Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (414)
Avis Google
3,7
414 avis
5★162
4★96
3★70
2★24
1★62
B
Ben Duncan Google
C'est souvent tellement lent que c'est impossible que j'attends les 10+ personnes dans la queue, donc je pars sans rien acheter. Aux heures de pointe il faut vraiment avoir plus que deux caisses ouvertes.
Il y a beaucoup de choix et les gens à la caisse sont gentils, mais il faut changer quelque chose pour avoir moins d'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le temps d'attente en caisse. Nous comprenons votre frustration, surtout lors des heures de pointe mais soyez assuré que nous ouvrons le nombre maximum de caisse possible. Nous apprécions que vous souligniez le large choix de produits et la gentillesse de notre personnel.
Nous sortons également de la semaine des fêtes de Bayonne avec une fréquentation qui est supérieure à la moyenne.
Soyez assuré que votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
S
Sophie D. Google
Au rayon fromage, pas de prix pour la portion de 250g de comté 10 mois. Uniquement le prix au kg, soit 16,99€. J'en déduis que le prix sera aux environs de 4,25€. Ô surprise, en caisse il vaut 5,85€ !!!!! Autant aller l'acheter dans une fromagerie. Je ne viens pas souvent dans ce magasin car c'est horriblement cher, les erreurs de prix sont fréquentes et le service client est inexistant ! C'est vraiment dommage pour un commerce de proximité !
Réponse du professionnel : Chère Sophie D. (encore un avis négatif anonyme, décidément...),
Mon équipe m'a parlé de vous et de votre attitude très désagréable.
Je vais tout de même vous apporter une réponse.
Effectivement, lorsque vous acheter un fromage au poids, le prix au kg est affiché sur l'étiquette mais le prix de la portion est bien affiché sur le produit. Vous n'avez sans doute pas vu. L'erreur est humaine et nous ne vous en tiendrons pas rigueur.
Mais peut-être une réflexion à avoir de votre côté sur votre attitude pour le coup complètement inappropriée. Le prix était bien noté sur le produit. Que vous trouviez cela horriblement cher comme vous dites, soit, mais les prix sont indiqués partout, libre à vous d'aller dans une fromagerie.
Nous sommes un magasin de proximité ouvert 7 jours sur 7 de 8h à 21h du lundi au samedi et de 9h à 19h le dimanche, 363 jours/365. Effectivement nous sommes plus cher qu'une grande surface.
Je vous souhaite tout de même une belle journée chère Sophie D.
J
Jean-Paul BONHEME Google
L'équipe est adorable et le shop est propre et bien achalandé avec des prix très correctes pour un petit super marché de ville. Nous fréquentons le magasin quotidiennement et les mauvais avis me surprennent. Notre petite famille valide totalement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux !
C'est un vrai plaisir de lire ce type de commentaire et de voir que notre équipe est appréciée.
A très bientôt dans votre Carrefour City Bayonne Al. Lorraine !
d
ducassou christine Google
Magasin a proximite de mon dossier .
Le personnel est sympa .
Le magasin est prope .
Je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la proximité de notre magasin, la sympathie de notre personnel et la propreté de nos locaux. Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin Carrefour City Bayonne Al. Lorraine.
E
Emilie Google
Le rafraichissement intérieur/extérieur ainsi que le réaménagement des rayons redynamisent le magasin.
Rayons propres, clairs. Prix corrects
Personnel sympa. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Vos encouragements sont une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous conforte dans nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin.
o
olivier dumeaux Google
Très bien situé sur l'avenue du BAB, avec un accès parking très facile. Des employés chaleureux et bien encadrés par des patrons jeunes et dynamiques. Top !
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé nos employés chaleureux et que vous appréciez l'ambiance générale du magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
A
Anthony Martinez Google
Franchement c'est un très bon petit carrefour. Avec des prix correct. Je ne comprends pas les mauvaises avis. Comme toujours les gens préfèrent critiquer sur Google que de le dire en face...
Réponse du professionnel : Cher Anthony,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre appréciation de notre Carrefour City. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez nos prix corrects et que vous appréciez votre expérience dans notre magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon moment parmi nous.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City BAYONNE - AL.LORRAINE.
M
Martine Haffner Google
Impossible de déposer un colis vinted go a l'entrée je demande de l'aide a un employé qui me dit qu'il est attendu et ne prends pas la peine de m'aider.. un autre qui se cache derrière l'accueil pour ne pas me répondre. Ou la ça à bien changé le service depuis le changement de propriétaire.. pas grave Dommage on ira ailleurs si on les dérange.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Le changement de gérance est effectif depuis longtemps maintenant et le locker Vinted Go n'était pas en place avant. Donc votre commentaire n'est pas approprié.
Ce type de Locker est géré à 100% par Vinted Go, nous n'avons aucune formation et ne sommes donc pas en mesure de pouvoir dépanner s'il y a un problème. D'ailleurs, la plupart des lockers se trouvent à l'extérieur sans personne pour apporter de l'aide.
Par contre, tout est expliqué sur l'écran, il n'y a qu'à suivre la procédure. Il y a même un numéro à appeler si besoin.
Lorsqu'il y a des clients qui attendent pour être servis, qui font la queue, il est normal qu'ils passent en priorité.
Vous pouviez juste faire preuve d'un peu de civisme, faire la queue comme tout le monde et demander à un employé de vous aider. Et là, une fois les règles élémentaires de civisme appliquées, un employé aurait pris le temps de regarder votre problème et vous expliquer au maximum de ce qu'il pouvait faire.
R
Rigaud Hélène Google
Il faut laisser son sac à main si c est un sac à dos !!!!!! Il faut peut être expliquer au gardien et au personnel que de nombreuse marques de sac pour femme font des petits sacs à dos. Laissez votre sac et nous surveillons !!!!! Bien sur une personne en caisse la queue aux caisse et vous allez surveillé ??? Je vide mon sac de mon affaires personnelles et j en fais quoi ?
Je les garde dans les mains ?
La personne en caisse est désagréable et ne veut comprendre quand au vigile …. Bref venez si vous avez un sac homologué 🤪 donc tant pis je fais quelques kilomètres et j ai un magasin où je peux garder mon sac à main !!!!
Réponse du professionnel : Effectivement chère Madame, il faut laisser son sac en caisse sous la surveillance du personnel ou du vigile. C'est la règle. Et la majorité des clients la respecte sans aucun problème.
Vous vous plaignez que la personne en caisse est désagréable mais interrogez-vous aussi sur votre propre comportement vis à vis d'elle. Si vous n'êtes pas respectueuse, il ne faut pas vous attendre à ce que le personnel soit des plus souriant. Et s'adresser au vigile de façon agressive, lui qui ne fait que son travail, n'est pas une preuve de respect non plus.
J'espère que le fait de vous être défoulé sur google vous aura été bénéfique. Bonne continuation.
S
Sandra Sitbon Google
Commerce de quartier bien commode avec des tarifs raisonnables et en plus il vient d'être refait intégralement....(sauf le sol, ce qui rend Diego mécontent 😉).
Les horaires sont bien pratiques également.
Pour le personnel, n'ait jamais eu aucun soucis, je les trouve plutôt souriants et agréables.
J'y vais régulièrement depuis plusieurs années.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre commerce de proximité, nos tarifs, ainsi que nos horaires.
Nous ouvrons désormais jusqu'à 19h le dimanche.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City Bayonne - Al. Lorraine !
J
Jef RAY Google
Ce magasin offre un panel très varié, certes un peu coûteux pour certains produits, mais c'est une excellente proximité. Le plus sympa de la bande est le monsieur plus âgé, toujours le sourire, poli et sympa.
J'aime bien ce magasin qui offre de nombreux services...
Par contre, le carrelage glisse, faire très attention pour les personnes âgées, j'ai failli atterrir dans les vins du fond, heureusement que trois jeunes femmes m'ont évité la chute...
Donc ne pas rentrer quand ils font le nettoyage, danger certain...😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre gentillesse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de notre offre et la proximité de notre magasin. Votre commentaire sur notre équipe nous touche beaucoup. Nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant et sécurisé pour tous nos clients.
Concernant le carrelage, nous prenons note de votre remarque. Nous allons effectuer des travaux dans le magasin au mois de novembre pour résoudre ce problème de remonté d'eau. Votre sécurité est notre priorité. Encore une fois, merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
N
NoR KeiN Google
Première chose, les avis de plus de 2 ans, n'en tenez aucun compte !! Autres gérants...Autre gestion !
Depuis que j'habite ici, devenu très vite mon quartier de cœur par sa richesse culturelle et commerçante, j'ai connu 3 gérances successives pour ce lieu. Qui m'est bien utile lorsque je n'ai qu'à traverser la rue pour trouver ce qu'il me manque, et ce n'est pas du boulot ! Le mien me satisfait chaque jour et je souhaite cela à chacun.
Et cette gérance la plus récente, je ne peux que la féliciter, car en parlant de boulot, il en offre, formation en commerce de nos jeunes, sur un terrain de grande distribution qui n'est pas facile, mais qui va les préparer à la réalité des choses.
Bienveillance et bonne ambiance au calme, bon manager "au feu avec eux" tirant son équipe vers le haut lorsque l'activité est chargée...
J'ais fait quelques entrevues employés à ce propos, après tout, c'est mon rôle en tant que guide de récolter les informations pertinentes pour vous...
J'ai eu des réactions unanimes.
Qui confirment mon avis "client", de l'extérieur.
La diversité des produits a été multipliée.
Le réassortiment des rayons prisés, bancale avant, est maintenant, sauf perturbations de gréve transporteur et autres...N'existe plus.
Etant amateur, ce carrefour contact dispose d'une des meilleures caves à bières et vins, que je ne retrouve pas dans une surface de type "supermarché" ! Les bières de traditions basques ont une place de choix, des brasseries artisanales et des références y ont places, alors qu'elles ne se trouvent même pas dans les "hypermarchés". Réfrigérées à température idéale, prêtes à servir après achat pour nos occasions prévues, ou imprévues conviviales !
De nombreux produit locaux y sont présentés, dont ceux d'artisans de proximités, qui peuvent trouver une place en rayon local, dans un groupe comme carrefour, je trouve que c'est une excellente initiative.
Les photos jointes seront plus explicatives que moi....
Pour finir, j'adresse mes salutations à l'équipe polyvalente (caisse <> rayonnage <> Entrepôt <> Facing), qui bosse dur chaque jour...
Pour faire en sorte que, lorsque je traverse la rue...
Je trouve ce qu'il me manque !
Réponse du professionnel : Bonjour Nor Kein
et merci pour votre retour qui nous a fait plaisir, L'équipe et moi même avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
Excellente journée,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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