Carrefour Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (92)
Avis Google
4,2
92 avis
5★51
4★23
3★7
2★3
1★8
M
Marion Google
Les salariés sont très sympas,
. Par contre dernière commande très déçue , sac facturés alors qu’on a redonné la même quantité de sacs!
Date de péremption ultra courte!
Fini carrefour! On ira à Super U
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Drive de Carrefour Angers Saint Serge.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos salariés très sympathiques, c'est un point que nous nous efforçons de maintenir.
Cependant, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre dernière commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la facturation des sacs, alors que vous en aviez ramené. Je vous invite à contacter directement le service client afin qu'il procède au remboursement de vos sacs.
Nous prenons également très au sérieux votre remarque sur les dates de péremption courtes des produits. La fraîcheur est une priorité pour nous, et nous allons immédiatement revoir nos procédures de préparation pour garantir que les produits livrés aient des dates de consommation optimales.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons sincèrement que, malgré cette expérience décevante, vous pourrez reconsidérer votre décision. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Alisson
Animatrice Expérience Clients et Collaborateurs
m
marylinepierre gouret Google
Carrefour drive super pas de limite d achat leur marque 👍🏻 jamais de substitution cde conforme accueil sourire amabilité horaire respecté ❤️ et leur promotion
Je vais oublier un peu Super U
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre enthousiasme concernant notre service Drive ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'absence de limite d'achat, la conformité de votre commande, l'accueil souriant, l'amabilité de notre personnel, le respect des horaires et nos promotions.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Carrefour Angers Saint Serge.
M
Marie Chem Google
C'est un service rapide,les produits sont bien préparés et les livreurs rangent soigneusement les sacs dans le coffre.
Ils expliquent et montrent bien les produits de substitution.
Je recommande carrefour drive st serge sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, la préparation de vos produits, ainsi que le soin apporté par nos livreurs lors de la mise en place de votre commande dans votre véhicule, sans oublier les explications concernant les produits de substitution.
Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour d'expérience nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt au Carrefour Drive Angers Saint Serge !
p
philippe naud Google
livreur très aimable et a très service rapide. Je recommande.
s
sylvie Google
Le drive est parfait
Les produits de remplacement au top
Amabilité du personnel et sourire .
Néanmoins le pain n'est pas bon du tout, auparavant le goût était meilleur.
Je ne vais plus acheter mon pain à carrefour saint serge .
Déçue plusieurs fois ces derniers temps .
5 étoiles pour le service drive mais la boulangerie décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant notre service drive, nos produits de remplacement et l'amabilité de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience récente chez Carrefour Angers Saint Serge.
Cependant, je tiens à m'excuser pour la déception que vous avez éprouvée concernant notre pain. Je comprends l'importance que vous accordez à la qualité de nos produits. Je vais immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe en charge de la boulangerie afin qu'elle examine les solutions possibles pour améliorer la qualité de notre pain et répondre à vos attentes.
Encore merci pour votre feedback précieux et pour votre fidélité.
Cordialement,
Alisson
Animatrice Expérience Clients et Collaborateurs
S
Stéphanie L Google
J'utilise le service drive carrefour Saint Serge à Angers depuis quelques mois. Je trouve déjà une amélioration depuis le début (délai pour la remise de la commande écourtée, sacs consignés...).
La commande est respectée, des produits de substitution sont proposés et adaptés, très bon accueil et écoute. Ils sont fiables.
J'ai trouve également des promos plus intéressantes dans ce magasin (lots)ainsi que des tarifs légèrement moins chers que dans les autres enseignes
Je recommande ce service drive
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie L,
Je vous remercie pour vos compliments que je transmets à l’équipe,
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
Bonne journée,
Cordialement.
A
Au SOU Google
Je passe 2 commandes drive. Pour l'une, j'ai la confirmation puis un message m'indiquant que la commande est prête. Pour l'autre, les articles ne sont plus en stock. Je me déplace jusque là pour retirer ma 1ere commande. Et là, c'est sur place qu'on m'informe qu'une partie de mes produits n'est plus en stock et s'ils n'ont pas été remplacés non plus! Alors que c'était le principal de ma commande! Aucune explication sur le fait que je n'ai pas été informée avant.
. Super déçu du service commercial du drive !
F
Florence choupinou Google
Rapidité de service, personnel aimable, le seul défaut est de ne pas être informé des changements ou manquants de commande
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