Auchan Drive Angers

Bonjour, Nous sommes allés au drive pour récupérer notre commande, mais celle-ci n’était pas prête. On nous a demandé de revenir 30 minutes plus tard. Une fois revenus, on nous a demandé de patienter encore 15minutes car la commande n’étais pas prête, pour au final recevoir la commande 30 /40 minutes plus tard. Ce qui n’est pas professionnel. Même problème au niveau des bornes : nous avons dû sonner plusieurs fois avant d’obtenir une réponse. Nous n’étions pas les seuls dans ce cas : d’autres personnes attendaient également sur place et on leur a demandé de patienter une heure supplémentaire. Service mal organisé. Très décevant.

Très gentille Sophie, merci ça donne en vie de revenir, bon qualités des produits

Fiable et efficace, quand il y a des changements de produits ceux ci sont bien expliqué et ce n'est jamais en la défaveur du client. Félicitations

(Cliente depuis 1 an) D'habitude tout va à peu près bien, malgré des remplacements très fréquents, ça ne me gênait pas plus que ça... Mais là, il manque carrément des articles et ils m'ont mis que des dates courtes, rien était précisé, j'ai le sentiment de mettre fait avoir !! 5 pizzas au lieu de 7, gâchées!! J'aurais pu tout vérifier mais pour un drive de plus de 100€ cela aurait pris trop de temps (et c'est pas mon travail accessoirement). J'en ai marre. Vous ne me verrez plus.

Très bon service, produit et personnel je recommande de tt coeur 😁

Achat d'un gros paquet de 8 yahourts avec une DLC de 5 jours en sachant que l'on ne peut pas choisir cela avec le drive, il serait préférable de prévenir.

3 passages au drive, à chaque fois c’est compliqué. Soit les bornes ne fonctionnent pas ( 2fois sur 3 ! )il faut appeler un numéro et attendre ( parfois un moment avant que ça ne réponde) Soit il faut sonner plusieurs fois et quand enfin quelqu’un répond, il difficile de se faire comprendre tellement la ligne est mauvaise. Les commandes sont rarement prêtes à l’heure, même quand vous arrivez à la fin du créneau, pourtant il n’y a pas foule et seulement 2 bornes ! Personnel parfois investi et aimable parfois pas, vous laisse seul(e) avec le chariot pour ranger les courses dans le coffre. Points positif, il remplace quasiment à chaque fois le produit manquant par un autre souvent plus cher. Moins d’oubli que chez Leclerc drive Il faut revoir ce service qui n’est absolument pas au point, je ne sais pas comment c’était quand c’était Géant, mais là, ce n’est vraiment pas terrible.

Bonjour Auchan Drive Que doit on comprendre de vos horaires ? Parce qu'à priori c'est pas clair même pour vous ! Merci