Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits d’alimentation générale ou bio et de droguerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (40)
3,8
40 avis
5★20
4★6
3★6
2★3
1★5
J
Jeanne Landa
Je vais souvent à ce magasin très proche de là où j'habite, c'est pratique. Pour la surface qu'ils ont il y a quand même pas mal de choix et en comparaison à d'autres magasins de proximité les prix sont corrects surtout qu'ils font souvent des promos avec ou sans carte de fidélité.
J'ai vu des commentaires sur l'attente en caisse ou sur l'attitude des caissiers mais personnellement j'y vais depuis octobre 2024 au moins une fois par semaine toutes les semaines et j'ai toujours été satisfaite, ils disent bonjour ils répondent aux demandes et puis ils sont 1 à 3 pour 10 clients en permanence donc ça y est faut pas s'offusquer s'ils oublient de dire au revoir une fois.
Le seul point négatif c'est les horaires Google qui ne sont pas à jour notamment sur le samedi. L'ayant déjà fait dans le passé, c'est simple de modifier les horaires il faut se connecter sur l'adresse mail qui a ouvert le compte google du magasin et après ça se fait en 2 clics
Bonne journée bon courage à tous ♥️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif Jeanne ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix et nos prix compétitifs. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires et allons nous assurer de les mettre à jour rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir encore souvent dans notre magasin. Bonne journée à vous ! ☺️ L'équipe de votre Supermarché G20
I
Isabelle Boulet
Très bien cet endroit ! Les employés tous très gentils et Poli . Rien a critiquer. La direction super
Réponse du professionnel : Merci Isabelle pour votre 4 étoiles. L'équipe vous souhaite une belle journée. A bientôt
M
M L
Supermarché de quartier qui dépanne, avec les désagréments qui vont avec (gamme de produits limité et prix plus chers), mais rien d'anormal
Par contre je rejoins les avis de certains
Même si le minimum est là (la politesse), on a vraiment l'impression de déranger et le fait d'ouvrir une 2eme caisse les exaspére au plus haut point pour parler poliment...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je ne sais pas si vous êtes un client de passage ou régulier mais l'histoire de la deuxième caisse nous étonne car la politique d'accueil client est vraiment axée sur l'absence d'attente en caisse. Après, il se peut qu'il est eu une circonstance qui vous a procuré ce sentiment. Contrairement à nos clients nous ne sommes pas parfaits (çà viendra quand tout sera robotisé) mais nous tendons vraiment et sincèrement à satisfaire nos clients tant dans le contact que dans le service.
Le terme de dépannage (volontairement péjoratif) nous froisse car nombre de nos clients trouvent tout ce dont ils besoin au quotidien (6000 réf). J'en déduit que vous êtes un client GMS..;)
Je vous invite M L à venir échanger avec nous, sur votre expérience décevante, ainsi nous aurons l'occasion de mieux nous connaitre humainement parlant.
N'oubliez pas lors de votre prochain passage, si toutefois, par hasard, votre expérience était agréable (on ne sait jamais) à nous mettre un cinq étoiles, histoire de motiver nos équipes à faire toujours mieux.
(Les scruteurs ont tendance à ne noter que lorsqu'il sont déçus)
Nous sommes à votre service depuis 14 ans, formons des apprentis chaque année, intégrons professionnellement les habitants du quartier à travers des stages de découverte dans une démarche "gagnant-gagnant".
Lors de notre rénovation caisse nous avons refusé l'installation de caisse automatiques mais nous nous rendons bien compte qu'il y a une clientèle pour cela. Nous sommes tous tellement pressés ! Nous avons préféré parié sur l'humain plutôt que sur l'amortissement comptable. (un salaire distribué c'est de la consommation locale ; une installation robotisée c'est de l'amortissement-moins d'impôts- et des devises qui enrichissent un autre pays). C'est notre vision des choses mais attention elle n'explique pas ni n'excuse une mauvaise attitude d'un(e) salarié(e) à l'égard de nos clients. Nous allons y veiller.
A bientôt dans de meilleures conditions nous l'espérons.
Bonne journée
p
ptdr tes qui
Tres bon magasin sauf une apprenti qui et désagréable qui et souvent a la caisse qui ne prends même pas la peine de dire bonjours et quand il s’agit de payer au lieux de dire s’il vous plaît dis que le prix mais d’après se quel ma dis elle part en août mais a part sa tres bon personnel les prix pour un magasin de proximité sons pas si élever le pain et tres bon et y’a du halal se qui se fais rarement dans se type de magasin
Réponse du professionnel : bonjour et merci pour votre message. Notre caissière va effectivement quitter l'entreprise en aout prochain car elle a obtenu son diplôme et part vers de nouvelles expériences. Nous n'avons pas réussit à stabiliser sa qualité d'accueil malgré de nombreux protocoles simples mis en place et nous en sommes désolés. Croyez bien que nous faisons le maximum pour allier formation de la jeunesse du quartier, insertion et satisfaction client. Il arrive parfois que cela échoue. Pour le reste à savoir l'assortiment et les prix, nous nous battons au quotidien depuis près de 14 ans pour vous offrir une véritable alternative à la grande surface avec les essentiels et un peu plus dans nos rayons. Nous travaillons effectivement le rayon halal, à la rentrée vous aurez également plus de produits des Antilles françaises, un point chaud entièrement opérationnel fonctionnant toute la journée. Le pain est cuit sur place au fur et à mesure donc quasiment toujours chaud. Le fruit et légumes est en approvisionnement quotidien et avec un rapport qualité prix certain (et sans compromis sur la qualité).
En vous souhaitant une bonne journée.
La Direction
K
Kikoo
Bonjour,la qualité du pain c’était bien avant mais malheureusement je vois ça fait un moment est devenu pire
Réponse du professionnel : bonjour,
Nous sommes très surpris de votre note car les retours clients sont plutôt très bons. Je vous invite à venir échanger avec nous sur votre déconvenue, il semble effectivement qu'il y ait eu un soucis. Nous ferons un geste commercial et nous allons de ce pas faire remonter l'information à notre fournisseur.
Passez une bonne journée
C
Carine Andre
J'aime bien un peut trop cher mes ça dépanne
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci pour ce 5 stars ! effectivement le principe du magasin de proximité est d'être pratique et souvent un peu plus cher que la grande distribution, quoique... Si vous considérez que vous n'irez pas acheter de superflux, vous faites alors des économies.
Nous restons à votre service avec un grand plaisir.
Bonne journée et à bientôt
Direction G20
S
SPARTAN117
Très bon mini marché seule bémol il y a une personne toujours poster devant qui est agasse l’entrée au mini marché
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous avons eu des soucis de sécurité d'où le planton devant l'entrée mais nous travaillons à d'autres approches pour vous être plus agréable.
Bonne journée.
Si c'est la mendicité qui vous agasse nous la comprenons et systématiquement nous demandons gentiment à la personne de se décaler plus loin de l'entrée. C'est parfois compliqué car nous comprenons la nécessité pour ces gens et en même temps, nous souhaitons apporter le confort à nos clients.
La Direction G20
S
Sam Ben
Pas mal pour dépanner. Mais le directeur s autorise à afficher la photo d un mineur qui a volé à l entrée du magasin ce qui est totalement interdit. Je serai les parents du petit je l aurais poursuivi en justice. Je comprends que ce n est pas bien mais il y a des lois
Réponse du professionnel : bonjour,
Alors si vous en avez la preuve je veux bien parce que jamais nous n'avons pratiqué ce genre de délation. Nous sommes certains que vous vous trompez de magasin. merci de venir nous voir j'en serai ravi.
Votre avis vous le comprenez certainement entache notre image. Je vous demande de faire un démenti rapidement. A défaut nous vous signalerons pour propos calomnieux. Je suis à mon magasin tous les jours venez en parler et me montrer à quel endroit vous avez vu cette photo.
Nous sommes au 3 place Camille CLAUDEL à Angers (49).
N
Nathalie A.
Sans aucune excuse, la caissière m'annonce qu'elle ne me rend que 7 centimes au lieu de neuf. Je lui fait gentiment remarquer que le magasin devrait assumer la perte d'un cent au lieu d'imposer la perte de deux cents au client. La caissière semble ne pas comprendre et surtout totalement indifférente à mes arguments, si bien que je demande le retour exact.
Je doute que le magasin tolèrerait qu'une cliente de 16 ans ( âge de la caissière) ne paie pas sans excuses.
Le problème n'est naturellement pas les 1 ou 2 centimes, mais la perception du client.
L'atmosphère de forte suspicion me gène également dans le magasin. Il est demandé au client, potentiel voleur, de laisser ses sacs à la porte, sans surveillance, puisque l'accès aux caisses est empèché par une barrière électronique.
Il faut donc utiliser les paniers encrassés du magasin.
Finalement, la responsable du magasin très affable, m'a remboursée. Mais, je regrette qu'au lieu d'une simple excuse qui manifesterait la prise en compte du client, elle n'ait que " justifier" le comportement de la vendeuse : " jeune et nouvelle".
Je trouve cette adolescente nonchalamment arrogante et de mauvaise foi dans sa description des faits à sa patronne. Puisse-t-elle se corriger.
Donc, le magasin reste utile à ma maman âgée. La gérante est toujours aimable avec elle et je l'en remercie. Le reste du personnel est généralement correct.
Mais pour ma part, je l'éviterai à l'avenir sauf urgence.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience en magasin ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et suite à vos échanges avec la direction nous avons pu résoudre le problème du remboursement.
Nous espérons vous revoir prochainement, et restons à votre écoute.
Votre supermarché G20 🛒
t
t regina
Le 29 juin je suis arrivée vers 15h30 dans magasin et j'ai voulu acheter des oranges il y avait dessus un sac plein de moucherons et de moisissures ,ça m'a passé l'envie d'en acheter .Du coup j'ai pris des abricots ..Cela fait plusieurs fois que je vois ça.Le lendemain je me prends un abricot que j'ai acheté a G20 le même jour et voyez la photo inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Le changement d'équipe souffre de temps de formation. Nous y remédions jour après jour avec une sensibilisation assidue.
J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir.
Bonne journée
P
Patrice Guyot
J'y vais régulièrement un peu plus cher qu'en grande surface pour dépanner c'est bien ça m'évite de prendre la voiture donc au final c'est un peu pareil
Réponse du professionnel : Bonjour et merci cher client. Effectivement c'est un peu pareil avec la tentation du superflu en moins. Nous allons aux essentiels du quotidien. Ce qui compte en gros. Merci pour le 5 étoiles.
A très bientôt
L
Lilou
le commerce est très bien situé, le personnel est toujours sympathique , les produits sont très bien pour du rapide et même plus, c’est propre, la musique de fond est entraînante et je trouve que geant casino est plus cher, donc g20 c proche et pas trop cher par rapport à l’envolée des prix.
Réponse du professionnel : BonjourLilou Touzon, mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt. david
A
A A
Super magasin . Les vendeurs sont extra super serviable et gentil fille ou garçon peu importe . je recommande vivement se magasin . Il fait parti de mon quotidien. Quand j'y envoi mon garçon faire les courses ils l'aide beaucoup. Et c'est top top top puis pas mal de choix dans les produits proposer . ❤
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis enthousiaste. L'équipe est effectivement très proche de la clientèle et nous en sommes fiers. Notre clientèle quotidienne fait la différence. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité.
L'Equipe G20 Angers
P
PAULE JOUET BERNARD
c'est un plaisir de faire ses courses beaucoup de choix et de bonne qualité.
la direction et les vendeurs sont très avenants
Réponse du professionnel : Merci beaucoup c'est toujours agréable à lire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
La Direction G20.
J
Jean Gautier
Personnel super gentil les patrons aussi magasin très bien tenu ! Un grand merci d être présent je recommande 😊
Réponse du professionnel : Un grand merci , nous avons une équipe super sympa et des clients qui le sont tout autant.
vous êtes le bienvenu !
A
Aurelien Préveau
Aimable dans l'ensemble toujours un bonjour à l'arrivé du magasin ,les produits sont plutôt variés mais souvent des erreurs sur le prix payé en caisse concernant les fruits et légumes, les produits dans le bac à l'entré sont bien souvent dépassé. Je regrette que les employés soi parfois moqueur avec les stagiaires. Et une impression d'être dans une cour d'école (même si je conçois qu'on aime rire au travail). Le passage à la caisse peut être très très lent en fonction des horaires..
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Nous prenons bonne note de vos observations qui nous paraissent assez juste dans l'ensemble.
Nous travaillons avec beaucoup de jeunes en formation et il est vrai que des dérapages verbaux type scolaires peuvent avoir lieu. Nous nous efforçons de répondre à des problématiques diverses : insertion professionnelle locale, découverte métier, inclusion dans le quartier avec tout ce que cela comporte et en même temps l'accueil d'une clientèle.
Nous sommes équipés de deux caisses et il faut l'avouer à l'heure de pointe 18 h - 19 h 30 c'est parfois un peu juste. Les erreurs sur le fruits et légumes sont inadmissibles car la saisie est simplifiée. Les produits dans le tourniquet sont en DLUO dépassés et encore consommables. Plutôt que de jeter nous pratiquons là dessus des prix cassés.
Nous vous remercions et nous souhaitons que ces déconvenues ne vous empêcheront pas de rester fidèle à notre boutique. Si vous souhaitez échanger là dessus en direct nous y sommes disposer.
Bien cordialement
La Direction
A
Aude CHEVET
Bien pour du dépannage, personnel lunatique qui souri quand il a envie. Pas le temps de ranger ses courses que celles du client suivant vous tape dans les mains, pas agréable du tout et les caissières, certaines, vous prennes de haut quand on fait la remarque !!!! Attitude à revoir car pas commerçant du tout !
Réponse du professionnel : bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience en caisse. Sachez qu'un responsable est toujours sur place pour échanger avec le client si besoin. Les consignes d'accueil et d'encaissement sont pourtant largement répétés pour que cela ne se produise pas, mais malgré toute notre bonne volonté, le personnel parfois de passage ne peut pas être sous surveillance en permanence.
Encore toutes nos excuses.
Cordialement
La Direction
L
Le coursier angevin
Super supérette de quartier . Avec des employés très emable . Cette supérette dispose de un poste de cuisson . Il propose des pain, baguette , plusieurs pain spécial et diverses venoiserie . Les horaires de ouverture sont 8h à 13h et de 15h à 19h30.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup cher client !
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SUPERMARCHÉ G20
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