Je recommande.

A
Animaga Pro Google

L'enseigne Carrefour est une très bonne enseigne, je renforce encore plus mon avis sur ce magasin que je pratique depuis ma venue sur Angers en 2016. En effet, les prix sont plutôt abordables, accessibles, même si ne sont pas les plus bas du marché. Le personnel y est accueillant qu'il soit aux caisse comme en rayons comme les agents de sécurité. Avec une touche d'ambiance musicale même si je ne valide pas tout les titres. Pour un petit résumé : Points forts : Personnels accueillants/souriants, valorisation des rayons, musique, personnels compétants. Points faibles : Prix un poil trop cher même si accessibles (d'où les 4 étoiles).

V
Victoriah Lucie Google

Magasin bien tenu et bien achalandé depuis le changement. Les nouveaux gérants et l’équipe sont aimables. Je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les améliorations apportées à notre magasin. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin bien tenu et bien achalandé, et que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est une véritable récompense pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. La direction 😊
L
Lili Super Google

Je suis cliente de ce magasin depuis plusieurs années, l’équipe du matin n’est pas très accueillante. Je préfère y aller en fin de journée, il y a plus de monde, le service sécurité est franchement manquant mais le personnel est plus sympathique et le responsable est beaucoup plus agréable et toujours de bons conseils.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de notre équipe du matin ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de votre remarque et allons renforcer la sensibilisation de nos équipes à l'importance de l'accueil client. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez l'ambiance en fin de journée, ainsi que les conseils de notre responsable. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Bien cordialement La direction😊
C
Claude Ihany Google

On y trouve presque tout. L'emplacement est parfait pour les gens de passage. D'après ma visite récente, je suis très satisfait de ce que j'ai vu.

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lecompte francois Google

Toujours un très bon accueil dans ce magasin, Carrefour City Lafayette à Angers, à fréquenter pour son organisation et pour son personnel très sympathique et aimable. Un récent geste commercial de la responsable du magasin m'incite à y retourner pour faire mes courses dans une ambiance agréable. A recommander !

L
Laurence Ravel Google

Depuis le changement des gérants, je regrette vivement le départ des agents de sécurité et de l ensemble du personnel qui était tres sympathique. Le magasin est devenu sale et peu attractif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravel, Nous comprenons votre déception concernant les agents de sécurité. Cependant, nous tenons à vous assurer que le personnel ainsi que les produits proposés sont les mêmes qu’auparavant, avec en plus quelques nouveautés que vous n’avez peut-être pas encore remarquées en magasin. En cette période de vacances, il est normal que certains employés habituels soient absents. Le ménage est effectué comme à l’accoutumée, avec le même soin. Il est donc dommage que votre perception ne reflète pas tous les efforts que nous continuons de déployer au quotidien. Je suis davantage disponible pour toutes échanges afin de mieux répondre à vos besoin La Direction
J
Jacqueline Forest-dodelin Google

Quel dommage depuis le changement de géant qui était formidable rayon toujours plein personnel aimable ainsi que les vigiles qui assurait la sécurité et le rangement des paniers ou renseignements Malheureusement depuis cela a bien changé rayons presque vide et nouveau personnel ne reconnaît pas entre une pêche et une nectarine incroyable Je pense que je vais changer de magasin Plus intérêt pour y aller ou en cas de dépannage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Forest-dodelin, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face aux changements récents. Notre nouvelle équipe est encore en phase d’apprentissage et nous mettons tout en œuvre pour les former afin qu’ils puissent vous offrir le même niveau de service et de conseil qu’auparavant. Concernant les rayons, nous travaillons activement pour retrouver une disponibilité optimale des produits. Si vous avez besoin de discuter davantage, je suis là pour vous et n'hésitez pas à venir nous voir Cordialement, La direction

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