Intermarché SUPER Angers

Après un mauvais passage à l'automne dernier, mes dernières visites au magasin se sont bien passées. Amabilité, fluidité C'est donc revenu au top.

Magasin très bien achalandé, personnel très aimable, magasin propre, beaucoup de services proposés (timbres, photos,...) C'est mon fils étudiant qui fait ses courses la bas, près de son logement, il adore. Le plus : le drive 👍🏻 Très pratique, je lui commande à distance et il le récupère quand il retourne sur Angers.

Loin d’être un drive digne de ce nom. Rien que l’agencement de la zone en dit long sur le manque d’intérêt du magasin pour ce service : pas de borne pour s’enregistrer à notre arrivée, le personnel est peu présent et semble vraiment dérangé quand on les prévient de notre arrivée. D’autres clients profitent de cette désorganisation pour nous passer devant et le nombre de places limité ne permet pas de servir les clients quand plusieurs voitures sont là en même temps. Nous avions arrêté de venir car il y avait parfois plus de 48h de délais et donc rupture de produits au moment de venir chercher nos courses. Nous sommes revenus par praticité mais on va retourner ailleurs.

Dépôt ce jour d’un colis Amazon pour un retour dans cette enseigne proposant des services Mondial Relay. Accueil plus que glacial de la personne ayant pris en charge mon dépôt. En effet, les instructions pour le retour étaient claires, l’emballage se fait par le partenaire Mondial Relay et non par le client. Il m’a alors été reproché sur un ton arrogant voir agressif que j’aurais dû emballer le produit dans un carton pour ne pas avoir à l’emballer elle même dans un sac en plastique estampillé Mondial Relay (et avec une forte probabilité qu’une partie de sa matière soit faite en matière recyclable). Ce n’est pas la première fois (je suis client de ce magasin depuis 15 ans) que cette personne, que ce soit en caisse ou à l’accueil fasse preuve de mépris, d’un ton hautain, voir autoritaire (lorsqu’elle demande par exemple d’ouvrir nos sacs cabas lors du passage en caisse). A l’attention de la direction, je pense que vous auriez fort à gagner de veiller au comportement de cette personne, voir peut être de lui faire suivre un parcours de formation en relation client car les bases n’y sont absolument pas. Je me tiens à votre disposition en message privé si vous souhaitez en savoir plus sur cette personne qui je pense devrait être mise au contact de la marchandise de votre magasin sans avoir à interagir avec vos clients.

Accueil très désagréable. Impossible de faire une réclamation, ma demande de rencontrer un membre de la direction n’a jamais abouti.Un magasin à délaisser. Je fais part à tous mes amis de mon expérience négative afin qu’ils oublient ce magasin.

Personnel très compétent. Surtout Élogieux LEBRETON qui se plie en quatre pour la clientèle. Toujours souriante et pleine d'entrain. Bravo intermarche

Accueil a la caisse hyper gentils de Benjamin, merci a lui cetais efficace et rapide et ces toujours agreable de recevoir un bonne journée, je recommande

De passage sur angers nous avons profité pour aller y faire des courses , magasin propre mais surtout un excellent accueil et une efficacité hors pair de Benjamin . Je recommande !